老上司退休時提拔了我,上周我去看他時,他語重心長地向我分享了他這些的獨家秘方,用好了,能助我職場如意,風生水起!
一、巧妙示弱,消除員工抵抗心理
哈佛商學院教授達德.吉克所說:「管理者不應該將員工的抗拒視為阻礙,而應該當成機會。」

因為當員工對你產生抗拒時,肯定是你在管理中有事情沒有處理問題好,這種抗拒就是對你管理能力的一個提醒。
認識到這一點,你就能通過員工的反應來不斷完善你的管理能力。同時還能拉近你與員工的距離。
在管理中,適當的示弱也是一門藝術,掌握好這門藝術能快速有效地消除員工的抗拒心理。
很多管理者認為,示弱是認慫、放棄的表現,一旦你示弱就會引起同級管理人員的小看、唾棄。甚至會有人說:「有本事就帶公司,沒本事就不要強打臉充胖子!」


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示弱定律是在人際交往中,放低位置,降低姿態,在他人面前謙虛謹慎的一種態度。
其實,適當的示弱是有好處的,在動物界,很多小動物遇到比自己強大的動物時,都會繞道走,如果避之不及,失敗的一方就會主動承認勝利者的權威,乖乖的讓出權益。
這種動物間的示弱方式,不但沒有被人們認為是貪生怕死,缺乏志氣的表現,反而還被贊揚具有高明的生活智慧。
人也一樣,動物示弱是為了生存,人呢?則是為了活出「精、神、氣」。一個人的能力是有限的,沒有人能承擔一切,包攬一切,管理者在下屬面前樹立權威主要還是想凝聚人心。
二、求人就是尊重人

在工作中,有這樣一些人,他們雖然只是底層員工,但卻在某些方面的技術超群。這些人一般都很自負,為人傲慢,即便是對上級也是如此。
作為管理者,你該如何同這樣的下屬相處呢?一般的領導都採用直接命運的方式,反正官大一級壓死人。可這樣的結果卻總是讓人不滿意。
而聰明的領導呢,則會因人而異,對於這樣的下屬只可「求」不能幫。
有個工廠只有兩名工程師,一個自恃有一技之長,很高傲,很少與其他人來往,對領導也是冷冰冰的,前幾任的廠長都對他愛答不理,反正他又不敢不完成任務。

後來,另一位工程師成了廠長,這位新廠長,知道這位工程師的能力,明白他有很大的潛力沒有發揮出來。
所以他千方百計地接近他,不是幫他家幹活,就是給他更好的資源。結果這位工程師的態度仍然是冷冰冰的。
後來廠里有一個大項目要開展,卻在技術上遇到困難,這位廠長也想不明白,於是他向那位工程師請教,並說他已經找遍了書本,也未找到答案。

沒想到此時,那位工程師卻態度謙和,滿口答應,一定會把問題搞清楚。當晚上廠長准備休息時,門門鈴響了,那位工程師來匯報任務,說這是一個好項目,要抓住。
這時,廠長趁機求他當這個項目的負責人。
這位廠長之所以能贏得這位工程師的關注,就是因為他後來認識到:求人就是尊重人。
三、巧用真心,求下屬幫忙

在為人處事時,不能強人所難。管理上也是如此。有經驗的管理者,都懂得順毛捋,這樣不但對方高興,自己也能達到目的。
真心不分階層,在管理時,如果遇到需要下屬幫忙時,不能用各種試探來考驗下屬,一定要真心實意,坦誠相求。這樣下屬不但樂意幫助你,而且還能增加兩人之間的信任感!
四、幫下屬念好難念的經

有人會時常抱怨自己的上司沒擔當,不為下屬利益考慮,總是只顧自己的利益。這樣的領導在管理路上,不可能走太遠。
因為水能載舟,也能覆舟。只能幫助下屬達成所願,下屬也會為你拼盡全力。在電視劇《理想之城》中,蘇筱被陷害,陷入危機時,曾經的同事、下屬自發在公司網絡曝光事實,就是因為她在管理中,經常幫助下屬,讓他們快速成長,給他們創造機會。
五、對年長下屬應禮讓三分
不要太拿權力當權力,雖然職場上,官大一層壓死人,但這種壓是被迫的,不是心甘情願的。不管你職位多高,對於年長的下屬都應該遵守禮儀,對其禮讓三分。這是一個人的修養。
六、領導也要多下問

孔子說:「三人行必有我師焉!」,韓愈在《師說》中也講:「師者,所以傳道授業解惑也。人孰能無感,惑而不從師,其為惑也,終不解矣。」
意思是,學習要善於提問,只有善於發現問題才能想辦法解決問題,這樣才能快速進步。
作為領導,位置高高在上,要想了解下屬,只有兩個渠道:一是親自深入基層;二是廣問博文,分析研究,得出結論。
七、少說我,多說我們

人人都願意說「我」字,但都卻對別人所說的「我」不感興趣。為什麼呢?因為人們最關心的都是自己。
美國紐約電話公司曾經對電話對話做過一次調查,看哪個字使用率最高?調查結果:「我」,在500通電話中,就用了3900次。
既然大家都最關心「我」,那為什麼不在管理中利用這一原理呢?
於是,「我們」就誕生了!它的本意與我一樣,但收到的結果卻大相逕庭。
情商高的管理者,在下達任務時,都會把我改成我們,不但代表了下屬的意志,讓下屬高興,而且還能獲得下屬的理解和支持。
作筆記是好習慣,給你新想法