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有點陌生的雙十一
前幾天我總結了一下今年雙十一的特點，《今年雙十一會是一個轉折點，但不會走下坡路》，沒想到的是，今年雙十一的轉折點竟然是沒有戰報，平台沒怎麼推戰報，品牌方也沒怎麼推戰報，天貓更是完全沒有戰報。
許多昨晚守候的媒體頓時覺得不可思議，很多電商人也一臉懵逼，零點過了十分鍾，沒有戰報，過了二十分鍾，還是沒有戰報，過了半小時，還是沒有！
很多圈外人一大早醒來，本以為雙十一數據已經滿天飛了呢，結果什麼都沒有，好像今天不是雙十一一樣……
上午八點十分，我接受河南廣播電台的電話連線，聊一聊今年雙十一到底是冷靜了，還是熱鬧了，說到的第一點就是，今年的雙十一，毫無徵兆的，破天荒的沒有戰報！
雙十一沒有戰報，就好像過年沒有放鞭炮，感覺沒了年味兒！
以往，通過數據戰報，大家還能分析一下增長情況，甚至每年猜測天貓雙十一和京東雙十一的最終數據，成為了一項業內人士的娛樂項目，猜對了，還會獲獎，調皮電商也通過多年的經驗，摸索了一些數據規律，比如11號開場一小時的數據，決定了總數據的整體規模，11號當天會有幾個節點很關鍵，平台會在什麼節點投放優惠券以拉動銷售額。
但是，今年的數據已經沒法猜了，一是因為天貓和京東的預售都拉到了10月20日，總共22天，過往12年的雙十一數據都失去了參考意義，很多商家也反饋說，以前還能參考下數據，做一下預測，或者跟著平台的節奏在促銷當天調整調整，而現在的數據已經摸不到平台的規律了，有些商家在11月1、2、3號就賣完了備貨，剩下的時間就是打醬油；有些商家直接躺平，把重點放到了直播帶貨上，只要合作的主播能正常播，至於整個雙十一的22天裡是個啥節奏，完全不關注。
所以啊，雙十一的數據被徹底打亂了。
不過，天貓副總裁吹雪對於沒有數據戰報的解釋是，因為在天貓的長期戰略中，商家和消費者體驗現在變得更加重要了。吹雪表示，天貓內部主要看兩個方面：第一是增長的質量，雙十一隻是周期里的體現；第二是更關注長期的社會價值，比如綠色公益等。
吹雪還表示，11日凌晨過後，整體的數據達到了他們的預期，也讓他們鬆了一口氣。
平台選擇公布，或者不公布數據，都是一種策略，當初公布數據戰報，是希望通過數字刺激大家，讓大家意識到電商的影響力有多大，後來變成一種常規操作，現在，電商用戶已經9個億了，刺激和教育已經沒有必要了，現在的大勢是什麼？
規范！理性！
這是國家一直提倡的，國家市場監管總局在雙十一期間還發布文件說，要平台規范營銷，要消費者理性購物。GMV本身是一個帶水分的數據，不是真實銷售額，而且當天還不能退貨，所以從安全的角度，不用數字創造熱點，也是一種規范和理性。
當然，外界質疑說，可能今年的數據不太理想，平台選擇了不公布整體數據，只公開局部數據，也有一定道理，具體原因，我們不得而知，我們從商家那裡得到的反饋，反而是大家很平靜，賣的多的，也沒有多激動，賣的少的，也很坦然，沒有了去年這時候的吐槽和抱怨，去年，時不時的有商家抱怨說流量少了一半，今年，幾乎沒商家提這事。
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也許，平台、商家、消費者都選擇了冷靜吧！
這個雙十一，沒有了過年的味道，但還是最重要的購物節，大家也還在買買買，只是沒有那麼瘋狂。
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花出去的錢，還能回來？
天貓沒有公布戰報，本以為京東也不會公布了，畢竟，由於疫情，天貓和京東都不約而同的選擇線上發布會，不再像以前一樣去集團總部看現場大屏。
不過，11日下午2點召開的京東雙十一媒體開放日上，京東竟然公開了數字大屏：
截止11日下午14點9分，京東雙十一的下單總額是3114億，這個數據一出來，迅速引爆輿論場，各大媒體盼了一天了，總算有數據出來了！
京東這個數據怎麼樣呢？
對比去年同時刻的數據是2431億：
去年比前年增長40%左右，今年比去年增長28%，就今年這大環境，能超過20%的增長都是奇跡，28%已經相當好了。
不過，這不是最終數據，最終數據要到12日凌晨30分才能出來！
不過，讓各大社群討論最多的還不是京東公布了戰報，而是京東居然實行自動保價，預售期間買的東西，若是在雙十一當天降價了，會把錢退給你！
一開始，很多人都不相信這是真的，直到自己去試了才發現，這是真的！
我自己也退了29元：
還有的人退了180多：
我見過退款最多的是退了570多：
在電商平台花出去的錢，居然還能回來一部分，而且是普遍回流，這讓很多人不可思議，也給京東在雙十一狠圈了一波好感：
其實，很多人不知道，價格保護在京東已經有兩年了，但從今天開始，應該是廣為傳知了。
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今年雙十一，大家還是挺努力的創新
雖然消費者比較平靜，大家把今年雙十一評為最安靜的雙十一，其實，各大平台和很多商家還是很努力。
先說平台的努力，比如今年一共就三個電視台做了購物晚會，天貓做了兩個，東方衛視和浙江衛視，拼多多和湖南衛視做了一場，平台還是在盡最大努力做好購物節；
再比如，以前都是要熬夜零點以後預售、付尾款，今年普遍都改在了前一天的晚上八點，尤其京東把11日正式的開始時間，也改在了10日晚上八點，就是為了讓消費者不熬夜，做出這種決定，據說還挺難得，因為要商家配合，還得改變消費者的認知。
再比如，今年平台普遍重視碳中和、鄉村振興，天貓、京東、拼多多、抖音、蘇寧都在這方面下了不少功夫。
我們昨天的文章提到，雙十一就好像中年油膩老公，你對他不滿，但還離不開他，消費者表面上不關注，其實今年雙十一沒少下單。
一邊罵，一邊下單，這就是大家對雙十一的感情吧！
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