根據Insider Intelligence統計的數據,今年美國人通過路邊取貨或店內取貨進行的網上購物中,每四美元中就有一美元流向了沃爾瑪。市場研究公司eMarketer最近估計這家大型零售巨頭在2021年推動了所有點擊提貨訂單的25.4%,這是美國零售商中最大的市場份額,這也意味著,沃爾瑪通過點擊提貨獲得的銷售額估計為204億美元。

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點擊提貨的市場正在變得越來越大,預計在2022年,點擊提貨的銷售額將增長約21%,達到1010億美元。美國消費者開始習慣接受在疫情期間的行為變化,包括掃描二維碼以在手機上閱讀餐廳菜單等做法,他們也越來越多地選擇點擊提貨的在線購物方式。
線上購物,線下提貨現在是疫情時代零售商提供安全、快速的商品購買方式和一個關鍵銷售推動因素。消費者在網上訂購食品雜貨、運動褲、燈泡等,然後在停車場或指定的商店櫃台取貨。
對於零售商來說,這種選擇會帶來財務上的優勢。電子商務銷售比其他種類的在線銷售更有利可圖,因為它們消除了將包裹送到人們家門口的成本,並允許商店員工兼任點單員。不過,送貨上門仍然是美國電子商務中占主導地位的一種選擇。根據市場研究公司的數據,點擊提貨渠道有望在明年拉動零售商全部電子商務銷售額的11%左右。
對於沃爾瑪來說,點擊提貨不僅是為了推動更多的銷售,而且是提高利潤率並使在線銷售更接近盈利的好方法。沃爾瑪是美國收入最大的雜貨店,早在疫情之前就開始試行在線雜貨取貨。沃爾瑪的點擊提貨銷售額在過去兩年中增長了近兩倍,從2019年的估計72.1億美元飆升至2021年的204億美元。其市場份額也從2019年的20.6%增長到如今的25.4%。
對於購物者來說,在嘗試完成一件事情時,在線購買、到店取貨已成為一種流行的方式來獲取對時間敏感的家居裝修用品。在疫情期間, Target增加了數百種雜貨和其他物品以進行路邊取貨,並通過這項服務在多個季度實現了三位數的增長。
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