巴西電子商務在2021年實現了創紀錄的收入，根據Neotrust最新發布的調查報告，總收入超過1610億雷亞爾，同比增長27%。該調查還顯示，2021年巴西電子商務訂單量增長了17%，總共有3.53億次交付。與2020年相比，2021年的平均訂單價值也增加了8.6%，達到平均每次455雷亞爾。
圖源網絡，侵刪
在分別拆開來看的季度數據中，最大的亮點是第一季度訂單數量的增長，從2020年的4990萬增加到了2021年的7850萬。除此之外，僅在2021年第四季度，就有1.016億份電商訂單。
全年訂單最多的類別是時尚、美容和香水以及健康，收入增長最快的是藥品類別，2021年網際網路藥品銷售收入增長87%。根據Neotrust 的數據，按性別劃分的結果表明，女性的訂單份額為58.9%，而男性為41.1%。不過，女性的平均訂單價值為387雷亞爾，低於男性的552雷亞爾。年齡指數顯示，網購主要來自36-50歲年齡段，占比34.9%，26-35歲年齡段，占比32.1%。51 歲以上人群的購買量從2020年的15.5%上升到2021年的16.6%。
同樣根據Neotrust的調查，信用卡仍然是巴西人在電子商務中的首選支付方式。根據分析，69.7%的購買是使用信用卡進行的，16.9%使用銀行單據，11.1%使用其他支付方式（如錢包和現金返還），2.3%使用Pix。盡管它們仍然不是很具有表現力，但使用Pix支付的訂單在2021年有所增加：1月份它們在所有支付方式中占1%，12月份達到4%。
在2022年，巴西電子商務收入預計將繼續增長9%，營業額達到1740億雷亞爾。網際網路訂單預計增長8%，達到3.79億。增長最快的商品類別預計將是電子產品，增長21%，其次是小家電，增長19%，食品和飲料預計增長18%。在總收入方面，收入最高的細分市場預計是電話（324億雷亞爾）、家用電器（237億雷亞爾）和電子產品（186億雷亞爾）。
2022年，巴西電商另一個趨勢是實體和數字之間交互的改進，這將提高購買效率以及消費者與商店的關系。在支付方面，數字錢包和Pix應該會繼續上升，以擴大他們對電子商務的參與。隨著市場競爭日益激烈，在線零售應該押注於更快、更實用的運輸，以吸引和留住客戶。
作筆記是好習慣，給你新想法