D2C（直接面向消費者）電商模式，指的是製造商/生產商從自有渠道直接向消費者銷售其產品，這個渠道可能是一個電子商務平台，社交媒體或是零售商店。在過去的六個月中，D2C跨境電商快速增長，而這一趨勢很大程度上得益於千禧一代對D2C模式的青睞。
根據eShopWorld最新數據顯示，疫情使得消費者進入的商店的機會大大減少，這促使超過一半的25-34歲消費者直接在線購買國際品牌。ESW對14個國家的約1.5萬名消費者進行的調查顯示，在疫情期間，有52%的消費者獲得了在線購物的動機，25- 44歲人群中這一比例上升至58%。由於疫情導致商店關閉、實體店的訪問減少，促使原來偏愛線下購買的消費者，也更多地開始在網上購買物品。南非和印度消費者（均為 63%）對此感受最為強烈，其次是阿聯（56%）、中國（53%）和美國（52%）。
同樣，進入線下商店機會的減少也促進了跨境貿易。近一半（46%）的全球購物者表示，這促使他們直接從在線國際品牌購買，在25-34歲的全球購物者中，這一比例上升至52%。印度、墨西哥（59%）和俄羅斯 (50%) 消費者最有可能直接從國際品牌進行國際 D2C 購買。
（圖源網絡，侵刪）
在過去的6個月中，傳統上「高接觸度」的商品被證明是最受歡迎的跨境購買類型。四分之一(25%)的全球消費者在國內市場以外的地方網購服裝，鞋類(19%)、奢侈品(18%)和保健美容護膚品(17%)也在最受歡迎的國際電子商務采購榜單上名列前茅。在最受歡迎的跨境電子商務商品前五名中，奢侈品在過去 6 個月的增長最快，與 2020 年底相比增長了 6%，其次是護膚品和香水（分別增長了 4%）。
在消費者方面，年輕人更喜歡進行國際電商購買，千禧一代和Z世代消費者進行跨境購買行為最多。ESW表示，D2C跨境電商的快速增長主要是由年輕的購物者群體推動，同時也受到疫情的推動。針對這一趨勢，許多D2C 品牌都在探索意見領袖和社交媒體營銷策略，例如利用 TikTok進行宣傳以吸引Z時代消費者。
展開全文
（圖源網絡，侵刪）
對於賣家來說，D2C電子商務有著以下好處：
1、能夠提供全渠道體驗：賣家可以完全控制他們的所有活動，從包裝到營銷。這意味著他們還可以為最終消費者創造全渠道體驗。
2、更好控製品牌聲譽：在傳統的零售商商業模式中，製造商在零售商銷售其產品時幾乎沒有控制權。D2C 電子商務策略讓製造商重新控制其營銷工作和銷售策略，並使公司直接與最終消費者接觸。
3、更好地了解客戶：採用傳統零售商商業模式的製造商很少與購買其產品的消費者互動，採用D2C模式則會擁有更多溝通的機會。
根據Astound Commerce Insight的「全球品牌購物者調查」 ，超過一半 (55%) 的購物者更喜歡直接與品牌製造商購物，而不是零售商。研究人員還發現，59% 的受訪者已經使用品牌製造商的網站來研究產品，並且通常也會在那裡購買。
更多的消費者進行D2C跨境電商購買，這也意味著品牌賣家不能僅僅依靠零售商來銷售產品。在消費者對想要購買的商品進行大量研究的時代，品牌網站必須像商店的銷售人員一樣有效。品牌賣家在打造品牌網站時不能吝嗇，僅提供基本信息是不夠的，因為來到品牌網站的人會有詳細的需求，他們對所提供的信息會有更高的期望。
ESW 歐洲、中東和非洲和亞太地區首席商務官Martim Avillez Oliveira表示：「要取得成功，零售商必須加倍努力，在所有銷售渠道和客戶接觸點上建立對國際市場的全面深入了解，提供本地化、以客戶為中心且具有成本競爭力的購物體驗。只有這樣，他們才能在保持現有客戶忠誠度的同時吸引新客戶，真正開辟跨境商業機會。」
作筆記是好習慣，給你新想法