根據DealAid在2020年假日購物季報告中收集的數據，由於疫情，90%的美國消費者在假日季更多地進行在線購物。在今年，美國許多人接種了疫苗，但是德爾塔變體又使得美國疫情卷土重來。在即將到來的2021年購物季，消費者是會涌回商店還是繼續青睞電子商務，他們喜歡哪些平台和支付方式呢？
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根據DealAid對1060名美國消費者最新的調查結果，由於疫情的影響，80.8%的消費者表示將繼續在2021 年假期期間選擇在線購物。美國人平均計劃在 2021 年的假日購物季期間總共花費 974 美元，這比2020年增加了4.7%。對於2021年假日季，美國消費者最大的擔憂是價格問題（51%），仍在持續的通脹問題讓美國人對商品價格的上漲十分擔心。除了價格之外，他們其他擔心的問題還有疫情（47.4%）、商品庫存(45.3%)、運輸時間(40.6%)和個人可用資金(31.3%)。
在進行假日購物的時間方面，39.2%的消費者預計將在整個12月進行大部分假日購物，這也意味著那段時期將是賣家增加銷量的好時機。其他受歡迎的購物時間還有感恩節前 (27.5%)、黑色星期五 (17.5%) 和網絡星期一 (10.8%)。
在選擇購物的平台方面，亞馬遜仍舊是最受歡迎的平台。79.4%計劃在線購物的消費者預計將在亞馬遜上花費 2021 年的大部分假期購物預算。Walmart.com 以6.2%位居第二。移動商務迎來熱潮，54.6%計劃在線購物的消費者將使用他們的移動設備進行購物。
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除此之外，2021年假日季的趨勢還有：35.9%的消費者計劃在2021年假日購物季節在線購物，並且在商店/路邊提貨。13.7%的消費者計劃在2021年的假日購物季使用「先買後付」的支付方式，信用卡（66%）仍舊是最熱門的支付方式。
假日銷售季已經臨近，賣家可以參考這些趨勢，提前為假日季的銷售做好准備。
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