直播購物活動，帶來全新購物體驗，增強了娛樂性和互動性，美國的直播購物形式就是帶來了一場購物的脫口秀表演，越來越多的消費者傾向於接受和關注。它已經成為在線購物的最新前沿，沃爾瑪、亞馬遜等零售商，古馳、歐萊雅等知名品牌也都在紛紛「下海」，試驗新的流媒體格式，用以銷售他們更多的美容產品、服裝、電子產品和家居用品。
這些活動有在Facebook、Instagram和TikTok 等平台上進行，但也有越來越多的零售商和品牌在自己的網站上進行。
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沃爾瑪在TikTok上的開拓躍進
沃爾瑪在去年年底與TikTok合作，首次為美國TikTok用戶提供可購物的直播體驗，這是沃爾瑪在TikTok探索直播購物時，立馬趕上風口。
用戶無需離開平台即可購買該應用程式中一些最受歡迎的沃爾瑪時尚商品。這是沃爾瑪在TikTok上第一次享受到在其創作者的幫助下，與用戶互動和接觸潛在客戶的新方式，並吃到甜頭。
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（圖源沃爾瑪）
整個形式為TikTok創作者將以自己獨特的方式展示他們最喜歡的沃爾瑪時尚發現商品，無論是看看他們的衣櫥、客廳時裝秀還是時尚前衛的舞會，整體圍繞時尚的樂趣展開。沃爾瑪稱活動期間，獲得了比預期多7倍的觀看次數，並且TikTok 粉絲增加了 25%，這促成了沃爾瑪想要的更多，於是又有了今年3月份的一次Walmart TikTok頻道舉辦「Spring Shop-Along: Beauty Edition」，此次主要是圍繞TikTok創作者美妝護膚演示和互動，包括有350萬粉絲的網紅等。
沃爾瑪表示將繼續與創作者合作，通過不同方式突出不同產品，正在學習、測試和疊代最適合用戶的形式方法，在社交商務新領域進行開拓和創新。
直播形式不定義，直播銷量引「爭議」
直播將視頻、互動性和內容結合在一起，甚至讓消費者擁有親自購物的快感。雖仍在探索初期，但正是「奇思妙想」涌現的階段，沒有成熟的形式體系確定消費者更喜歡哪樣的，於是各種實驗嘗試就都來了。有像模特秀場一樣試穿展示，有像大型脫口秀一樣話題探討，有像聚會課程趴一樣演示互動，甚至有的在線寵物店做成寵物時裝秀一樣受到不少的消費者歡迎。
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Nordstrom，一家時尚百貨，最近創建了自己的直播頻道，其中的活動陣容包括化妝課、品酒會和舞蹈課。Facebook與Anne Klein合作推出了其實時應用內購物功能。亞馬遜早在去年10月份的Prime會員日促銷活動期間就舉辦了1,200 多場直播，這些都是圍繞商品展示和購物主旨進行，似乎是形式越新潮，越有特色的更受追棒。
直播購物活動在去年產生的銷售額估計為56億美元，零售分析公司Coresight Research預計該市場今年將激增至110億美元，到2023年將達到近260億美元。有人把它類比為電視購物，家庭購物頻道就是誕生於一個觀眾基本上被電視機所吸引的時代。
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而當下想繼續吸引或保持觀眾的注意力不再那麼簡單，他們可以隨時通過智慧型手機、電腦和媒體平台等進行訪問。直播網購就是如此，它誕生於觀眾都被這些網絡媒體平台吸引的時代，但是渠道選擇並不單一，也就是說它甚至需要更有競爭力。這也是一些分析師懷疑直播流媒體能否轉化為長期的銷售增長的原因之一。
分析師表示，許多直播吸引不到 1% 的觀眾購買。最成功的流媒體可以吸引10% 到20%的觀眾的銷售額，但消費者參與度也存在很大差異。因此，提供娛樂性並允許消費者直接在播平台購買相同產品的活動效果會顯得稍好一些。
根據Coresight數據，直播購物者退貨的可能性比其他在線購物者低50%，消費者反映直播比普通的網上購物更具有個性化，可以隨時詢問有關產品的問題，並且讓他們確切地知道會得到一個什麼樣的產品。基於此利好目前零售商也正在競相尋找其他「致勝方式」。
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