開播僅45天突破千萬月銷,單場直播GMV破140萬,並打造多個爆款單品……從服務上百主播的杭州頭部供應鏈商家,到擁有70萬粉絲的快手女裝主播,完成這一轉型,「地主」(快手號:139968224)只用了三個月。
從事女裝行業十餘年,手握供應鏈貨品優勢,是數百個主播成功背後的推手,但在今年,「地主」從幕後的供貨商轉型台前的主播,想要探索銷售新模式。快手成為試水平台,開播45天月銷千萬,證明了這是一個正確的選擇。
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沉浸女裝行業16年,頭部供應鏈商家跨入主播行列
生長於江西南昌紡織服裝產業帶的 「服裝家庭」,「地主」從小與女裝結下不解之緣。「我父母做了幾十年女裝,生活在這樣的氛圍里,服裝也成了我比較擅長的事情。」在家庭環境的薰陶下,「地主」早早步入社會,跟隨父母開啟了自己的服裝生涯,16年間學習積累了大量服裝行業知識以及供應鏈人脈資源。
隨著直播電商興起,「地主」前往杭州做女裝直播間的供應鏈,前後合作了淘寶等平台的上百個主播,年收入上億,是名副其實的杭州TOP級供應鏈商家。成績背後,是「地主」不斷打磨的供應鏈能力。僅以羊絨品類來說,「地主」在知名毛絨產業帶浙江濮院就擁有8家工廠。
但「地主」不願止步於此,「我們以前跟主播合作,銷量並不完全掌握在自己手中,未來不是特別明朗。我更看好流量更大的地方,比如快手。」考慮到自己的性格和一直以來的經營模式適合快手的信任電商經濟。今年9月,「地主」終止了供應鏈合作業務,「無縫」轉到快手,主營高端女裝。
之所以是「無縫」,是因為「地主」沒給自己留籌備和適應的空檔。「我們公司有50多個人,這麼多人如果一時停掉業務,我作為老闆會面臨很大的壓力。我們沒有時間等,只能全力以赴。」
看似是沒有準備的零啟動,但實際上,在過去與主播合作的過程中,地主已經積累了數百個實操案例,不管是流程還是經驗教訓,他都瞭然於心。「我們做了5年的供應鏈,看過太多主播從0到1,又從1到0,如何做起來,所以我們知道怎麼成功打造自己的帳號。」
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從幕後到台前,精細化運營建立粉絲信任
有「前人」鋪路,「地主」從幕後到台前的過程幾乎一路暢通。唯一的挑戰,在於時間太短,「我們來快手時間還太短,而建立粉絲和主播的信任,是需要時間的。」為了更高效地獲取信任,「地主」把短視頻作為吸引粉絲的切入點。在正式直播前,發布多條服裝專業科普,包括如何清洗羊絨、一件大衣的製衣流程等。

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透過短視頻,用戶既可以感受到「地主」的專業度,也能快速了解「地主」家的服飾風格。同時地主考慮到,「我們客單價平均兩百左右,並不算低,所以想教粉絲識貨、懂貨,知道怎麼樣是真的性價比,而不是盲目追求低價」。
這一方法頗有成效,靠著短視頻,地主在開播前積累了2萬垂直粉絲,為首播奠定了觀眾基礎。
隨著開播時長的增加,「地主」愈發感受到短視頻引流的重要性,「我們只在白天開播,用戶晚上刷到視頻,就可以知道我們是什麼樣的商家,可能白天會願意來直播間看」。為了吸引高端服飾的目標或潛在消費者,「地主」請來專業團隊為模特拍攝外景,追求從運鏡到畫質的高質感,更加彰顯服裝的高品質,進而實現從吸粉到轉化的過程。

「地主」本人不僅親自拍攝短視頻分享知識,還會作為主播在直播間出鏡。「以前我們在淘寶就是這麼做出來的,我陪主播直播,主播有時候不懂產品講不透,我需要自己把產品的細節介紹清楚。」

為了找到最適合的人群進行投放,「地主」還與快手磁力金牛代理商合作,提前規劃好目標和預算,讓投手不斷測試新的人群包,並現場配合主播及時調整。在共同努力下,「地主」直播間的老客GMV占比從開播首日的20%迅速提升至單場最高70%。
值得一提的是,「地主」回饋老粉的方式,並非常見的優惠促銷。「我們給自己定的規矩是不破價,就算破價了不管多久也要把這個價格補給粉絲,這樣才不會破壞粉絲的信任,粉絲才會買得放心。」有次在和粉絲溝通後,決定把原價499的商品賣299,「地主」直接讓客服在直播間現場給買過的粉絲打電話,一個一個補差價,不讓任何粉絲有損失。
悉心經營三個月,「地主」的快手粉絲量已經達到70萬。堅持,是他總結出的重要因素。「快手老鐵經濟下,粉絲對主播的忠誠度比較高,但剛開始沒那麼容易一下建立信任,需要長時間積累。」
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發揮供應鏈優勢,高性價比貨品實現持續漲粉轉化
堅持是不可或缺的外在動力,但回顧漲粉歷程,「地主」強調,漲粉的重點在於貨品。作為從供應鏈轉型的主播,「地主」對自己的貨很有信心,「我們的產品優勢應該要比平台很多商家大」。
70%的產品由自己生產,在同品質的服裝中,「地主」能給到更低的價格。十幾年做女裝的經驗,更讓地主十分了解市場喜好,能夠憑借高性價比打造爆品,從而承接流量,提升新粉銷售額。
在11月18日的單場直播中,「地主」家主妍秋冬季羊毛外套就成了銷量超3200件的爆款,單品銷售額高達46萬+。
除了自己生產,「地主」做供應鏈積累的資源也為其貢獻了重要的貨品來源。在入駐前期,「地主」以秋裝上新為借力點,保持單場直播平均50款服飾SKU,新品占比高達80%+,提升了老粉的銷售額。在此基礎上,地主還實現單季度上新2000+件,持續帶來優質女裝供給。
有供應鏈能力作為保障,「地主」在加快上新速度的同時,還能持續提供現貨,並且不擔心有庫存壓力。「第一,我們做供應鏈有實體可以消化;第二,我們幫朋友賣不掙錢,賣不掉都可以給他們退回去。」
在快手電商小二的幫助下,「地主」不斷加強資源整合,利用官方政策,撬動每天漲粉並在日播中增加和新粉的接觸面,建立信任感積攢大場爆發力。(更多商家合作,歡迎聯系快手電商女裝行業小二溝通交流:18258420102。)
地主希望,今年先達到200萬的粉絲量,明年再做到一千萬粉。「我屬於持續投入的那種,我不僅來掙錢,我是想來做帳號的」。在成功打造「地主」帳號後,「地主」又成立了第二個帳號「教授」,如今也已經快速發展中。
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