臨近年底，老闆們煩心事更多了!
許多賣家的listing無故被封，
還被惡意偽造測評證據
遭投訴封號，甚至被脅迫退款!
惡搞手段越發猖獗!
到底是怎麼回事，如何預防?
圖源網絡，侵刪
都說2021過得艱難漫長，可一轉眼的功夫，就到年底了，忙碌了一年的賣家還在為聖誕做最後的沖刺，更有甚者，已經為明年的計劃開始新的布局，絲毫沒有鬆懈的意思，偏偏是這種時候，一些惡意的人也同樣積極。
利用亞馬遜bug，賣家listing慘遭封!
目前「黑五網一」剛結束，聖誕產品的售賣如火如荼的進行，旺季尚未結束，同樣也是一個投訴侵權的「高發時期」——賣家被惡性投訴侵權的事件，賣家一旦不慎中招，即使後面能把連結申訴回來，不論是經濟損失還是連結權重早都一去不復返。
這主要是利用了亞馬遜的一個bug，當被投訴侵權後，亞馬遜基本都會受理並下架連結，系統還會將賣家商標的管理權轉移到對方的手裡。
比如說，一個賣家搶先注冊了英國的商標，去投訴了美國(商標)的賣家，而被投訴的美國賣家就面臨著失去商標的管理權，被迫「送人」。
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這還不是最慘的，如果只注冊了品牌，沒有注冊域名，當進行申訴時，還有」驚喜「——被自己的品牌告侵權。
本來是亞馬遜保障賣家權益的一項功能卻被有意者搞得烏煙瘴氣，受害者是啞巴吃黃連，有口說不出。刨開本質，」商品「是問題的關鍵，只有更多的有市場的商品被挖掘，內卷的現象減少，才能有效降低被惡搞的事情。
偽造測評證據投訴封號，賣家被脅迫退款!
近日一位賣家在論壇發帖求助，有買家惡意下單並聯系該賣家威脅退款，否則將提交差評並偽裝測評證據舉報封店。
圖源網絡，侵刪
其前段時間上架一款單價較高的新品後，大概10天前帳戶收到幾十個訂單，其中有70%是貨到付款訂單，並且下單時間越來越密集。該賣家預感有貓膩，立即開case反饋可疑訂單並下架了產品。不過向客服申請取消訂單時，客服表示沒權限，建議待訂單發貨後站內聯系買家取消。
然而第二天便有一個日本微信號添加該賣家。該微信持有者自稱日本人，將該賣家拉進群後羅列了其購買的19個訂單，要求賣家返款並表示會予以評價。在該賣家拒絕退款後對方仍不依不饒，還展示其提交了的1星評價截圖，以及偽造的可以投訴該賣家的測評轉帳記錄，並表示可以憑此讓其店鋪掛掉。而就在8號早上，該賣家打開後台便收到了亞馬遜的封店郵件。
現如今這種現象越來越猖獗，總結這些惡搞群體的套路便是：
1.連下幾十單
2.站內信或添加私人微信號聯系賣家刷單退款
3.申請退款並留下差評
4.偽造刷單證據和轉帳記錄，舉報售假欺詐
倘若賣家遇到這些敲詐者，盡量不予理會，向亞馬遜提供相關證據以及有效的企業信息，證實帳戶和貨物的正規性。
除此之外，最近還有人涉嫌泄露買家信息，不少賣家遭亞馬遜誤判封號!
亞馬遜對於消費者的個人隱私的保護政策一直十分嚴格，頻繁限制買家信息的訪問。即便現如今美國站和歐洲站有松動的徵兆，賣家也需審慎行事，以免無意泄露買家信息，被亞馬遜封號。
鷹熊匯提醒大家，如果綁定第三方工具，如EPR，或進行第三方刷單服務和測評可能會導致地址泄露。
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