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2020年，亞馬遜的商品總銷售額為4750億美元。第三方賣家出售了價值2950億美元的產品，貢獻了超過60%的銷售量。
2020即將落下帷幕，在這一年，全球跨境電商巨頭亞馬遜可謂賺得盆滿缽滿。
根據亞馬遜的初步披露和粗略估算，2020年，亞馬遜第三方賣家出售了價值2950億美元的產品，自營賣家的銷售額為1800億美元。所以說，在2020年，亞馬遜的商品總銷售額為4750億美元。
亞馬遜在2020年增加了130萬新賣家。到2020年底，來自中國的亞馬遜頂級賣家的份額達到了歷史最高的42%。
3月份，消費者對衛生紙、洗手液、紙巾、N95口罩和溫度計等必需品的需求達到頂峰，到今年年底，購買這些產品的購物者數量大大減少。
過去十二個月中，亞馬遜上有超過500,000名賣家收到了反饋評論，總計超過5,100萬條評論，這些評論中有52%是針對美國的賣家，而42%是針對中國的賣家。
但是在5月份，亞馬遜經歷了有史以來最多的負面評論，消費者提交了大概100萬的負面評論，達歷史最高，該數據比三月份增長了近3倍。
交付承諾失敗是賣家提交負面評論的主要原因，49%的負面評論提到「從不」「跟蹤」「包裹」「遲到」或「送貨」之類的關鍵字。不難看出，很多負面評論都與物流有關。
2020年，全球物流都遭受了大震盪，亞馬遜賣家在這一年裡更是飽受其害。
亞馬遜在3月份決定暫時停止接受非必需品運輸至其倉庫，導致供應中斷後，啟用Prime的商品便遭受了損失。而由於不允許新的庫存進入亞馬遜倉庫，商品售罄後，斷貨潮也隨之而來。除此之外，庫存積壓的賣家還要面臨天價倉儲費。
同時，亞馬遜也在為改善其物流而不斷努力著。該公司在1月至10月期間增加了427,300名員工，全球員工總數超過120萬，但是從2020年亞馬遜運轉情況來看，這些員工還是不能負荷龐大的工作量。
事實證明，越是訂單不斷的時候，就越需要高效、安全的物流作為堅強的後盾。因此，跨境賣家需要一條優質的快遞專線，特別是在土耳其這種新興市場。
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