亞馬遜Bug致使「零元購」後續，
有賣家反映小賺？
隨後抗議無效，平台掀起漲價潮，
尺寸越大越虧！
賣家紛紛核算利潤，
毛利下降3個點…
平台電商終成一場豪賭，
你賺了嗎？
01
亞馬遜bug後續？賣家賺還是虧？
幾日不出單，一夜爆庫存。近日，不少家居賣家反映疑似亞馬遜Bug，被「零元購」薅羊毛了。國內海淘群也是成為薅羊毛的主力軍，超低折扣下，連結一分享出來，被狂下了不少的單。
隨後賣家調侃，還在想是哪個大頭一個買了這麼多，日出10W，幸運爆單，以後也是有從排名萬名開外打造到前三的爆款經驗了，官方Bug總不能讓我買單吧？
目前第一批「零元購」已陸續到貨，這次Bug，亞馬遜如何收場？
當然是全速攔截取消。相關賣家已收到亞馬遜通知，亞馬遜承認技術問題導致家居產品結帳時價格顯示不正確，已在自動取消這些訂單，並表示不會影響其他付款和庫存績效。
後續有賣家反饋：「集中在4月13日下午出單700+，已被取消500+，開了case回復，無法確認訂單的意圖與競爭對手的庫存持有濫用有關。」
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「訂單取消率接近50%，論做人還得是亞馬遜。」
「訂單狀態陸續變成已付款了，還有一些是pending的，估計亞馬遜會承擔大部分損失。感謝亞馬遜送來的復活節禮物。」
「這就是爆單的煩惱嗎，大賣爆單斷貨，小賣的天下來了吧。」
絕大部分訂單被亞馬遜攔截取消，有顯示已發貨的，賣家查看後台財務數據並無異常，有個別賣家稱發一半，取消了一半，官方買單，算是小賺。如果真因此，不少賣家斷貨，對小賣也是搶單時機。
畢竟官方失誤，想全部轉嫁成本多少有點說不過去。今年1月亞馬遜也有過主動承認Bug，退回多收的推薦費和運費的先例。這一次已發出的貨物，亞馬遜很可能要承擔部分損失，賣家不至於虧，但是大面積取消、買家投訴、斷貨追加，可能多少會有潛在的影響，賣家需跟進和善後。
02
這也得賣家買單，毛利降3個點何時漲？
除了官方Bug，平台會考慮自行買單外，買家原因→賣家買單，賣家原因→當然自己買單，其他情況賣家也可能會吃虧。
例如，本月費列羅巧克力涉嫌沙門氏菌感染事件，引發公眾關注後，在多國進行召回。那麼在亞馬遜上銷售相關產品的賣家就慘從天降，亞馬遜的召回政策下，不少賣家面臨壓力。
一般亞馬遜進行的召回政策是，向客戶退款而不要求他們退回可能不安全的產品，那麼召回成本就落在了賣家的身上，賣家想從製造商費列羅那裡獲得召回退款，必須要有實體物品和庫存給到。有消息稱亞馬遜甚至為受影響ASIN訂單退款，追溯到了2021年1月。
後續要發貨、還沒發貨的訂單亞馬遜自行取消，但是買家已經收到，時間久遠的，就得賣家承擔了。畢竟這種突然的召回事件和Bug一樣，不確定性可太高了。
這番對弈下，你可以不賺，但我永遠不虧。
這不亞馬遜附加費用公告，被賣家認為剛好填了Bug坑。這是亞馬遜在1月調整過美國推薦費和物流費後的再次上漲，並且對於產品尺寸越大的越吃虧。
不少賣家近日在重新核算成本，基本發現下降了2-3%的毛利點，於是把能漲價的都漲了，輕小計劃上限能到8美金，把銷量不錯的也漲到7.99。然後重新核查尺寸，能修改賠償的，也不放過。
再打價格戰是沒有出路的，除非一開始就打算做的是抄的路子，賣別人賣起來的品，只能靠低價搶市場和購物車，這條路終是越走越窄的。自己做選品、開發品牌的，後期要逐步找到利潤點和定位，才能不被成本和內卷耗死。
03
抗議無效，豪賭還是天花板？
電商平台的漲價早有預兆，只不過巨頭帶起了第一波風潮。這頭亞馬遜賣家還在抱怨，那一邊Esty賣家已經持續罷工一周了。
2021年，Esty創造了23億美元的銷售額，並收購了「巴西的 Etsy」Elo7以及英國二手服裝網站Depop。上周Etsy還是宣布將賣家費用提高30%，從5%到6.5%，新費用將用於營銷、客戶支持和刪除不符合政策的商品。
有賣家自述稱和其他20000名賣家一起組織了對該網站過去一周的罷工，在抗議請願書上簽字也超過74000個。過去四年中，Etsy向賣家收取的費用增加了一倍多，他們請願呼籲改變與廣告相關的其他費用、暢銷商品的福利等。
Etsy與亞馬遜不同，原本是為突出手工藝品、以及具有創意優勢的轉售物品，這里可以找到復工和藝術的感覺。所以產品具有的獨特性讓以Etsy為生存依靠的賣家很難接受，甚至現在賣家們感覺Etsy正在變成亞馬遜。
部分賣家稱，現在網站充斥著廉價的鑰匙鏈、散裝珠寶以及可以在其他電子商務平台上找到的相同物品。它為買家創造了類似亞馬遜的體驗，而擠壓了最初使該平台受歡迎的獨特賣家。
目前Etsy沒有直接回應請願和罷工，表示賣家的成功是Etsy的首要任務，願意接受賣家的反饋，當然請願賣家也期許Etsy能夠朝著最初的設定，成為獨立藝術家的創意天堂。
這又引發了一個思考，難道電商平台最終都是殊途同歸亞馬遜？被視為電商平台天花板的亞馬遜，實則是一場豪賭？
Bug也好、召回也好、漲價也罷，不確定性太多，而賭注就是這一批批貨物，自己墊成本備貨，清不掉就面臨後續處理清算成本、存貨跌價，賭對的，一夜爆單，銷量越高越上癮。
很多賣家和跨境從業者認為，別無選擇。電商大平台，算是最容易的路子，亞馬遜畢竟還是天花板，一定條件下，穩定性和可預見性高。而做獨立站，沒有經驗和路子，很容易成為一座孤島。
那還有第三條路嗎？現在的TikTok似乎讓賣家看到了新希望。從平台渠道賣家、到獨立站品牌賣家、到興趣電商直播賣家；從業者規劃，從平台運營文案編輯、到網站運營策劃、到新媒體運營直播電商運營。事物都是越來越新的發展，規劃也需要調整和變更。
在說了這麼久，2022年TikTok向跨境賣家開放流量大閘後，終於遠方驚春雷。4月25日TikTok Shop新增馬來、泰國、越南、菲律賓四個站點，且上線「全球賣」功能，意味著只需要一個TikTok小店，就可以把產品賣到5個國家（含英國）也可以說流量就此翻了5倍之多！
面對如此大的市場紅利與發展趨勢，機不可失！但市場之間存在差異性，仍需要了解清楚不同市場差異化的需求對此作出響應。
為了破除大家心中的門檻和芥蒂，小編這次又給大家帶來一個好消息！4月-7月鷹熊匯攜手TikTok Shop舉辦全品類（九大專場）線上招商會，這就來幫大家抓穩2022年流量機遇，搶占全球新商機！具體類目計劃可把目光移向長圖。
作筆記是好習慣，給你新想法