又一波大清洗!PayPal又封號,賣家投訴全部判輸

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對於做獨立站的賣家們來說,PayPal是70%以上的人都會選擇的一個收款方式。但PayPal封殺賣家帳號的情況也是屢見不鮮。最近,又有賣家表示自己的PayPal帳戶被封號了……

PayPal又一波大清洗

據一位賣家表示,自己「喜提」180天凍結,凍結原因和之前一樣,並沒有明確的說法。還有一些是從來沒有違規的帳號,更離奇的是,就連剛注冊的帳號也難逃被凍結的命運。

和這位賣家有類似經歷的不在少數。

在跨境電商的論壇上的一位賣家也表示,最近又看到幾個賣家因為發空包或者貨不對板,然後被PP封了號,還提示有詐騙活動。

有不少賣家認為,之前就是因為很多做獨立站的賣家貨不對板,導致PayPal大量封號,所以對於中國獨立站賣家的審核可能更為嚴格。

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如此看來,前段時間PayPal大量封停中國賣家的帳號,怕也不是無緣無故。

大概在一個月前,就有消息稱,PayPal針對中國區帳戶,進行了大規模的專項整治行動。大量獨立站賣家PayPal帳戶的資金直接被凍結,甚至有的賣家帳戶金額被清零,損失十分慘重。

其中還有大家熟知的跨境大賣通拓科技,29個帳號被Paypal公司劃扣資金情況,扣款金額合計人民幣5424.5萬元。

根據PayPal客戶支持中心發送的郵件通知顯示,通拓公司是違反了《PayPal合理使用規則》,被扣除相應的違約金。也是具體原因不明。

更讓賣家們心疼的是,在帳號凍結期間的爭議費用以及退款。有賣家無奈的表示,帳號凍結期間的投訴全部判輸。

對於,當下的情況,有賣家犀利地指出:

建站服務商被PayPal列入「黑名單」

據行內人士透露,這次PayPal可能還會追溯到某些建站服務商。目前,市面某2家較大的獨立站建站服務商,已經被PayPal「列入黑名單」。

也就是使用了這2個系統的獨立站,要麼是無法在用PayPal收款,要麼是帳號被凍結,可能存在暴雷的狀況。

同時,也正是因為這一突發情況,某獨立站大賣的月GMV跌了大半。

於是,在這樣的情況下,有部分賣家開始考慮更換其他的收款工具,比如Stripe。但賣家還是擔心最後的轉化效果。

也有些賣家表示,國內的PayPal帳號容易被封,可以考慮買美國的號。但不管是秒提號,美國號,香港號還是大陸號,最近風聲都很緊。

對於此次封號,有賣家分析稱,雖然不排除部分賣家的不合規,但也有很多不可抗力因素。

就近段時間而言,有不少城市都受到了疫情的影響,物流受阻情況也比較嚴重,難免會出現時效延誤;再加上疫情防控,一些工廠被迫停工停產,也會使貨物無法及時出單,從而導致海外消費者投訴率升高。

縱觀各個平台的封號事件,大多都事出有因,且多半是因為賣家違規操作導致的帳號受限。隨著跨境電商對合規化要求的整體提高,中國賣家更應該思考如何合規化經營,把重心放到產品本身才是長久之計。

來源:外貿跨境研究中心、外跨境綜合整理,部分來源於跨境電商爆料專業戶,海犀網

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