毫無疑問,在獨立賣家銷售占據數十億美元商品的亞馬遜市場,中國賣家已成為其中堅力量,亞馬遜也成為最大的第三方在線市場,這也歸功於,亞馬遜前期大量低門檻地招募。
就像羊養肥了,或許就該動手。在近幾個月里,亞馬遜關閉暫停了至少50000家中國賣家店鋪,其主要原因是濫用亞馬遜的評論系統。據深圳市跨境電子商務協會稱,這些商店行為涉及徵求虛假評論和向評論者提供禮品卡等。這種做法在國內是非常普遍的做法,但是在亞馬遜上完完全全違反其規則。

(圖源深圳衛視晚間報導)
這些賣家通過鼓勵消費者給予好評,來開闊海外市場,但目前而言,亞馬遜不可能在整治評論系統這塊鬆手。尤其在近幾年大量中國賣家湧入,人多了,平台大了,規則只會變得越來越嚴苛。

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亞馬遜早先就表示建立的長期政策就是來保護我們商店的完整性,包括產品和評論的真實性、來切實滿足客戶的期望需求。因此對違反這些規定的人,將迅速採取行動,包括暫停或取消銷售特權。同時也保留一個上訴程序,賣家可以用來解釋此後將如何防止發生違規行為,或者讓平台知道他們是否認為自己符合規定。
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深圳作為中國的「矽谷」,跨境電商企業的聚集地,有超40,000家企業從事跨境電子商務業務,約占中國該行業的35%。這些企業的湧入,部分帶來在國內常見的灰色地帶做法,鼓勵和誇大評論,但這在亞馬遜顯然「水土不服」,導致了中國賣家首當其沖。

(圖源深圳衛視晚間報導)
深圳市跨境電子商務協會執行主席對此表示異議,「這些做法在平台上已經存在了五六年多…但亞馬遜只是在中國品牌在國外平台上快速增長時才選擇將其淘汰。」
此前亞馬遜也經常斥責違反其規定的賣家,但新禁令的影響和范圍又一次地刷新圈內上限,前有某些頭部大賣,其銷售耳機、充電器、電動牙刷頁面消失限令禁止,後有批量小賣被整治關停。而這些只是中國眾多跨境企業的小部分,中國製造業的優勢讓國貨產品不斷向海外輸出,據Marketplace Pulse估計,亞馬遜國際市場上近一半的賣家都在中國,盡管亞馬遜對這些數字有些異議。但不可否認,在寸土寸金的深圳,跨境電商是富庶業務之一,政府也將其視作增加海外出口的手段之一。

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隨後在亞馬遜對中國賣家的打擊整治下,深圳商務局終於出手。向跨境電子商務公司提供了200 萬元人民幣,用於建立自己的獨立在線商店。受此影響的該市賣家也被深圳市商務局邀請參加會議,以研究並制定相關解決方案。
疫情流行加速電商網購的發展,中國供應商和企業也轉向海外更大市場發展,中國作為世界工廠,其優勢足以讓產品打開出海道路,亞馬遜上銷售的三方商品絕大多數都是來自中國製造。也就是說憑借中國製造產品廣銷往海外的趨勢,也不難在其他平台上混地風生水起。

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中國跨境貿易似乎過於依賴這個電商巨頭市場,經此後,深圳市跨境電子商務協會也表示計劃減少對全球最大電子商務市場的依賴,中國供應商和賣家需要尋找替代品和新出路。
部分企業已開始徐徐圖謀,有些仍維持在亞馬遜單一平台,不過開設了更多的帳戶,以防發生情況無法回收舊帳戶的風險,但是這顯然增加了合規成本;還有部分在深圳市跨境電子商務協會的指導下,或者轉向eBay,或是轉向Shopify,自建站等,頗有些「武裝對抗」亞馬遜的意思。

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跨境電商是一項「長期的成長」,會伴隨一些成長的苦楚,但是賣家不要大面積恐慌,我們並不缺平台,平台也並非等同於整個市場,核心產品競爭力尚在,最壞也只是從頭徐徐經營,是爆品只是缺「引子」。況且依託整個中國資源、製造業優勢以及政府出手支持,跨境電商的發展將在其引導下越來越符合國際規范和准則,其合法權益更是當仁不讓。
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