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元旦放假，去家旁邊的購物中心吃飯，到了餐館點餐的時候，發愁點啥，忽然想起來去抖音看看有沒有團購，打開一搜索，果然有套餐，還挺便宜，直接就下單了。
在此之前，我從來沒有在抖音下單過生活消費的優惠券，以前都是用美團，或者支付寶，而這次之所以想起來用抖音，是因為最近一段時間看直播，幾乎天天給我推各種飯店的優惠券或者套餐。
我當時看到這些直播間的時候還覺得抖音是不是抽風了，幹嘛一直給我推餐館的直播？我劃掉十個直播間，八個都是生活消費類的，而且是晚飯以後，我完全沒有購買的欲望啊！更可氣的是，這些餐館要麼沒聽過，要麼離我家很遠很遠……
我本來還感嘆，抖音這麼搞，怎麼可能打得過美團呢？
沒想到，才一個月左右，我竟然莫名其妙的就開始在抖音消費本地生活的優惠券了……
這或許是一個偶然的現象，但從我的整個體驗過程來看，都挺滿意的，雖然是個團購，但是菜品沒有像以前一樣有縮水的情況，支付流程、核銷流程，快捷方便，所以，下次，我在有本地消費需求的時候，可能還會打開抖音。
作為一個電商零售的研究者，我不自覺開始回顧，我是如何被抖音這個直播平台從用戶「轉化」成顧客的，尤其是我一開始對於抖音做本地生活的推薦並不感冒的情況下，竟然還是被「策反」。
琢磨一番之後，我覺得關鍵問題在於抖音通過不斷的內容呈現，強行的轉化了我對抖音的認知，才會在消費的臨門一腳時，選擇了抖音。
這裡面有個關鍵因素：不斷的內容呈現。
一個月前，抖音狂推本地生活的直播間給我，我當時是不理解的，其實，抖音在2021年上半年決定要進軍本地生活的時候，我還寫過一篇文章，認為抖音美團一年兩年內打不起來，現在看，他們的確打不起來，但已經開始彼此拿正眼瞧對手了，美團和快手的聯盟就是證據之一，但去年上半年，抖音通過短視頻推的本地商家，我全都不感興趣，認為他們完全在瞎推，最近一個月，其實也是在瞎推，剛才說了，推薦的內容我完全不感興趣。
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問題就在於，這種瞎推不是沒用，而是潛移默化的發揮了作用，那就是改變了我對抖音是一個娛樂或者直播帶貨平台的認知，它是有生活消費內容的，是有本地優惠券的，所以，我在餐廳里發愁點什麼的時候，想起來看看抖音有沒有啥優惠券。
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那為啥當時沒想起來用美團呢？
我個人的使用習慣是：當我不知道吃什麼的時候，會去美團看看周邊有啥；當我吃完飯要結帳的時候，會看看美團有沒有買單優惠。
我都已經到了餐廳了，決定要點啥菜的時候，一般不看美團了，當然，看抖音也是一個偶然舉動。
如果下一次，我在發愁吃什麼的時候，估計也不會用抖音，因為抖音太龐大了，信息太豐富了，對周邊門店的開發也沒有到很全面，所以，我不太相信能在抖音快速找到我需要的周邊餐廳列表——實際上，抖音的本地生活目前也沒有做到這麼細致。
不過，抖音進軍本地生活的決心如此之大，將來要與美團面對面競爭的標志之一，就是也推出周邊餐廳列表，並且有各種優惠信息；標志之二，則是能在抖音上定外賣，那個時候就是抖音和美團的全面戰爭了。
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這件小事，讓我見識了內容生態的強大作用，我之前對抖音本地生活並不感冒，卻在抖音的內容攻勢下，轉變了認知和行為，成為了它的顧客。
從2015年開始的內容電商已經持續六年了，當初讓內容經濟火起來的公眾號，目前的帶貨能力都已經下滑了80%左右，但是抖音淘寶逛逛小紅書這種內容平台卻展現了持久的生命力和強大的影響力，所以，2022年了，我們真的不能再輕視內容建設了。
圖文短視頻直播，都是內容經濟的形態，他們的影響在於持續性和沉澱能力。
尤其是直播，對於轉變消費認知，有著強大的作用。很多老闆說，他本來也不是直播受眾，對直播也不感興趣，但是為了研究自己企業怎麼做直播，就去硬著頭皮看直播，結果發現直播真香，總能買到稱心如意的商品。
我就經歷過這種感覺。
我最近在直播間買了一些衛浴小配件，一個是水龍頭的起泡器，不會讓水濺的到處都是，一個是洗衣機的地漏。
水龍頭濺水和衛生間防臭，是我的潛在需求，但是我也不知道有啥產品能解決這個問題，我一直在想，要不要換個水龍頭或者地漏，但是無意間看到這些衛浴配件，還挺管用。
以前，大家把消費分為計劃性消費和刺激性消費，計劃性消費是柴米油鹽牛奶換季服裝等可以計劃的消費，刺激性消費是看到了別人介紹被洗腦，一沖動購買了。
很久以前，大家認為京東是計劃性消費為主，需要啥就去京東搜索，買完就走；淘寶是刺激性消費，逛著逛著就買了。
再後來，大家說傳統電商是計劃性消費，因為搜索為主；直播電商是刺激性消費，也叫興趣消費，因為在直播的介紹和價格優勢下，大家會沖動購物。
實際上，除了計劃性消費和刺激性消費，還應該有一個潛在消費，就是消費者有困擾，需要購買某個東西解決，但是他不知道要買啥，也不知道要搜啥。
能挖掘到潛在消費是商家的福音，因為消費者對於這類需求，價格敏感度較低，別太離譜，就能贏得消費者。
直播或者內容平台，是最適合主打這種需求的，現在的直播帶貨也已經逐步進化到這種階段了，計劃性消費太慢，沖動購物的退貨率又太高，唯獨潛在消費，皆大歡喜。
現在，再回過頭來分析一下，為啥直播平台給我推薦衛浴配件呢？
現在想來，可能是因為我前兩年經常看裝修類的短視頻，出於改善生活的考慮，以前常看裝修類的短視頻，估計平台給我打標簽了，認為我對居家用品有需求。
這就是內容平台的厲害之處，通過你的興趣，持久的推送一大品類的內容，總有一個能抓住你的需求。從而把內容和消費，徹底打通！
直播帶貨的火，不像有些人想的是價格刺激，我不是一個購物狂，基本是理性消費者，直播平台能把我這種類型的人越來越多的轉化，代表他們真的掌握了挖掘潛在需求的公式。
2022年，認真思考一下，如何通過直播平台，好好抓一抓潛在消費吧，不必搞價格戰，不必緊追網紅，就想想，如何內容突破！
作筆記是好習慣，給你新想法