本周，亞馬遜對兩家涉嫌充當虛假評論經紀人的公司提起了訴訟。這次訴訟旨在關閉兩家主要的虛假評論代理公司AppSally和Rebatest，這兩家公司讓其會員在亞馬遜、eBay、沃爾瑪和Etsy等商店發布虛假評論，從而誤導購物者。據稱，這些公司將第三方賣家與會對他們的產品留下正面評價的消費者聯系起來，以換取免費產品或酬勞。
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根據亞馬遜官方發布的聲明，這些公司共同聲稱有超過90萬名會員願意撰寫虛假評論。虛假評論經紀人試圖隱藏他們的活動並逃避檢測，例如，虛假評論網站AppSally以低至20美元的價格出售虛假評論，在向 AppSally 提供他們產品的連結後，賣家會運送空盒子並向 AppSally 提供照片，以供用戶評論。一些賣家之所以會為這項服務付費，大都是希望能在亞馬遜搜索結果中提升他們的產品。
同樣，該訴訟稱，Rebatest向賣家提供了大量評論和其他服務，以操縱他們的產品排名。用戶會在亞馬遜上訂購產品並留下評論。在此之後，Rebatetest 通過PayPal等服務退還了用戶購買商品的費用。
在不久之前，亞馬遜起訴了三家提供虛假評論的公司，英國法庭對這些公司發布了禁令。這些案件表明了亞馬遜在其龐大的第三方市場上根除虛假評論的努力。事實證明，虛假評論對亞馬遜來說是一個特別棘手的問題，因為市場已經發展到包括數百萬第三方商家。
亞馬遜正在採取許多措施來嘗試減少虛假評論和其他欺詐行為，包括對機器學習工具和人工審核的投資。它還要求其他社交媒體公司介入並提供幫助，因為虛假評論社區已經出現在Facebook群組和Telegram、WhatsApp和微信等消息應用程式中。廣大賣家朋友們也要注意遵守規則，以免因為違規導致帳號被封。
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