疫情已持續兩年多，挑戰狀況仍然頻出，賣家零售商仍然在探索和尋找答案。
不少賣家反映，很難精確地計劃庫存流動。新冠疫情的持續和封鎖措施，讓恐慌性購買籠罩了消費者，導致不可能准確了解消費需求。隨之而來的是消費者對零距離購物和電子商務的偏好轉變，讓許多和賣家和企業來不及調整。
沒有一家企業和零售商能夠倖免於挑戰，持續的供應中斷加上高昂的運輸成本阻礙了企業的增長和利潤目標，傳統零售商也開始剝離電子商務業務的戰略。
在這種情況下，企業賣家如何確定優先級和調整？一項德勤2022年零售業前景調查作為參考，被定義落後淘汰的零售商都是無法為以下優先事項提供有競爭力的投資布局：
包括供應鏈現代化、開發其他利潤率更高的收入來源、為全渠道發展重新設置實體店、加強數據隱私和安全、員工隊伍的未來准備規劃、 ESG實踐、參與兼並和收購。
上訴德勤的調查提供了有趣的背景，但最終每個企業賣家都需要確定他們關鍵的少數優先事項。分析只有在告知決策或改變行為時才有價值，賣家要認真審視他們已經擁有的東西，並將精力集中在更好地利用他們擁有的東西上，然後才能開啟下一步進程。
另一方面，市場領導者企業則表現出在這些方面有豐富經驗、專業知識和資源，並取得進展。
許多企業苦苦掙扎，困於人力資源和現金流，甚至被迫做出他們負擔不起的權衡，來尋求改善結果的直接機會。例如有的投入人工智慧等預測性或規范性分析方法，應用於需求預測、分類規劃和庫存管理。有的擔心IT和分析職位的勞動力短缺，投資更多所需職位，助力數位化電商發展。
科學技術的成本很高，但一些基礎設施和合理化技術投資，能夠提高效率的同時，減少工人和勞動力負擔。
亞馬遜和沃爾瑪提供 B2B 服務，如數字廣告和物流，部分是為了抵消高昂的全渠道成本。
各種規模的零售商都在將他們的零售流程數位化，以提高效率並保持競爭力。公司通過採用自動化來節省時間和金錢，包括人工智慧驅動的數據洞察力，以更快地做出更明智的決策。
由於勞動力通常是資產負債表上最大的支出，因此優化人力至關重要。將AI用於平凡、重復的任務可以讓員工騰出時間來完成令購物者滿意的高階工作。
企業一方面在內部變革調整的同時，一方面著眼於外部品牌和客戶體驗，提供更全面的解決方案，並實現快速盈利轉變。
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