空倉太多，亞馬遜也撐不住了？
通貨膨脹、供應鏈問題、消費需求銳減，三大殺手鐧下，亞馬遜也撐不住了。線上網購熱潮正在消退，非必需購買減少，消費轉移到線下超市商店，各大巨頭勞動力過剩顯現，還承擔著倉庫設備空置的高額成本。
早前，亞馬遜的內部文件透露，對於勞動力過剩下一季度採取縮招計劃，而對於履行物流指標也砍掉大半。現如今又傳出亞馬遜考慮將1000萬平方英尺的倉儲空間轉租出去，甚至可能終止租約。
據悉，亞馬遜當前空倉情況出現雜紐約、南加州、亞特蘭大、紐澤西等地方，空置空間可能超過1000萬平方英尺，甚至達3倍之多，具體數據尚未評估確定。
這麼多的倉儲空置，而離預想的旺季還有幾個月時間，甚至有可能旺季也不能滿負荷利用上所有倉儲空間，而亞馬遜還得白白承擔接下來並不確定旺季之前的空置成本。因此，最好的辦法無疑是把一部分倉庫空間轉租或者終止。
據透露，亞馬遜計劃轉租1,000萬平方英尺，轉租租約期限在1-2年，在不突然減少太多倉儲空間的同時，也做好對之後消費需求回升的准備，亞馬遜可能也會嘗試與房東協商終止部分租約。
亞馬遜拒絕透露計劃轉租哪些場地，以及轉租價格，不對亞馬遜發言人表示：「轉租是極為普遍的房地產行為，這能讓我們降低已與需求不符的現有建物財務責任。轉租是許多知名企業用來協助管理房地產組合的行為。」
要知道，亞馬遜剛剛公布的財務報告表示，增長放緩有一點歸結於疫情期間的過度建設，在履行方面的投資著重大手腳，甚至財報中預計2022年上半年，空置成本將達到100億美元。
這樣看來，如果情況進一步急劇下滑、壓力加重，亞馬遜大面積退租、裁員等事情都有可能發生，再下一步可能就是變現向賣家薅利潤了。
多次變更，退貨有救了？
在五月初，亞馬遜美國站就發布公告稱，收到了許多賣家反饋退貨問題，希望有更好的流程來管理買家的取消請求，而無需手動搜索錯過這些消息，導致產品退貨和退款。如買家發起的取消請求將顯示在管理訂單頁面上，通知不再通過買賣雙方消息傳遞遺漏，訂單取消繼續收到郵件通知等。
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顯然眾多賣家反饋的重點在於退貨的頭疼問題，而近日亞馬遜終於開始打擊頻繁惡意退貨事件，要知道亞馬遜無差別退貨服務能讓自己都被詐騙上億。
亞馬遜表示將限制和關閉重復退貨的帳戶，如買家每月退貨5-10次，甚至更多會收到警告，更嚴重者會直接關停。惡意退貨不僅給賣家帶來極大困擾和損失，亞馬遜平台也多次栽到自己制定規則的里，賣家被騙取了貨物，平台被騙取了退款。因此這一規則的實施，惡意退貨，高頻次退貨情況將減輕，賣家避免了額外的損失，保住利潤。
此外亞馬遜美國站公告還表示，從2022年6月1日起，自行處理訂單的賣家必須向亞馬遜出示有效的退貨地址。如果是根據亞馬遜預付退貨標簽退還的產品，因為賣家的退貨地址有誤造成物流沒法送達，則退貨將被視作放棄，亞馬遜會根據出售、回收、捐贈或以其他方式處置它。
當然絕大部分賣家地址都是有效的，此公告應該針對個別地址難以找到或者更換的情況。
總之，亞馬遜近日一系列退貨政策變動，從提起請求避免賣家遺漏、到惡意退貨制止、到賣家接受退貨地址，可以看得出來有相當多賣家反饋退貨全流程問題，亞馬遜也在聽取意見，從前端到後續服務整改，這至少是一個讓人省心的消息。
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