身處職場,工作就是我們的生活,工作能力的高低關乎著我們的存在價值。
會工作的人工作能力強,往往左右逢源;不會工作的人工作能力弱,時常晉升無門。大家上班時間差不多,所處環境差不多,為什麼結果卻天壤之別呢?
說到底還是工作能力的問題。
大家都希望自己是一個「工作能力出眾」的人,但如果你不知道以下這提升工作能力的五件事,恐怕是難以實現的。

1
接受工作,只問標准
單位領導布置給你一項工作,別的你可以不問,比如為什麼要這樣做、這樣做有什麼意義、我能得到什麼好處等等。
但有一件事你必須當面問明白,那就是「領導希望這件工作達到一個什麼樣的狀態?」簡單來說,就是這件工作的標準是什麼。
為什麼一定要弄清楚工作標准呢?
因為要想量化考核工作,就必須要有明確的工作標准;因為要想達成目標,目標本身必須清晰。
工作標准不能意會,只能言傳或者白紙黑字寫清楚,這樣才可避免誤解。
如果領導期望達到a標准,你卻認為b標准就行了,結果就是你吭哧吭哧地把工作做到b標准。
滿以為領導會嘉獎你,結果卻得了個「工作不合格」的回答,你一定會認為受到了不公正的對待,滿腔熱血瞬間冷卻。
麥當勞創始人克洛克曾說:我強調標準的重要性。如果你想經營出色,就必須使每一項最基本的工作,都盡善盡美。
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同樣的,在回復上司的工作安排時,如果你能對任務完成進行確認,會讓上司更加放心。
舉個例子。
一個重要客戶要來公司考察,上司安排你去做接待。你可以這麼說:
好的領導。請問他們有幾個人?怎麼過來?我需要安排什麼規格的接待標准?我先確定下,然後立即協調車輛和酒店。
這樣回復,不僅可以讓上司看到你的用心,也能確保自己更高效率地完成任務。

2
請示工作,必帶方案
在執行工作的過程中,你總會遇到一些難題,為了解決它們,你少不得要向領導請示。
請注意,在請示之前,你一定要站在實際角度認真思考一下這些難題,並給出一到兩種解決方案。
領導有很多事情要做,肯定很忙。如果你遇到事情的時候,只會跑去問領導我該怎麼辦,那領導要你有什麼意義。
遇上問題,先想一想,這個問題應該怎麼解決,然後把想好的解決方案跟領導匯報, 問領導這樣行不行,而不是問領導怎麼辦?
甚至於,給領導的,是多套方案,讓領導選擇。
你不是領導者,沒有決策權,但你是執行者,具有強大的建議權。
會做工作的人,懂得給領導做選擇題,而不是做問答題。
還有一個很致命的情形是,如果跟領導請示時,只談問題卻不帶方案,很容易說著說著就情緒激動,變成吐槽或抱怨,矛頭直指客戶或領導,那就更糟糕了。
很可能你得到了一時的口舌之快,卻永遠失去了成長進步的機會。

3
匯報工作,突出結果
我們手頭的工作往往是瑣碎繁雜的,如果事無巨細凡事必報,恐怕既不現實也無必要。
因此,要學會掂量輕重、把握分寸,選擇領導關注度高、牽涉面廣的要務及時詳細地匯報,還有些具體的事,集中在一起作個簡要反饋。
對於不同工作的辦理情況和結果,匯報反饋的內容應該有所側重,有的只需匯報辦理的結果,有的需要匯報處理的方法進程。
有的還需要分析存在的困難問題和下一步的對策措施,不同情況區別對待,不能一個模式千篇一律。
有些人希望什麼事情都全面匯報、深入匯報、詳細匯報,殊不知面面俱到、窮其所有、「眉毛鬍子一把抓」,效果並不好。
應該找准工作的重點,抓住領導的關注點,分清哪些地方要概括,哪些地方該具體,處理好宏觀層面與微觀層面的關系。
但是在進行工作匯報時,不管是過程匯報還是結果匯報,一定要把匯報重點放在結果上。
一切沒有結果的工作匯報就是浪費時間。
領導首先關注的一定是結果,只有當結果非常好或者非常差時,工作過程才會被提起。
就像在我們讀書時,成績最好的和成績最差的容易被老師記住,中不溜秋的人沒什麼存在感,就是這個道理。

4
分享工作,細說流程
如果某項工作你做得很漂亮,成了團隊榜樣,領導安排你跟別人做個工作分享,推廣推廣經驗。
這個時候,你就得重點談工作流程了。
工作結果輕描淡寫即可,只要稍微談得多一點,立馬就會給人吹噓賣弄的感覺。
要知道,別人花專門的時間來聽你講,目的是要學習取經,而不是檢查工作。
你的工作結果他們一點都不關心,他們關心的是你究竟做了哪些流程控制,最終才會把工作完成得這麼出色。
在分享工作時,要多談細節,不但要說清楚做得好的方面,也要說清楚做得不好的方面,既有成功也有失誤,既有經驗又有教訓,這樣的分享才是真正的分享。
分享是職場上的一門重要功課,只有懂得分享,才可以收獲別人的真誠回報,學到新東西。

5
復盤工作,漫談感受
個體的成長,離不開「復盤」。
聯想創始人柳傳志曾說:
在這些年管理工作和自我成長中,「復盤」是最令我受益的工具之一。
在奔忙行走的日日夜夜,從不回頭觀望自己和同行人的職場人,有可能連前方道路是否正確這最基本的方向感都會喪失。
如果你足夠優秀,做出了讓人驚艷的業績,也許有機會在大會上或領導面前復盤工作。
這個時候你講話的重點,就要放在務虛的工作感受上了。
因為你的工作結果大家已經知曉無需囉嗦,因為你的工作流程對不同崗位的人而言沒有借鑒意義,所以你說的重點只能是在工作中的個人感受。
比如,談談自己在面對高標准嚴要求時是如何自我激勵的,在面對困難險阻時是如何迎難而上的。
工作過程中你是如何思考、如何決策、如何成長的等等,這才是大家想聽的內容。
從接受工作到回顧工作,基本上涵蓋了工作的全過程。
如果大家能把這五件事情做好了,就有望給人一種「超越期待」的感覺,你也會被貼上「工作能力出眾」的標簽。
誰說人不願被人貼標簽,人只是不願意被人貼上負面標簽而已。正面標簽,大家喜歡著呢。
作筆記是好習慣,給你新想法