社交媒體可以說是網際網路變化最快的領域之一。隨著平台、技術和生態的不斷變化，社交營銷的平台也層出不窮。做跨境電商的賣家肯定不能忽視Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram這樣的社交媒體。
（圖源自網絡，侵刪）
關於今天的主題選擇哪個平台好，咱們稍後再談，先得了解社交營銷的本質。
社交營銷的本質就是口碑營銷。
它從有商品交易以來就一直存在，從未消失過。
目前，僅僅是把口口傳播的途徑可視化，放上網際網路而已。
和傳統營銷的差別是介質不同，而這種介質的差別，帶來了一些意想不到的效果。
但是，這些效果是否有普適性，有待觀察。不過這並不妨礙所謂社交營銷成為網際網路泡沫的又一個增長點。
社交營銷與傳統商業營銷比，有哪些優勢：
1.更精準的目標群體。通過facebook上的公共主頁 或者 微博上的品牌營銷號進行宣傳，營銷信息是直達品牌的follower的，也就是說能更大限度地傳給有這方面需求的消費者。
2.更高的轉化率。有點像傳銷，比如說，通過好友的分享了解到朋友在使用某產品，不管你們之間是強關系(現實中的朋友)還是弱關系(存在共同愛好)，比起完全沒有交集的傳統營銷，消費者更樂意接受社會化的推薦。
3.更低的營銷成本。這個沒啥好說的，一條微博就可以拉動恐怖的PV，這樣的事在傳統營銷上是不可想像的。
事實上，每個社群網站都有其所屬的特色用戶群和不同的使用偏好，你一定不會想浪費大把的時間和鈔票try and error的經營社群網絡。
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然而市面上那麼多社群網站平台，究竟什麼平台才適合推廣你的品牌呢?
小編為大家整理幾個社群網站的特性，作為品牌經營的參考：
●Facebook：適合作為目標客群的廣告平台
●Twitter ：適合有意義的內容、對話或是社會支持
●Pinterest:飲食、美容、時尚
●Instagram：吸引人的實體環境或商品
●LinkedIn：文化、公司新聞、職涯
下面我們展開來聊一下。
首先是Facebook。
Facebook是目前眾多社群網站之中的流量之王，具有無可比擬的用戶基礎。
對於Facebook，建議：買廣告吧!
優點：付費廣告的優勢便在於它是高度目標化的、與消費者喜好高度相關的，比起將廣告暴露在非主要客群中來得更有效。
缺點：必須為廣告付費，但是如果有好的廣告內容跟宣傳手法，也可以透過小小的付費廣告，為你的營收大大的增加。
Twitter：趣聞軼事、圖片、引用;需要較多售後服務的商品如電子產品
不論你是賣什麼產品的電商，Twitter的使用者喜歡的就是「有趣的內容、圖片，以及激勵人心的格言」。
若你能將Twitter使用者偏好連結到自身的品牌做內容發布，則很有可能透過此社群網絡吸引到更多關注相關議題的人，或是藉此提升轉發的次數，提高品牌的能見度，甚至是開發新的客戶。
Twitter更有效且實時。若能夠在Twitter上實時且准確地回覆顧客訊息，也可能因此提升品牌的形象和評價，有助於產品的銷售。
若產品是比較高風險的產品需要較多的售後服務，象是電子產品，則Twitter是一個很推薦使用的社群網絡，能夠有效地為顧客及時解決問題。
Instagram：引人注目的照片
Instagram主打強項就是圖片。對品牌來說是相對友善的平台，因為它並不會過濾或是隱藏任何的動態，或是以雜亂無章方式呈現。
Instagram比較適合擁有實體環境展示空間，大量的產品和配件可以在同一個畫面中顯示的品牌。
例如衣著服飾配件這些商品可以被實境展示，同時搭配呈現，也很容易拍出唯美、有藝術感的照片，甚至透過照片說產品的故事，也很適合使用Instagram。
但若品牌不符合上述的內容，只要能夠創造一個創意十足的策略，搭配一致性的主題標簽、影片討論，Instagram也能為品牌形象或是銷售量產生推動作用。
Pinterest:飲食、美容、時尚
根據MillwardBrwon的調查，有87%的使用者習慣在Pinterest上找東西，買東西。
而這些使用者偏好在Pinterest搜尋的五大類主題依序分別是：食物、居家裝飾、衣著服飾配件、美發美容以及健康健身，其中飲食部分占了近8成，居家裝飾占了6成。
因此如果你的品牌在上述五大類主題之內，便很適合以Pinterest作為主要的社群網絡。
使用者通常喜歡將他們喜歡的主題「釘」在他們的布告欄上，作為未來購買的指標，所以如果你的布告欄看起來夠誘人、夠獨特，也可能會吸引到使用者的目光，沖高流量和購買的人氣。
LinkedIn：文化、公司新聞、職涯
透過LinkedIn經營社群網絡關系，必須意識到：使用者通常是對你的公司有興趣的人，像是找工作、或是商業合作夥伴，對商品的營銷和推廣是不管用的。
最後再簡單地整理各社群網絡之間的差異：
選擇社群網站時，要清楚知道自己的市場定位在哪裡，才能用最有效的方式獲得最大的經濟效益。
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