亞馬遜是一個極度重視買家體驗的平台，它用買家的review來給每個listing打分，從而決定該listing的權重和排名。亞馬遜評論是影響產品銷量的最重要的幾個因素之一，正因為如此，無數商家費盡心思不顧一切的想要獲取買家的5星好評。那麼整個平台的review情況是怎麼樣的呢？真的有那麼多買家留評嗎？下面是一組參考數據。
亞馬遜review總數量一年達113,098,076條，平均每分鍾215條
據外媒報導，2017年，亞馬遜網站上收到的review總數量達到了113,098,076條。這相當於平均每天有309,857條評論，每小時12,910條，每分鍾215條。
一看嚇一跳
亞馬遜稱，賣家的訂單留評率一般是10-20％，但賣家們的情況也不盡相同。有些賣家可能是因為產品好或者積極向買家詢問產品情況，他們收到的review就會多一些；而有些賣家可能沒有積極跟進買家，他們收到的review甚至只占訂單總量的1％。
盡馬遜賣家今年至少有10億份訂單的市場份額。這個數字是相當的龐大，不過亞馬遜賣家的數量也在不斷的增加。
2017年亞馬遜review在各站點所占的比例
在這些超過1億條的亞馬遜review中，亞馬遜美國站的review數量就占了50％，可見其在美國所占的市場份額，其次是英國站占了17％，德國站是12％。這大致匹配亞馬遜在當地的市場規模。
用數據說話
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美國一位擁有評論最多的賣家，僅占Amazon.com上所有評論的0.3％。盡管如此，擁有評論最多的前1000名賣家占了賣家評論總量的25％，可能也是因為這些賣家的銷量高。今年有大約1萬個賣家，review數量超過1000個。
在英國暢銷音樂MusicMagpie占所有賣家評論的2.5％；德國的MEDIMOPS占4.3％；而法國的MOMOX則占所有賣家評論的4.2％。
新賣家的評論數量僅占6%，負面評論最多的是印度和加拿大
總體而言，1億份賣家評論中有4％是負面評論，這意味著亞馬遜賣家一年可以接收到近500萬條負面評論，因此也可以反映出有很多買家有不滿情緒。
令人驚訝的是，加拿大、印度竟有13％的評論是負面的，日本的負面評論數量最少，因為在日本文化中罕見地使用消極情緒，所以這並不奇怪。而中國的評論卻是中立居多。
我保留不說髒話的權利
雖然2017年有超過100萬的新賣家入駐亞馬遜，但他們收到的review數量卻很少，今年新賣家只收到了所有賣家評論的6％。這更能表明，新賣家的出單情況並不太樂觀，在亞馬遜上，大多數的銷售額還是被做了幾年亞馬遜老賣家或者說大賣掌控。這跟當前大多數中小賣家所反饋的情況相吻合。
這份數據肯定是真實的，從數據中分析出來的結果也是具有很高的可信度的。但是，實際情況遠遠不是那麼簡單。
亞馬遜官方公布的評論比例是10%到20%，實際上根據許多商家的真實反饋，真實美國買家的留評比例是2%到5%。也就是說，通常100個美國人在亞馬遜上購買產品以後，只有2到5個人會留評，而且這些評論幾乎都是差評。這很好理解，因為只有對產品不滿意的買家才會有強烈的寫評論的動機。我們無法確認亞馬遜1億條評論當中有多少是刷的，有多少是真實的。但是至少這500萬條負面評論是真實的。試問有多少人在淘寶上買了東西以後，會主動給商家留好評的，有嗎？真有嗎？
隨著中國賣家大量入駐亞馬遜平台，2019年亞馬遜全球賣家數量已經超過600萬，這個數字還在以每年100萬的速度增長。萬能的中國買家開啟了開掛獲取評論的模式，找老外測評，送貨評測，折扣評測，刷單評測，五花八門的方法讓亞馬遜評論激增。亞馬遜成為跨境電商的龍頭，如何獲取亞馬遜評論也成為越來越多商家關注的焦點！
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