國美全零售生態氣候漸成,重構消費關系成必然路徑

近日,國美零售(0493.HK)發布了一則意義重大的公告,稱其將向國美生態科技控股有限公司(簡稱「國美家」)等五家公司提供為期三年的管理服務。

根據協議,國美零售除了將向五家公司收取管理服務費,同時還可獲得不菲的股權獎勵,以及最多30%股份的優惠購股權和剩餘股份的優先認購權。國美零售CFO方巍表示,預計相關股權的注入有望帶來千億元估值增量。

昨日,國美零售又有新動作,宣布組織架構升級,同時公布相關高管任命,其中也包括上述五家公司的人事任命。組織架構調整和高層就位是戰略落地的重要一步,也可從中一窺國美的調度部署和穩步推進。

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「風險歸我,利益歸你」

國美的股權設計在國內算是做得很早很完備的,不熟悉其股權結構的讀者可能會有些疑惑,由國美上市公司為國美管理旗下公司提供管理服務,這個操作的意義在哪?

這得從國美2017年提出「家·生活」戰略說起。

2017年,國美確立「家生活」戰略轉型方向,圍繞零售+家庭全零售全場景重塑業務,在國美老本行的家電基礎上,新增了家用、家居、家裝、家服務、家娛樂、家社交等眾多版塊。

大家知道,切入這麼多新業務,前期投入是很大的,風險也很高,為了分擔風險,國美通過大股東另立新公司資產包的方式解決了這個問題,這就是開頭五家公司的由來——他們說白了是國美「家生活」戰略的五塊實驗田。

4年來,尤其是今年年初創始人黃光裕歸來後,國美發生了很大的變化。一方面,實驗田初見成效,露出優質資產的潛質,另一方面,國美 「家·生活」戰略也順利進入第二階段的加速落地期,所以才會通過託管協議方式,將其注入上市公司體內。至此,國美全零售生態共享平台輪廓已現,正激發國美更快更大的煥變。

用黃光裕的話說,這是「作為大股東我自己先干,到一定程度,做好了再給你」,「風險在我這,利益在國美零售這個上市公司」。

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自古經商,風險收益對等是亘古不變的真理。像這樣「風險歸我,利益歸你」的事實在少見,能同意如此「不平等」的協議,可見黃光裕對帶國美重回巔峰的信念之強,更可見大股東對國美戰略新方向的全面支持和堅定決心。

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不要賭人買錯,要賭不會買錯

全渠道、全生態……類似新詞我們近幾年聽得不少,國美的這個「全零售生態共享平台」的特殊之處在於,它在回歸零售本質的冷思考下,試圖重構整個消費關系。

為什麼這麼說呢?

比如對於流量驅動電商圈的現狀,黃光裕直言,零售的本質應該是由好產品驅動,幫助人做出正確決定,形成不會犯錯的消費心理。這也是國美多年來一直在做的事情。

個性化消費時代,好產品的定義維度可能有很多,但從零售的競爭力來看,供應鏈效率絕對是隱藏的王者。在傳統優勢的家電板塊,國美的供應鏈效率一直算得上是業內的佼佼者。

在「家·生活」戰略構建的全零售生態共享平台上,國美的供應鏈優勢將被發揮到極致,如果廠家在其他渠道的銷售成本占30-35%,在國美則有望降低10-15個百分點左右,讓出的利潤空間,1/3會留給供應商,1/3體現在國美側,還有1/3會回饋給用戶。也就是說,在商家和國美都多5%利潤的前提下,用戶還能比在別處買更加優惠5%。這是真正靠零售的硬功夫、真功夫,實現了三方共贏。

如果繼續深挖,這10-15個點的效率提升,到底是怎麼做到的?

其實答案就藏在國美打造「全零售生態共享平台」的五個核心命題里,即全零售、全場景、全模式、全零售生態,以及共享平台。

其中,「全場景」主要解決的就是線上線下平台定位不清、相互競爭或低維融合的問題。對廠商來說,這絕對是降本增效的利器。

盡管電商發展了這麼多年,廠商喊全渠道也喊了這麼多年,實際零售業線上線下分割運營的情況依然是普遍的現實,這導致廠商對線上和線下要配備兩個團隊、投入兩套成本,常常導致線上線下的惡性競爭,左右手互搏。

國美通過釐清線上線下的關系,把線上職能交給定位「線上購物廣場+本地生活服務」的「真快樂」APP,線下打造以「國美家」經營理念為主的展示體驗+家延伸+家娛樂+生活服務的實體平台,雙平台協同打通,實現互補融合,幫助廠商把原來兩套投入降為一套,顯著降本提效,也為消費者提供了「到網、到店、到家」的全場景一站式便捷服務。

另外四個,也是圍繞打造極致的平台服務和效率,做了很多開創性的嘗試。

全零售:打造供應鏈、交易、服務、數據、算法及系統的「人、貨、場」閉環,支撐國美全場景、多業態、線上線下一體會融合;

全模式:通過招商、自營、定製、代運營、分發五種模式,擴寬零售商品庫;通過買手模式,實現真選商品,提升采購效率和商品質量,滿足用戶的品質化需求;通過單品全生命周期經營,在促進銷售的同時,實現利潤最大化;

全零售生態:線上平台+線下平台+供應鏈平台+物流平台+大數據/雲平台+共享共建平台,形成完整的零售經營閉環;

共享平台:通過共享共建零售新基建,共建集約開發的零售新生態,發揮各自差異化的資源能力優勢,快速低成本地打造自主可控的經營新主場,通過開放共享的平台模式和機制形成對B端和C端的賦能。

「將來要用零售業+生活+內容電商的定位去占領市場,真正做出一個獨特的企業模式來」,從黃光裕的話語間,你能聽出他對國美「全零售生態共享平台」寄予的期望。

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不忘初心 讓零售回歸本質

隨著國美全零售生態的氣候漸成,加上國家鼓勵實體經濟的政策利好,黃光裕透露目前他本人對國美戰略轉型的方向越來越清晰和自信。無論「家·生活」的戰略進階還是全零售生態共享平台的穩步構建,似乎都能從這次五家公司資產注入國美上市公司後的市場反應,得到有力加持。

讓零售回歸本質,服務民生,這不僅是國家的政策導向,也是零售行業價值規律的必然。

這些年,表面上看,零售行業仿佛是換了天地,新模式層出不窮,但認真分析這裡面的商流:資本用補貼吸引流量,擠垮競爭對手,再提價搞壟斷,平台二選一鬧得一地雞毛,商家得到的服務其實沒有多大改進,平台把大家集合在一起產生了一定價值,但沒有從供應鏈層面去優化效率,反而是增加了商家的成本,助長了行業的惡性競爭。究其本質,這些企業並沒有遵循零售本質要求,也就算不上真正的零售企業。

反觀國美,一個零售行業的「資深玩家」,堅持「用戶為先」理念至今,這也是為什麼黃光裕堅信國美新戰略是正確的。

34年來,零售始終是國美的主業,國美具備深厚的零售業基因。零售業強調以人為本,整合場景、供應鏈、營銷和客戶服務,並進行一體化運營和模式創新。零售和供應鏈看似是笨功夫,但它在市場上有頑強的生命力,符合民生需求,長期價值顯著,最近的政策導向讓更多業內人看清了這一點。國美始終堅持在正確的道路上,在用戶思維、科技思維、平台思維與閉環思維的指導思想下,國美打造了差異化且可持續的核心競爭力。

尤其在開啟「家·生活」戰略轉型後,國美全力打造了「線上、線下、供應鏈、物流、大數據/雲和共享共建」六個平台,形成了專業完備的零售經營閉環,推動了國美「全場景、全鏈路、全服務、全模式」的整體升級,加速進入新發展階段。

這樣的國美,著實給了行業極大的驚喜,也更讓人期待,未來的國美將如何謀篇布局。


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