咖啡多3元升大杯真的劃算嗎?

咖啡多3元升大杯真的劃算嗎?

服務員職業微笑:請問您要什麼杯型?

我指著櫃台上展示的三個紙杯中最小的那個:我要小杯!

服務員面帶微笑:這是中杯。

我一臉懵:那我要中杯

服務員笑著反問:確定中杯嗎?這是我們最小的杯型哦

我尷尬:那我要大杯

服務員開啟推銷:加3元可以升超大杯,多25%的量哦

就這樣,我最後抱著超大杯咖啡喝到整晚輾轉反側……

你有沒有發現咖啡杯型太有迷惑性了?

01

為什麼只有「中杯、大杯、超大杯」?

日本經濟學家吉本佳生就以某咖啡品牌在日本的小杯(Short)和大杯(Grande)為例做了成本分析,當時日本拿鐵小杯和大杯標價分別為300日元和400日元,扣除運營、人力、原料等成本,

小杯:利潤75日元,利潤率25%

大杯:利潤150日元,利潤率37.5%

雖然當時的成本數據和現在肯定有一定出入,但杯型中的「秘密」並不會變:大杯型意味著利潤更高、每杯的獲利能力更強

而之所以用中杯、大杯和超大杯的杯型,也是為了更好地推銷升杯,據統計某咖啡品牌服務員推薦升杯成功比例約為10%,按照最少3元升杯價格來算,一個門店(假定每天客人數量200人)一天的銷售額就能增加60元,簡單粗暴推算一下,目前中國內地4800多家門店,一年就能增加逾1億銷售額

02

為什麼總是敗給了3元升杯的「誘惑」?

常喝的小夥伴應該都知道,一杯某品牌美式咖啡價格是這樣的:

展開全文

也就是說從中杯升到大杯,多3元多83ml(原價5.86元)

從大杯升到超大杯,多3元多154ml(原價9.87元)

其實你是敗給了「占便宜」的心理,這就是消費者心理學中的「比例偏見」——參照對象不同,導致了比例上的不同,而不同的比例,會帶來不同的感受、不同的行為、不同的態度,通常消費者對比例的感知,比對數值本身的感知更加敏感

比如說,花3元升為大杯美式,我只多付了中杯價格的12%,卻多喝到中杯容量的23%;同理升為超大杯,多付11%多喝35%。這樣一比,突然感覺超大杯簡直太太太劃算了!

03

比例偏見究竟是什麼?

其實現實生活中,商家在商品定價或是促銷活動的時候常常會用到「比例偏見」,比較常見的有三大策略:

便宜的促銷時宣傳打幾折、貴的促銷則宣傳降價了XXX元

比如你去4S店買輛20萬的車,花10分鍾做一份問卷調查可以便宜100元,你大機率不屑一顧,買20萬車就給我便宜100?

但是你去洗車店精洗愛車150元,花10分鍾做一份問卷調查便宜100元,此時你大機率會同意,等於打了33折啊,劃算!

巧用換購造成大比例價格對比

比如A商家買1000元鞋子送價值50元的鞋油,此時消費者的參照物是鞋子,花1000元買鞋只給我送50元的鞋油?摳門

又比如B商家買1000元鞋子加1元換購價值50元的鞋油,此時消費者的參照物是鞋油而不是鞋子,對我來說等於1塊錢放大50倍價值,買了鞋油,劃算!

善用搭配對象,低價與貴價搭配更易銷售

比如一張8G電腦內存條200元,你覺得貴

那麼這樣,套餐A:8G內存的電腦,4800元,套餐B:16G內存的電腦,5000元;你可能就會選擇套餐B,多200元多8G內存,性能更好

對商家來說,賺錢是必需的,對消費者來說,便宜是吸引人的,在兩者之間如果能達到雙贏那必然是最完美的。當你對事物的認知還處於表面的時候,可能很容易會中招,希望通過今天的分享讓你能在下一次「升杯「前多考慮一下,是否真的有升杯的需求(喝得完嗎?)而不僅僅是因為3元劃算而最終沒喝完或是失眠……

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