大家在面試時最容易犯的錯誤就是「誤把面試當表揚會」，恨不得在半小時里，把20多年的獲獎證書都羅列出來。
可事實上，對立面的面試官始終在觀察你的缺點是哪些，看看你是否有不可接受的短板。他們對你洋洋得意的自誇早就免疫了。
當我們站在旁觀者的角度，看著這面試過程就好像是雞同鴨講，簡直囧得一塌糊塗。
那麼，作為初出茅廬的應屆生，如何才能通過面試得到HR的認可，為自己更大程度爭取到Offer呢？
相信大部分人對於面試並不陌生。
面試嘛，簡單來說就是大家相互「欣賞」和「感冒」，約來公司聊聊天；再往深了說，面試的過程可謂是暗藏玄機，一不留神可能就落入了面試官的圈套。
對於經驗不足的應屆生們，面試可真是令人頭大的事情，常常會因為面試官的幾個問題，被問到面紅耳赤，突然語塞。搞不懂HR們的話里有話，不知道他們想要問些什麼。
那麼，站在HR的視角，在交流溝通的過程中，他們更看重候選人的哪些方面？更想了解哪些信息呢？
先別急，讓我們來看一段視頻熱熱場。劉看山童鞋告訴我們，面試時有這八件事不能做。你get到了麼？
文案：小紅的問答&新書
《用 HR 的方式找工作》
視頻製作：看山管家
音頻：小紅拖拉機
初入職場的候選人，在面試溝通中往往過於重視內容向度(content dimension)，傾向於向面試官表達自己想要說的內容，例如：
- 我是優秀學生幹部我溝通能力強；
- 我拿了很多獎學金我學習能力強；
- 我創業掙了錢我執行力超級牛掰……
而忽視關系向度(relational dimension)，即與對方在感覺上的溝通，例如：
- 對面試官點評的認可、溝通的順暢程度、在過程中表現出來自信或焦慮的形象等等……
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可見，如果僅僅重視內容向度的候選人更像是在自嗨，自說自話。
而面試過程更重要的是溝通，若是沒有掌握好關系向度，沒有發現面試官坐姿越來越向後傾，胳膊開始抱胸，這時講再多也沒有用，反而會讓人覺得你很話癆。
所以在有限的時間內，一定要照顧到對方的感受，保持在一個海拔上進行溝通。
面試的過程，其實也是獲得面試官認可的過程，如何能在短暫的面試中最有效地展示自己？這就不得不提及「說服模型」。
溝通的目的，往往是讓對方改變對你有所懷疑的戒心，讓他相信你的實力。那麼，你就需要了解人被說服時，背後的心理機制是怎樣的。
Hovland & Sears說服模型
簡單來說，作為候選人，你的影響力取決於你的專業程度、可靠性和是否受歡迎，而面試官的投入程度及其對於面試的免疫性，同樣影響著說服效果。
如果你的專業形象較好，並且受到面試官的歡迎，同時提供的信息表現出了較好的可靠性，那麼面試多半都會成功。
01丨候選人的專業程度
越權威的人，說話的影響力越大，這在中國尤甚。
可是對於剛畢業的學生，哪來的權威可言？你說你發了幾篇SCI，恐怕很多HR都不知道SCI是什麼意思。
通常來說，擁有較高的學歷以及含金量較高的證書，或是掌握較系統的知識會顯得更加專業，但學歷和證書提升周期都太漫長了。
那讓我們先從最容易的入手：掌握系統的知識，讓自己更像一個專業人士。
例如：
- 面試HR招聘崗位，不要只會說招聘、邀約、面試，也講講招聘面試中的德爾菲法人力預測、心理測評、素質模型等等；
- 面試績效崗位，不要只會考核、打分，也說說正態分布和Z分數，OKR和BSC之類等等；
- 面試產品經理，應該表現出產品經理所具有的獨特知識體系。比如如何分析用戶習慣，如何平衡產品性能，如何跟進產品研發，這一過程中你要充分發揮自身的專業優勢，表現出專業的自信心。
當你的言談表現出與勝任崗位任職資格匹配的知識經驗結構、能力素質與自信心後，你的專業性會更容易被肯定，所說的話自然也會更加可信。
02丨候選人的可靠性
如果對方認為說話者能從自己倡導的觀點中獲益，他們便會懷疑這個人的可信度。就像老王賣瓜一樣，老王的瓜不一定不甜，但是我就是看不慣你吹噓自己瓜比別人甜的樣子。
Walster(1966)通過實驗發現，當被試在說服對方而持有的觀點對自己不利時，其說服效果最好。
因此，為了增加表述內容的可靠性，你只需記住一個道理：不要直接表現得自己很牛X。
要把自己的利益（面試成功）與自己所陳述的問題分開，如果面試官覺得你一直在誇大事實說自己很牛，那麼你的可信度將會受到質疑。
根據Heider提出的態度改變平衡理論(balance theory)，在一個簡單的認知系統里，存在著使這一系統達到一致性的情緒壓力，這種趨向平庸的壓力將促使不平衡向平衡過度。
說人話就是，你需要用兩個難以改變的可信觀點，來改變面試官對同在一個系統內的第三點的認知。
但為了讓結局更可信，你最好製造一個不平衡，讓面試官自己平衡去，這樣會更容易被信服。
Heider 平衡理論說服模型
「例子1：說自己參與一次比賽」
我們學校在每年的全國大學生機器人比賽中都能
拿到不錯的名次（事實+），作為電子工程專業的我們，懷著一腔熱血肯定也要參加了。
於是我們幾個人組了個團隊，研發了一款機器人汽車，能夠自己識別行車路線和控制車速，
在初賽復賽中表現一直不錯，並代表我們學校參加了全國的決賽（事實+）。
但當時我們還是有些保守了，在時間壓力下，為了可靠的性能沒有嘗試新功能的疊加，
最終只取得了優勝獎（事實-）。
「例子2：班級里組織的集體活動」
我們班大三分了小專業後大家第一次集體出遊，當時我新當選班長，
老師和同學們給了我很多的支持和鼓勵，同學們也熱情高漲（事實+）。
臨近出發前，得知目的地在下大暴雨，繼續前行可能有安全風險。很多同學開始抱怨，我當時也缺乏經驗
沒有合理控制好大家情緒（事實-）。
但後來想想，既然是出來玩，同學們在一起最重要。所以我趕緊聯系旅行社換到另外一個城市，在徵得大家同意後，我們還是
較為愉快地完成了這次集體出遊（事實+）。
在講述了兩個事實的時候，再適度否定一下自己（留點小遺憾），不僅會讓面試官更加信服，同時還會覺得你很有自嘲精神，情商較高，以及有不錯的成就動機。
此外，多引用一些數字，這會讓你表述的內容更客觀。比如，我們那年全國一共32個學校代表團參加了最終的決賽，我們獲得了第8。
03丨候選人是否受歡迎
影響面試官的另一個重要因素是「候選人的受歡迎程度」。人們經常會改變自己的態度，使其與自己喜歡的人一致。
它包括這三方面因素：候選人外表(physical apperarance)、是否可愛(likability)，以及與面試官的相似性(similarity)。
外表漂亮的人更具說服力。心理學家Walster發現，無論男女，漂亮的人總是更受歡迎，這可能是由於暈輪效應(halo effect)把某一優點泛化到全局，以及漂亮輻射效應(radiating effect of
beauty)即人們希望和漂亮的人在一起以提高自己大眾形象所產生的影響。
所以候選人一定要注意自己的形象，讓自己外觀上更整潔、漂亮一些，並且在交流、溝通中表現出更多的親切和樂觀，這樣會更容易獲得信任，在說服面試官時也更有優勢。
提到相似性，其實每個人都會有與某些群體保持一致的傾向。如果人們重視自己的群體，那麼它就是一個可信度極高的信息來源，而處於同一群體的成員之間信任度就會提高。
比如，你是文藝青年或是球迷，如果知道面試官是個籃球迷，那不妨花兩句聊聊NBA。
但也不要在這里花太多時間，主要是由於面試官可能由2-3位，並不一定都是球迷，另外過多講崗位無關信息，會顯得抓不住主要矛盾。
除了以上幾點，我還想跟大家談談積極因素(positive factors)。
自信沉著、充滿熱情、有進取心、善於表達和推銷自己等等都是面試的積極因素，積極因素會使你獲得更高的面試通過率。
很多人覺得，自信應該展現出那種激昂澎湃的雞血勁，其實自信是一種潤物無聲的自然。
在面試的時候，有人會刻意地拿捏腔調，注意抑揚頓挫，希望能夠通過優美的聲線獲得面試官的好評。其實，這樣的表現會顯得缺乏生活化，拉遠了心理距離，難以獲得他人認可。
有些人甚至會提前准備好稿子背誦，背得好還行，萬一背不好裝逼不成功，其實更加減分。在溝通中，面試官更想知道，真實的你在工作中是怎麼表現的。
而且在背的時候，會占用你很多的認知資源。有時精神過於集中，會忽略一些面試官的非言語線索，或是忽視一些重要的問題點，這樣一來反而會給面試官形成負面的印象。
即便你裝得很好，那是因為「准備」得充分，如果問你的問題是你沒有思考過的呢？跟之前一個准備過的問題表現反差過大的話，你覺得面試官不會對你的履歷產生懷疑嗎？
因此，不如回歸自然，控制節奏與情緒，不要緊張，用平常的語氣語速表達，自然發揮。
在做面試前的准備時，盡量不要准備完整的背稿，防止背不過時卡殼。可以多思考一下，准備一些回答問題的要點，這才是面試成功的終極方法。
04丨面試官的捲入程度與免疫力
心情愉悅的人更容易被說服？
Bohner(1992)與Schwarz(1990)的研究發現：心情好的人在出現爭論時，捲入程度較少，不願去進行較深入的考慮，所以易被說服。
如果候選人能夠適度運用幽默的策略，讓面試官保持愉快的心情，則更容易被接受與認可。
捲入程度越深，態度改變越難。那麼，我們該如何巧妙地利用捲入程度(involvement)？
不要跟面試官爭論，不要過度地講解你經歷的細節。講的越多，就越難改變他對你的看法。
最好的講解方式是在深入細節前，通過類比的方式化解對細節的描述。
比如回答「你是如何處理一個辭退時賴著不走的問題員工」，你可以說：
其實問題員工剛到公司的時候也不是問題員工，之所以成為問題員工公司也要承擔一定的責任，所以我就一邊聽他嘮叨跟他一起發泄，然後就搞定了。
如果你講解當時的細節，恐怕言多有失。
對於候選人還有個無法克服的問題：當面試官閱人無數，已獲得萬人斬的成就，對於這些老掉牙的套路早就免疫了，擺出一副「我就靜靜地看你裝X」的姿態時，你要腫麼破？
這時，你需要換一些不同的表述方式。盡量讓你的溝通充滿趣味性，像講故事一樣，這樣能起到降低他們心理防禦的效果。
比如「回答你最失敗的一件事情」，你可以說：
我是一個成就動機比較高的人，從小見到別人比我優秀的我就向他學習，努力超過他，但是有一次，一個人深深的打擊了我（故事開始了）……
切記，這里要自己編，不要模仿別人，還有就是不要總套用一個方法。
05丨候選人素質與目標崗位匹配度
應聘者與崗位是否匹配，這是面試官最看重的一點。在面試前，不妨先給自己設定一個角色，也就是你到底想展現怎樣的形象？然後再根據這一形象積累素材。
比如你面試銷售崗位，那銷售崗位最重要的是什麼？
成就動機、關系建立、影響能力、客戶導向、人際交往。
清晰了大的方向後，那麼接下來你要表現的形象也要與這些點相契合，而不是吹噓自己多麼完美。
在有限的面試時間里，專業的面試官更多考察的是你身上的能力點與目標職位是否匹配。
所以在做面試准備時，要圍繞這幾個點，回顧自己的過往經歷，找出面試素材。因為關於這些素質和能力，面試官更願意讓你講細節。
我們可以通過以下四個問題來幫你尋找素材。
- 有沒有這樣的經歷？
- 我是怎麼做到的？
- 為什麼要這樣做？
- 我是如何確保實現的？
比如：關系建立(relationship building)，即迅速與同事、客戶建立起良好互動關系的能力和意識。
- 當然有啊，要不面試怎麼回答；
- 比如投其所好，幫了個小忙；
- 願意交朋友，也願意在工作中建立良好合作關系；
- 因為願意觀察別人的需求，願意了解別人。
比如：成就動機(achievement)，即追求成功，並挑戰自己，用更高標准要求自己的動機。
- 有啊，比如我看到別人籃球打得特別好，很羨慕；
- 每天看校隊訓練，自己晚自習後在操場練習；
- 因為我願意在一些領域能達到精專的地步，願意比別人優秀；
- 因為每天看到別人打得很帥就會對自己說，自己也可以做到那樣，以此激勵。
作筆記是好習慣，給你新想法