如何應對職場中的「小人」行為？

比如：工作上犯錯第一時間推卸責任、濫用別人知心話、將別人的點子人脈或金錢據為己有、暗箭傷人或交往前後態度不一致等。

這篇我就來盤點2個職場中最常見的小人行為，和如何成熟聰明地應對。

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搶功勞：

保持冷靜，向上溝通

現代職場，強調團隊協作，但又很難100%做到公正客觀地評價個人貢獻時，「搶功勞」這種小人行為，出現的頻率就很高了。

這種人想的都是如何用最小的力氣，換取最大的收益，也就是職場能見度。

一旦有什麼好事，就算自己沒怎麼出力，有的人會組織一連串的會議，把相關和不相乾的高層都update（提供最新消息）一遍；

有的在隊友的成果展示中，喧賓奪主，高談闊論；

還有的拿著同事的活，稍做修改，就變成一個新的東西，然後通過不斷營銷，搞得這件事情從頭到尾都是自己搞定全場。

你可能會疑惑，他們這樣做，不怕被同事鄙視和孤立嗎？為什麼他明明那麼不講武德，卻這麼高調？

其實，這些他們心裡都知道，但同事怎麼看他們的，並不是自己最關心的話題。

搶來的功勞，好處實實在在，但壞處卻是隱性的。

一方面大多數「被掠奪者」因為各種原因，會選擇吃啞巴虧；另一方面，有的公司文化容忍，甚至推崇這樣的行為，有的老闆並不反對這種做法，熱鬧點反而更合他的胃口，「良性競爭嘛。」

所以只有沒有到犯眾怒，或者違反公司規定，他們就可以不斷刷新下限。

大家內心都會忍不住陰暗一下，想見證翻車的那一天。但實際上，還沒等到那天，你可能就辭職不在了。因為職場中的小錯誤，補救的方式太多啦：

40%會被低調處理，過幾天大家都淡忘了；

30%會被轉化成積極成果，或者無功無過；

20%會被甩鍋到別人身上，反而又給了他指點江山的機會；

10%的機率，他會翻車，但到了這個時候，他已經升遷了，你可能也已經跳槽了。

所以不要把「遲早他會翻車」當作自己的心理慰籍，成為自己消極處理的結果。

如果我們有一天成為「被掠奪者」， 首先會經歷震驚，困惑，氣氛等一系列情緒，沖動時甚至想和他干一戰。但我們需要冷靜下來，進入damage control（損害控制）的模式。

想把功勞搶回來，卻發現這種情況需要特別小心處理，從分寸時機，到口吻措辭，一不小心做得太直接，就會搞得自己好像特別小心眼，生怕別人不知道自己幹了什麼活，顯得很焦慮，沒有自信和安全感。

但如果走了另一個極端，吃虧了卻不好意思指出來，難道就只能打碎牙齒往肚子裡吞嗎？那肯定是不行的，如果坐實了軟柿子人設，那翻著花樣被虐就成了必然。

面對這種，進退兩難的處境，我們可以如何應對呢？

公開場合下，眾目睽睽下，一般不推薦和同事對撕去搶回功勞，就算成功了，也是傷敵一千自損八百。

假設這個事情發生過好多次，而且是比較重要的功勞的話，那就不能輕易帶過了，要讓他知道。

比如我的學員A，她的一位印度同事在給總部做報告時，總是不提A的貢獻（市場調研是一起做的），在PPT中介紹A的title（職務）也是給人比他同事低一級的感覺。

我建議A去和這位印度同事一對一的談，state the fact, and call it out（陳述事實並提出要求）.

講事實：「報告中用了我的研究部分，卻沒有提；第二，我的title和同組其他地區的同事不一致，很容易造成混淆。」

提需求：「我希望我的xxx貢獻能夠在報告中體現，title調整成和其他同事一致。」

A這樣去溝通了，效果立竿見影。

針對搶功勞的行為還有一個重要的點，是你自己的向上管理。你有沒有主動地去和上級（或其他關系人）溝通進展，stay online（保持聯機）？

你得自己去刷存在感啊。具體怎麼刷，建議可以看看這篇文章《我30歲當上高管的秘訣：向上管理做得好（建議收藏）》

被包裝的霸凌：

保留證據，理智還擊

我把第二種稱為被包裝的霸凌行為，因為它往往不像PUA來得那麼直接和粗暴。

它往往更加隱秘，「被霸凌者」大多數情況是沒有覺悟到自己被「欺負」，大多數中國人也秉承著「遇事則忍」的傳統思想，不知反抗。

不僅自己的短期利益受到損害，甚至有些會造成了長期的心理陰影，降低自我價值感，更沒有自信。

比如小C，在工作中與其中7位同事包括上司，關系是非常友好與專業的。只有一位同事，經常會覺得跟她相處不太愉快。這位女同事，是組里唯一一位會寫代碼的技術員，她的職位和C平級。

可能是出於某種優越感，或是C是新人，看上去又挺老實。這位技術員經常在平常工作中，時不時處於A的「領導」的地位來指揮和批評C。把原本她的工作任務推給C做，出了錯就甩鍋；A做出來的東西，她總是當眾批判。

還有在歐洲工作的小D，有位經驗稍長的中東同事經常在2-3個人的小會討論具體工作時，突然插幾句針對D的話。

比如「你長得像個小學生」，「我的表弟娶了個中國人，生的孩子長得一點都不好看」之類讓D感到特別不舒服，卻不知如何當場回應的言語。

有類似以上行為的人喜歡關起門來作惡，這樣以後就可以否認說了或做了什麼。他們也大部分是兩面人，在老闆面前是工作能力出色，有擔當的干將，在有些人面前卻是冷漠或傲慢。

但現實是，上司鍾愛他們，因為他們叫得動人幹活；他們不斷干擾別人的表現，以滿足自己的控制欲。

如果這些行為發生在直接上司身上的話，他們會濫用績效考核，編造員工無能的事實，例如不斷抨擊受害者的無能。

我們試著來分析一下這些人的行為動機。他們除了利益驅動，還有一個心理是自卑。

越是自卑的人，越渴望別人的尊重，他們通過吹毛求疵或霸凌別人，打壓貶低別人，藉以抬高自己，突出自己，想通過證明別人的「無能」來證明自己的「能力」。

那麼應對這種行為，第一，就需要找到和確立你的自信，不要輕易受到他人的影響而產生自我懷疑。

別人指責你的原因，不一定是你的原因，也可能是指責人的那一方覺得不安，也許他/她覺得你是很強大的競爭者。無論哪種原因，她們的行為是她們內心想法的折射,與你沒有直接關系.

更不要因為他人的指責，而檢討自己。俗話說，就是得臉皮厚。

因此，當有人用言語諷刺你的長相，笑話你的品味時，不要去想：「他說對了嗎？」

而是想：「他為什麼總是通過貶低別人來尋找存在感？他的評價對我來說毫無價值。」

第二，向你的「空中乘務員」尋求建議。

在飛機上，你可以從空中乘務員的行為中判斷出剛才的顛簸只是暫時性的不穩定氣流，還是嚴重空難的開始。

同樣，在生活中，我們需要一個可靠可信的空中乘務員，幫助我們看清正在讓你承受巨大心理壓力的人或事。特別是遠離家鄉的華人，這是最重要的一點。

這個空中乘務員可能是最親密無間的朋友、家人，值得信任的同事或導師，甚至是心理治療師，當我們深陷於一段痛苦的關系無法自拔時，外界的人可以幫助我們更好地做出判斷。

問問：「有必要這樣自我批評嗎？我應該花任何時間或精力在這事上嗎？」「時間花在尋找支持和解決之道是不是更好些？」

不要保持沉默，沉默是向霸凌者傳達一種信息，他這樣做是可以的，是正常的，從而是這種霸凌行為變本加厲。

最後一點，反擊霸凌。

記錄每一次「霸凌」事件：這是保留證據最有力的方式。記錄事件是怎樣發生的，就事論事的記錄，不用自己加入憑空的想像。

如果你決定要向HR部門正式舉報，這些證據是必不可少的。（證據包括：來往郵件，通話記錄，對方行為的記錄，目擊證人的聯系方式）

與霸凌者直接對峙：很多研究表明，與霸凌者直接對峙是有效制止霸凌行為的方法。

還擊的方式一定要理智，明確指出當事人那種不當行為對你造成了困擾或者傷害。語言不要情緒化。因為即使是小事，也要不帶情緒地指出來。為什麼呢？

在職場中，有很多不好的行為，只看個例是沒有說服力的。員工之間有紛爭，鬧到管理層或者HR那裡，一個幾乎總被問到的問題就是：

「類似的情況一直發生嗎？is there a pattern（重復出現的模式）? 」

個例可以被原諒，但pattern就更有力的多。

雖然霸凌會使人身心俱疲，但在此要申明一下，有個性沖突、碰撞、甚至工作中因為犯錯而遭到上司或者同事責備，未必全屬於職場霸凌，我們要學會去分辨。

盯著你的目標

而不是障礙

職場各種小人行為無法避免，我們應該用什麼樣的心態去應對呢？我想起一位空手道大師說過一句話，「盯著你的目標，而不是障礙」。

什麼意思呢？這句話放在職場上的意思就是：

你來職場是為了升職加薪、漲經驗、攢資源，實現自我價值的。這是你的目標，這應該是你全情投入的事情。

至於部門內外的小爭斗，或明或暗的辦公室政治，那些都只是你實現目標的「障礙」。不要本末倒置，就像你為了追求某個女孩，最近把時間都花在和情敵糾纏一樣劃不來。

職場做出這些小人行為的人，在現實生活里，他們可能是個遵紀守法的好公民、貼心的老公、溫柔的媽媽，但在職場上，卻扮演了另一個角色。

小孩子的世界，才會去爭誰對誰錯；職場是成人的世界，只會用利弊得失作衡量。

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我們在職場求的是生存，努力找到自己的舞台，千萬不要把自己消耗在惡人身上。玻璃心真的無濟於事，學會見招拆招才是存活之道。

一輩子可能要在職場滾個3、40 年，你不去當壞人，至少別被惡人傷到筋骨。

辛酸人人有，既然職場給了你一顆酸檸檬，你要想辦法把它榨成一杯檸檬汁，還要把它做成一客檸檬派。在酸澀中活出甜味，這才厲害。