距離農歷春節還有一段時間，但東南亞的電商平台已在12月12日的促銷活動中已經實現了收入的強勁增長。Lazada 表示，銷售額比2020年同期翻了一番，而賣家數量增加了2.5 倍。Shopee報告稱，活動期間的銷售額強勁增長，大部分訂單是護膚品和家居裝飾品。
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但12月12日並不是電子商務網站銷售如此強勁的唯一時刻，2021年，他們還在10月10日、11月11日、黑色星期五和網絡星期一進行了重大促銷，也都在東南亞，尤其是越南，有不錯的成績，連本土的電商平台都有所飆升。
11月11日，Tiki的銷售額比平時飆升了9倍。根據谷歌貝恩公司發布報告，預計2022年越南的網際網路經濟將增長31%至210億美元。
顯然疫情之下，越南的數位化轉型過程已經縮短，甚至電商銷售額超出預期，報告稱，從疫情開始到2021上半年，新增了800萬數字消費者，其中55%生活在非大都市地區。
由於數字消費已經成為一種生活方式，用戶粘性仍然很高。97%的新消費者仍在使用在線服務，99%的人表示他們打算在未來繼續使用這些服務。大約30%的數字賣家認為，如果沒有數字平台，他們將無法度過這場疫情。
Lazada越南執行長在最近舉行的一次活動中也表示，疫情已經刺激了數百萬新客戶首次體驗在線購物。「電子商務已經真正從一個側渠道轉變為品牌和賣家增長戰略的核心部分」。
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也由於疫情，電子商務網站在社會疏遠期間開始銷售食品和雜貨。根據馬來西亞iPrice Group 去年9月的一項研究，自疫情開始以來，在線雜貨是唯一實現穩定和持續增長的類別。
與5月份相比，2021 年第二季度與在線雜貨店相關的谷歌搜索量增加了223%，與5月份相比增加了11倍，當時越南的一些省份和城市實施了嚴格的社交距離限制。
那麼接下來是什麼？超出預期的越南電子商務市場有何趨勢？
首先是個性化購物體驗。
消費者需要電子商務幫助他們找到他們需要的產品，提供優惠券和簡化供應鏈，以縮短交貨時間和確保產品質量。
一項調查發現，91%的消費者更有可能購買能夠識別、記住並為他們提供相關優惠和建議的品牌。
第二個趨勢是無現金支付的興起。
Facebook和貝恩公司發布的報告稱，現金支付從2020年的60%下降到只有42%，2021年現金支付首次出現了被取代為越南最常用的支付方式的風險。
最後一個趨勢是環保消費。
消費者已經意識到，他們使用的產品不僅需要質量好，而且對健康安全，不對環境造成負面影響。
Facebook和貝恩的報告稱，環境、社會和治理（ESG）因素現在是東南亞消費者更換品牌的主要原因之一。人們願意為可持續和負責任采購的產品支付更多費用，盡管某些產品類別對 ESG因素比其他產品更敏感。
很難預測可持續性和生態友好性是否會成為2022年的主要趨勢，但它在未來的電子商務中肯定具有重要意義。
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