即時溝通能有效降低雙發之間的猜疑，有利於保持友好的關系。
情侶之間、夫妻相處也好，如果雙方有矛盾，採取冷處理的方式，只會加重雙方心裡的不滿，反過來如果能即時溝通，哪怕一個微笑都能及時化解當下的情緒，及時修復關系。
同樣的，在工作中，與他人溝通交流，很多時候因為大家都很忙，很容易因為一句沒有前因後果的話，而激起情緒，回過頭來會發大家都沒有惡意。
如能即時去和對方溝通清楚，我相信都能相互諒解的。
在潛意識里，我們容易對一件事情有一個初次印象後，就加以判斷，形成自身的主觀意見。再加上現在大家都習慣在溝通軟體上進行交流，語言是不帶感情色彩的，一句冷冰冰的話語，哪怕再有道理，有時也很容易激起他人的情緒。
這主要還是工作的節奏太快，很多東西都來不及細想和反應，來不及動用卡尼曼的《思考快與慢》里的系統2的理性思考。
放慢節奏
為了有一個好的健康的身心，相比於不讓事情過夜，更有效的方式是不讓情緒過夜。
日程生活工作節奏都很快，忙碌的一天很多時候都覺得不知道在忙什麼，好像都在處理緊急的事情。
即時聊天工具看似加快了溝通問題的節奏，然後，更像是使得我們陷入了文字溝通中。
相比於聊天工具一來一去的溝通，我還是比較喜歡面對面，或單對單的溝通。尤其群聊一個話題面對n個人都要都能理解是不容易的事情。
放慢我們的節奏，即時溝通工具，不見得都要即時回復，尤其在工作群滿天飛的時候，更需要讓自己安靜，處理自己正在重要的事情。
放慢節奏，給自己空間和時間，讓情緒緩慢釋放，動用我們的系統2理性思考，不用急於回復消息。
即時溝通
當你和他人因為一句話起了情緒，要放下情緒避免情緒的擴散，最好的方式是，先不管對錯，當下先和對方進行一次單對單的交流，可以是電話，或面對面。
語氣和表情在情感上總能第一時間讓對方接收到。
你的一個微笑或謙虛的提問，可能就瞬間化解了對方的敵意。
因此，當你和他人有了矛盾時，或在聊天工具中的文字解釋不清楚時，最好是語音（電話或面對面）溝通，一個善於的表情或語氣，好於對錯的爭論。
作筆記是好習慣，給你新想法