據知情人士透露,亞馬遜首批百貨商店將設在俄亥俄州和加利福尼亞州,空間約為30,000平方英尺,比大多數百貨商店要小,其規模將類似於Bloomingdale ‘s 和Nordstrom。目前尚不清楚亞馬遜將在商店中提供哪些品牌,但預計該公司的自有品牌商品將占據主要位置,成為突出特色。

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控制著美國40%在線購物的亞馬遜想要開設類似的百貨公司,還是會讓不少人感到驚訝,這或許可以看作是亞馬遜試驗新模式的一種方式。例如在服裝和家居裝飾等領域的實體店將幫助亞馬遜吸引那些喜歡試穿衣服並在購買前查看其他商品的客戶。這將有助於刺激亞馬遜利潤更高但鮮為人知的自有品牌的增長。
百貨商店似乎是亞馬遜進入線下實體店通道的最新舉措,然而,它早在2015年就開始嘗試開設實體小型書店,從最初的西雅圖擴展到美國其他幾個城市。但這些書店自開業以來銷量幾乎持平,所以到2019年,亞馬遜將這些商店與當時的限於掙扎的「快閃店」(主要銷售亞馬遜平板電腦和電子閱讀器等)整合,多家店鋪一夜之間就被關閉。其他的線下零售項目,如Amazon Go Grocery也是類似,要麼因未明確目的「翻看新」陷入更大公司項目,要麼被無限期關閉。

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目前該計劃標志在線購物向實體零售領域的新擴張嘗試,這也一直是亞馬遜覬覦的領域。此前亞馬遜一直從大型運營商手中搶奪市場份額,在電商網購方面的增長加速了購物中心運營商和其他曾經強大的實體店帝國的衰落,引發百貨商店「消亡」景象。根據富國銀行的數據,亞馬遜目前超過沃爾瑪,成為美國最大的服裝銷售商。
此外,亞馬遜百貨商店的推廣也將幫助該公司與Facebook和谷歌這兩家科技巨頭競爭。這兩家巨頭在價值數十億美元的數字廣告生態系統中占據了一半以上的主導地位。亞馬遜以10%的支出收入排名第三,但這個數字正在飆升,這在很大程度上歸功於數據。

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亞馬遜不斷收集有關消費者和賣家的數據,甚至從廣泛社交媒體平台搶奪廣告商資源,因為亞馬遜可以提供這些平台無法提供的數據,例如亞馬遜客戶的購買、所搜索和願望清單等。
而開設線下商店,可以擴展數據來源,不僅局限於線上的數據盲點,更多來自實際店鋪購買的真實數據信息,這對亞馬遜及其廣告商合作夥伴來說非常會有利好因素。
盡管如此,亞馬遜的線下擴展仍有一定風險,亞馬遜沒有任何經營百貨商店的經驗。例如亞馬遜的大部分實際零售價格來自無數雜貨連鎖店,包括全食超市。該公司在銷售奢侈品時裝、基礎化妝品和保健品方面仍落後於實體店的同行。

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當前情況下,百貨商店形勢也尤為緊張,Neiman Marcus、JC Penney、Lord & Taylor、Stage Stores等百貨公司紛紛陷入困境和破產,但或許是許多傳統百貨商店的倒閉,造成市場空白,也是亞馬遜考慮開設此類商店某種因素。
對於亞馬遜而言,想要建立自有品牌,似乎實體店的存在會相當重要,亞馬遜為了繼續增長,打算利用那些不想通過電子商務購物的客戶來進一步擴大市場份額,通過開設這樣一個平台,向客戶介紹更多的品牌已經線上線下的相互轉化。而商店可以兼作為在線訂單的運輸中心和小型倉庫,以便更快地將貨物運送到消費者手中。
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