得益於電子商務、雜貨業務的不斷發展，沃爾瑪在動盪的零售環境下，仍繼續獲利，沃爾瑪第二季度大部分業務銷售額都實現了增長，本周二收益結果顯示，截至7月31日的三個月時間內，總收入增長3.3%至1,410億美元，高於去年同期1,380億美元。僅在美國的銷售額同比增長5.3%，達到982億美元。與2020年同期相比，本季度電子商務銷售額增長了6%。沃爾瑪表示，今年全球電子商務銷售額有望達到750億美元，進一步鞏固其全渠道領導者的地位。
全渠道銷售額增長，基於購物模式轉變
在過去的三個月，受消費者需求旺盛影響，雜貨、健康和保健、服裝、汽車、旅行、派對用品和返校必需品等大受歡迎。
沃爾瑪執行長Doug McMillon也在本周二電話會議上表示，本季度客戶消費行為發生了變化，實體店購物比網購增長了更多。而沃爾瑪的優勢在於以門店為基礎加之技術投資，使其能夠以流動的方式跨渠道銷售和履行。也就是沃爾瑪可以提供線上線下兩種方式的服務，消費者可以自行選擇，這也是基於消費者購物模式的變化。
（圖源網絡，侵刪）
與此同時，雖然店內客流量繼續增加，但電子商務業務在整體銷售額中占有相當大的份額。
這在一定程度上解釋了，沃爾瑪如何在去年失去數字業務增長情況下仍能實現總銷售額增長。而今年預計仍是在線增長放緩的一年。
在線電商領域仍是攻克的核心業務
Global Data董事總經理Neil Saunders在一封評論沃爾瑪在線電商業績的電子郵件中說，沃爾瑪的在線業績低於整體市場，遠低於亞馬遜的增長。」他強調了沃爾瑪一直以來試圖解決的電商零售問題。沃爾瑪需要將其在線電商吸引力轉移到核心客戶之外，以便接觸到更年輕和富有的群體，獲得更高水平的消費。
展開全文
（圖源網絡，侵刪）
於是沃爾瑪大手筆收購Jet.com、ModCloth等原生數字品牌，被認為是試圖吸引更年輕，更豐富，更傾向數字網購的群體。也自從收到和擴大在線投資以來，其數字電商業務有所增長。
但沃爾瑪想提升在線電商銷售，仍需要更多的工作準備，例如沃爾瑪的網站使用唄吐槽有些尷尬，需要進行一些修改，讓在線購買體驗更加舒適等。
這仍然是一項艱難的工作，構建將電子商務與商店相結合的數字產品，比僅僅給出一個電子商務解決方案需要更多時間，也更為復雜。
以圖像亞馬遜，實現其他數字商業收益
在投資全渠道零售商時，沃爾瑪也同步尋求其他增長，從其技術、數字和物流中獲取收益，就像其競爭對手亞馬遜通過出借內部雲計算和履行業務獲得了可觀的收益。
（圖源網絡，侵刪）
據McMillon稱，沃爾瑪在本季度活躍廣告商增加了170%。其配送服務業務總商業價值已經逐步提高了150個基點。沃爾瑪最近還通過與Adobe合作，向其他零售商提供全渠道功能技術。
該公司正在越來越多地尋找方法來部署整個業務和開發的新技術，這是有主力在數位化領域，電商零售的領先。盡管這種方式對於從前只專注傳統零售的公司是較為陌生的。
作筆記是好習慣，給你新想法