使用虛假評論將面臨巨額罰款!監管機構向亞馬遜、沃爾瑪等數百家公司發出警告

聯邦貿易委員會正在打擊欺騙消費者的代言。該機構在公開發布的一份新聞稿中表示,其已經向700多家公司發出通知,警告他們可能因使用虛假評論等誤導性代言而面臨巨額罰款。收到通知的公司包括蘋果、亞馬遜、Facebook、沃爾瑪、塔吉特、特斯拉等一系列大公司、頂級廣告商、領先零售商、頂級消費品公司和主要廣告公司。

(圖源網絡,侵刪)

「社交媒體的興起模糊了真實內容和廣告之間的界限,導致整個市場上的欺騙性代言激增,」新聞稿說,「因此,聯邦貿易委員會現在正在利用其刑事處罰權力提醒廣告商注意法律並阻止他們違反法律。」

聯邦貿易委員會表示,收件人出現在該名單上並不意味著其有欺詐或不公平的行為,但如果他們使用虛假評論來欺騙消費者,那麼將會受到極為嚴厲的懲罰。如果他們使用代言的方式,違背了之前FTC行政案件,那麼他們可能招致民事處罰,每次違規可能面臨高達43792美元的罰款。

FTC 消費者保護局局長塞繆爾·萊文 (Samuel Levine) 在新聞稿中說:「虛假評論和其他形式的欺騙性代言欺騙了消費者並削弱了誠實的企業。」 「如果他們從事這些欺騙行為,廣告商將付出代價。」

根據新聞稿的內容,被認定違規的做法有:

1、虛假地聲稱獲得了第三方的認可。

2、對背書人是實際的、當前的還是最近的用戶作虛假陳述。

3、使用背書做出欺騙性的性能聲明。

4、未披露與背書人有意外重大聯系。

5、歪曲代言人的體驗代表消費者的典型或普通體驗。

除了發送通知之外,FTC還為企業提供了多種資源,以確保他們在使用背書為其產品和服務做廣告時遵守法律,這些資源均可以在FTC的網站上找到。

今年早些時候,英國消費者權益組織發現有網站向亞馬遜賣家出售虛假評論,以提升賣家產品的評級,其中一個網站以11000美元的價格提供了1000條虛假評論。而這些做法,顯然違反了亞馬遜的准則。今年 6 月,英國競爭監管機構表示已開始調查亞馬遜和谷歌是否已採取足夠措施防止其網站上出現虛假評論。亞馬遜當月表示,社交媒體公司需要採取更多措施來解決徵求虛假評論的「不良行為者」。今年,亞馬遜的審查尤其嚴格,封號潮就是最直接的表現。這里也勸各位跨境賣家,一定要合規運營,切莫為了一時利益,導致巨大的損失。


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