昨日,亞馬遜美國站發布了一則置頂公告,對回扣、優惠券和其他營銷激勵政策作出了澄清。亞馬遜表示其最近收到了幾個賣家詢問關於推動客戶發現和轉化的激勵政策(特別是通過回扣、優惠券和其他營銷激勵)的使用,這些激勵政策都是在亞馬遜以外提供的,作為推動賣家產品銷售的一種方式。

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亞馬遜表示,他們歡迎並鼓勵賣家使用優惠券、折扣、交易和其他工具來為客戶降低價格並推動銷售增長——但前提是這些激勵措施必須是亞馬遜商店提供產品報價的一部分。亞馬遜提供了許多程序,以幫助賣家發現新產品,並通過更低的價格增加銷量,亞馬遜歡迎賣家在亞馬遜外宣傳與商店相同的價格和折扣。但是,如果賣家使用亞馬遜以外的回扣、折扣和其他計劃促使客戶購買在亞馬遜沒有這些激勵的情況下銷售的產品,那麼將違反亞馬遜賣家行為准則。
亞馬遜表示,這些做法可能會對客戶和其他賣家產生不好的影響,因為它們可能會提高搜索排名、引導產品評論並產生人為的流量和轉化行為。
具體而言,通過「兩步網址」、「超級網址」、「漏斗」、「尋寶」等方式操縱搜索排名來人為提升產品搜索排名,屬於違反亞馬遜賣家行為准則的行為。旨在人為提高搜索排名或將折扣銷售描繪為全價的任何名稱的服務都是違規的。
亞馬遜提醒賣家,賣家需要對帳戶採取的行為負責,即使是通過第三方服務提供商處理的。亞馬遜將繼續審計賣方中心合作夥伴網絡中的開發者,以確保他們沒有提供濫用服務,並且將刪除任何違反這些條款的應用程式。
在今年,因為塞小卡片和刷單,亞馬遜已經封禁了大量賣家帳號。此次再發公告提醒,賣家一定要注意,不能再用違規的方法操縱銷售排名,不然很可能招致亞馬遜的罰款甚至是封號。合規運營時代已經到來,穩重運營方為上策,切不可再鋌而走險。
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