零售是以用戶為中心，在技術驅動下，建立在可塑化、智能化和協同化的基礎設施上，依託新供應鏈，線上線下深度融合，重構人、貨、場，滿足用戶需求，提升行業效率，實現全場景、全客群、全數據、全渠道、全時段、全體驗、全品類、全鏈路的零售新模式。
智慧零售是新零售的表現形式。而智慧零售就是運用網際網路、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產製造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。
智慧零售行業是國家和政府大力扶持的項目，根據2016年國務院辦公廳印發的《關於推動實體零售創新轉型的意見》，明確了推動我國實體零售創新轉型的指導思想和基本原則。黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關於制定國民經濟的社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標的建議》中指出要發展數字經濟，推動數字產業化和產業數位化，推動數字經濟和實體經濟的深度融合。
智慧零售行業未來的發展前途不可限量，讓我們拭目以待。
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