愛德華·德·博諾博士開發的六頂思考帽思維訓練模式，也強調了能解決誤會、問題的是「能夠成為什麼」，而不是爭論誰對誰錯！

在與人交往中，溝通的難點在於「男女思維差異」。女性追求人際關系，男性追求地位等級。所以男女之間的交流，就屬於跨文化交流。

02、不同的話語，不同的世界，卻殊途同歸：理解

作者在一開篇就以自己的真實經歷為起點，說她在第一段婚姻中所遭遇的不平等，在第二段婚姻中所感受到他人對她的異地婚姻的同情。

針對外人對她們婚姻的評價，作者與她丈夫的感受也是不同的。作者說她感受到的只是別人的同情，她還能在此基礎上進行補充，說些自己的感受。

但她丈夫的反應則有一絲奇怪，他不但能感受到別人居高臨下的指責，還能體會出提問者沾沾自喜的鄙視。

作者從自己的專業角度分析得出，這就是兩性與世界相處的差異，作為男性追求社會秩序中的等級性，要麼高人一籌，要麼低人一等，對話等同於談判；而女性則看重人際關系，把對話看成為一種協商，為了獲得親近的關系。

在人際關系中，一個人的優越性是凸顯差異的存在，要想有一個好的溝通效果，你必須要學會避免你的優越性。同時你還要時刻謹記女性關注親密關系，男性注重地位等級、獨立性。

要想在成長的過程中，通過交談實現跨文化交流，最關鍵的一步是：理解。當你理解了他人這樣做，這樣說的目的，就避免了誤解與批評的產生。

在愛麗絲·沃克的《我家族的廟宇》中有這樣一句話，女性之所以愛上某位男性，就是因為看到了他有「一隻什麼都願意聆聽的耳朵」。

03、如何建立溝通渠道，聽懂他人信息

因為男女性別的不同，很多女性在生活中，總是不自覺地做任何事都會去咨詢伴侶，但男性卻常常在不咨詢伴侶的情況下做出決定。這種「決策」就折射出存在的分歧。

傳統男人的世界觀，都是一個具有等級性的個體；女性世界觀則是一個人際關系網中的個體。拿玩游戲來說，男性在做的游戲是「我贏了沒有」，女性在做的則是「我是否提供了足夠的幫助」。 女性玩的是「你喜歡我嗎」，男性玩的是「你尊敬我嗎？

男女信息本源的差異，也就造就了問題的產生。那如何建立一個良好的溝通渠道，聽懂他人的話語呢？

1、使用對方慣用的系統

這個方法就是行為改變的訓練，即敏感性訓練以女性的標准來看待男性，認識到自己的目標和偏見；肯定性訓練以男性的標准評判女性，敢於直接表達自己的真情實感，態度和想法。

這樣做的好處是藉助學習讓自己變得敏感，自信，讓雙方都能在不同的系統中運作。

2、改變自己的風格

一般人遇到問題後，很少人想改變自己的，總是把期望寄託在對方身上。而你的溝通方式，不僅與你的行為方式有關，還與你對自己身份的感知有關。

3、理解性別方言

理解性別語言後，你想改變就可以改變，即使你不做出改變，也能憑借你對對方的理解改善兩人之間的情感關系，能接受兩者差異，不會再責備自己或對方，從而建立正確的關系方式。

當你明白了溝通中的差異，你就不會在糾結為什麼有人在迷路時，寧可自己找也不願意開口問的尷尬。如果你還在經歷與家人間的溝通障礙，你不妨來跟語言學者深入社會的肌理，探尋一下溝通交流的邏輯，調整自己的心理狀態，在了解自己的情況下聽懂他人。