工作和生活中,碰到「祥林嫂」,怎麼辦?

祥林嫂,大家都學過,在中學時的語文課中。這祥林嫂,本是魯四老爺家的一個長工,但是前半生比較悲慘,嫁過2個男人,兒子也死了,剛回來做長工時,大夥覺得她有故事,還圍著她聽她講自己的遭遇。

此後,她逢人便講起兒子的死,以及自己過去的悲慘遭遇。鄉親們起初還有人特意過來聽聽,但是祥林嫂一遍又一遍將同樣的悲慘故事說給人聽,有時還自言自語,這就次數太多了,漸漸的她就被鄉里人所嫌棄、厭惡了。

祥林嫂是魯迅小說《祝福》中的一個寡婦,第一次嫁人,不久老公就死了,婆婆准備將她賣了換點錢回來給小叔子娶妻。祥林嫂也抗爭過,跑到魯鎮來打工。但是還是被婆婆揪回去,賣給了窮光蛋賀老六。

跟賀老六生了個娃,男孩,還算和諧的生活可惜沒持續多久,這第二個丈夫得了風寒去世了。她作為寡婦,一不注意,襁褓中的兒子被狼叼走,吃了。

祥林嫂從此一蹶不振,為了謀生重新回魯鎮打工,但目光痴呆、動作遲緩,比較木訥,且被人嫌棄。他雖然力氣大,但由於她話太多,內心積怨深,且不知道如何化解,逢人便訴苦,將別人當作了樹洞,於是大家躲之而不及,開始唾棄、逐漸討厭她了。

祥林嫂是個悲劇性的人物,她雖然來自舊中國農村勞動婦女,勤勞、善良、質朴又頑強,但在舊社會她不但不能爭取到一個做人的起碼權利,反而成為一個被踐踏、遭迫害、受鄙視最終鬱郁而終的乞丐。她是被封建禮教和封建迷信所吞噬的,可以這麼說,祥林嫂是被族權、夫權、神權三條繩索絞死的。

越劇中的年輕祥林嫂,如下這個樣子。其實就是舊社會中年婦女中目光痴呆、反復嘮叨、不斷遭受打擊且地位低下的那一類。

那是舊社會。

在我們當下的新社會,可謂太平盛世,21世紀的世界第二大經濟體,經濟年度總產值也突破了上百萬億元。生活上的祥林嫂,自然沒有那麼多。

本文主要講職場中的祥林嫂,這些人其實跟祥林嫂相似處並不多,主要是在你描述一個不斷向你訴苦、牢騷滿腹、找你哭訴的同事同學時,在歷史上以及小說中,最為接近可用於比較的知名人物,就是祥林嫂。

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所以,我們職場中的祥林嫂,主要指工作中很多不滿、不斷抱怨、喜歡訴苦、婆婆媽媽有時還自視清高但職位較低的人

祥林嫂這樣的症狀,我接觸了很多,比例很高,差不多我們群友中有一半人經歷過祥林嫂的階段,可長可短,多出現在畢業後的頭五年。

「祥林嫂」喜歡逮住人就開始訴苦,將對方當作自己的樹洞,有時同時對多人抱怨,博得同情是他們的終極訴求,實際上就是需要獲得認可,哪怕是不相乾的人的認可、認同,他們也很開心。

當代的祥林嫂,並不是病,而是思維脫節、一時無解的表現。也不到抑鬱症的程度,而僅僅是郁悶,屬於郁悶中程度比較深的那種。

「祥林嫂」雖然不是病,但也有一些症狀,比如連續10次以上跟你講同一件事,這就是在抱怨,屬於祥林嫂的范疇。

這個症狀有人持續很短,一個月也就過去了。有人很長,我做過統計,所有大學畢業的人中,總計有50%的人有過祥林嫂「症狀」,超過一年的大概剩餘20%,主要發生時間在畢業後1-5年,30歲前大致可以自然消亡。

一般最晚是35周歲,也就是35周歲後基本就沒有祥林嫂了。但不是完全沒有,在突發事件後,或者某幾個月,尤其被人暗算、換了個環境或者突然遭受打擊後,還會變成祥林嫂一段時間。

之所以我要單獨發文寫祥林嫂,主要原因之一是他們數量龐大,而且不屬於精神病患者,而你所處的職場環境隨時會遇到祥林嫂,且你自己也有可能某一段時間成為祥林嫂。

還有個原因,我們群友和讀者中有祥林嫂的重症患者,也就是喜歡嘮叨和抱怨的那20%的人中會有極少的一部分發展成精神疾病。

以上各類人,比例是什麼樣子的呢?

我用我過去3年收的1000位職場徒弟為例,其中有祥林嫂現象的大概500人;這500人抱怨超過一年也就是祥林嫂實錘過的人,有200人;這200人中最終發展成重度患者,也就是精神疾病的,有3人。

以上數據同比放大十倍,機率不變,我們群友大致是10000人,其中有過祥林嫂現象的占比有一半,畢業後有一年以上不斷抱怨的人大概2000人,其中會有差不多30人進入精神疾病區間,需要看病,也就是需要藥物、心理等治療手段。

我們今天講的,主要是這占比20%的人,也就是正宗「祥林嫂」

他們在校期間包括大學的時候,並沒有這個症狀,所以可以肯定這是社會因素引起的。也就是,出了校園之後發生的事,引起並觸發了他們的祥林嫂症狀。

我雖然不是醫生,但這種不是疾病的現象,我來剖析給大家看下。我也相信,中國至今除我之外沒有第二個人做此類研究,而這正是我們這個中國職場司空見慣的現象,也是亟待良藥的症狀。我們看下圖。

正常一個大學畢業生,從出校門時的愚昧山峰,到進入社會後的心情最低點也是自信極低點,大概要近3年的時間。

大家看上圖分解,經過第1年的12個月以及第2年的12個月,來到第3年的中間,這才跌入絕望之谷,歷時30個月,此後開始慢慢爬坡,走向開化之旅,又是至少30個月。

很明顯,從絕望之谷往上爬的過程,是拋物線的另外一半,大致到了畢業60個月後,才徹底擺脫了這個歷時5年的迷茫期。

之所以造成幾乎100%的畢業生都有這麼一個心理和自信的變化過程,是因為書本知識社會知識之間有一個落差。在圖中就是山頂愚昧之巔跟谷底絕望之谷之間的海拔高度差。這個差,我稱之為脫節,也叫認知錯位。

這個認知錯位,會導致一半人極度迷茫,於是有了祥林嫂現象。祥林嫂現象,就是以上5年迷茫期中那抱怨最厲害的1年。具體橫坐標上的位置,並不一定就在第2到第3年的交接處,而且有些人做祥林嫂的年數比整個迷茫期還要長,因為此人實在無法接受以上這個知識錯位,也就是進入社會後的身份落差。

比如他想一畢業就創業做下一個馬雲的,在學校里他就規劃好了,達成率能有50%的樣子。哪知道進入社會後,發現真實的創業成功率不足2%,疫情之年可能不足1%,而如果想做到馬雲那個水平,甚至就是10億分之一的機率。以上這個高達5億的創業成功率落差,導致此人失去了事業上的主心骨,生活無解,整個人鬱郁寡歡,惶惶不可終日。

你注意下,從剛畢業興致滿滿想創業的人,變成重拾信心積極進入職場去打工的人,可能要經歷至少1年的祥林嫂抱怨期,有人長達十年都還不能接受,一直在家啃老、不去上班、寧願天天挨罵、喝稀飯、只要有水喝有網上就不上班……

你可能難以理解,這人成天宅在家裡不上班,被父母罵,他也不回嘴,也不向父母抱怨,他肯定不是祥林嫂?當然不是,這傢伙,他會在網上抱怨啊!之前上各種論壇抱怨,然後成為到處吐糟者、各版留言神、鍵盤俠。

現在好了,還有了社群,可以加好友聊天,可以群聊,所以大家記住新時代的祥林嫂的幾個主要特徵:

1,公開抱怨

比如進了一個新群,此人會公開抱怨,獲得公開的群內關注,他們就獲得心理上的安慰,博得了同情,這有利於祥林嫂的心理治療。

比如某人抱怨工作不是自己喜歡的,但他並不離職,且會持續群內公開抱怨大概100次。大家注意下這個100次,是每年抱怨100次,這個頻率直到他不再做祥林嫂,或者下次升職。

我們老早就有個群友,一直群里抱怨,說自己「要辭職」,於是言必稱辭職,直到一年後公司提拔她做會計主管了,才不再抱怨。此時群友已經幾十個人因為她上百次的「我要辭職」而真的辭職換了工作。你看這里,《為何有人一直說自己想換工作、要跳槽?》。

你以為她是一種套路,其實主要是因為她那年得了祥林嫂症狀。此外,忽悠大家都辭職,同事也離職,再來了新人,她就是唯一的老人,她才有升職的機會。看到別人和群友裸辭、工作不穩甚至找不到工作,一直說辭職卻不辭職的她內心才高興。

所以,祥林嫂採取公開抱怨的方式,可以達到自己快速痊癒的目的,不但找到了一個大樹洞,且耽擱了很多人的時間,又誤導了一幫人,且法律上找不到違反法律的條款,也不違規。這是祥林嫂公開抱怨的目的。

但是,這里也有界限,比如群內一年抱怨遠遠超過200次,這就超出了祥林嫂的范疇。比方此人每年抱怨1000次,或者說「要辭職」說了不下500次,那這就是精神疾病了。

2,主動加你好友

群聊大家的關注力並不夠,所以祥林嫂需要一對一的樹洞。

這個很顯然,他或她一旦進了一個新群或者群體,盡管不是做2C銷售的,此人也會主動加好友。比如一個群500人,他會在一周內主動加大概20人,最多不超過50人,這就是一個祥林嫂來了。

大家注意這個界限,假設一天就加了100個好友,那這就是傳銷或者精神病,不是祥林嫂。

記住,祥林嫂屬於「過分」但「不是病」這個狀態。

3,一對一聊天

祥林嫂主動加你後,會主動跟你搭訕、攀談。其實就是找個樹洞,你要知道他她同時也在找了另外10個人做樹洞,你會誤以為就對你一個人。

也就是祥林嫂時間管理能力還行,但他們主要時間用來抱怨,落實於真實工作、求職、學歷以及家庭生活中的時間,必然少得可憐。所以,祥林嫂跟父、母、兄弟姐妹、叔叔阿姨、領導同事、老師同學的關系,是比較差的。一句話,祥林嫂的人際關系不敢恭維

大家注意下辨別祥林嫂的方法,假如這位新好友也不斷問你做啥工作,問你有沒有什麼困難,也關心你,那這就不是祥林嫂。

祥林嫂只關心自己。他們只要自己的問題得到解決即可,需要你的解決方案,更需要你的時間,有時還會跟你預約語音通話。

其實他們就是抱怨一個無解的問題,比如當初高考沒考好,比如現在後悔自己學歷不高,比如抱怨老公找錯了人但是娃都生倆了,比如剛跳進了體制內目前待了三個月不適應,比如剛回國說中國不好…..

他們看起來是來問你解決方案,但是無論你怎麼說,他們都不會聽,因為他們的目的是你接受傾聽,你只要時不時「嗯」「啊」「好」「原來這樣」即可。

所以,如果你真心想幫助祥林嫂,你只要做一個聽眾即可。如果你僅僅不想得罪祥林嫂,你就開免提,每5分鍾「嗯啊」一聲,祥林嫂就以為你在傾聽,就會很開心,症狀會進一步緩解。

大家可能不理解,祥林嫂如果得不到傾聽,被關在沒有網絡的房子裡,就真的會「憋出病來」,傾訴情緒往疾病轉化,最終跳樓都有可能。

注意下這個一對一聊天的注意點,通常你的親友發微信給你,發了一兩句發現你不在,也就不發了,或者給你留言1-5條,總之10條也在允許范圍內。

但是祥林嫂要多於這個數量,祥林嫂不管你在不在,一般會先發個10條信息,如果你搭腔,那麼他們會繼續發,無休止,除非他有事忙去了。

如果他發了10條後,發現你沒有回,他們會繼續再發大概10-30條。但是也有界限,就是知道你不在線,還一口氣發了比如50條以上,甚至數百條,那這已經出了祥林嫂的范疇,屬於神經問題了。

對於語音一對一聊天,跟你預約時間的,還處於祥林嫂的范疇,但如果不預約就打你電話或者微信電話的,那這就不是祥林嫂,屬於更厲害的精神疾病患者。尤其加你微信時間不久,關系根本不熟,就不商量半夜打你電話要跟你聊天的,這出了祥林嫂范疇。祥林嫂雖然也喜歡抱怨,但還在正常范圍內,至少會預約後再通話。

4,祥林嫂傷害人嗎?

祥林嫂不傷害人,也不會無緣無故罵你,甚至你在聊天過程中罵他,祥林嫂也不回嘴。

大家注意下,當代的祥林嫂並不分性別,男女都各自有20%是祥林嫂,他們至少在20-35歲間有那麼1年是祥林嫂,牢騷滿腹,到處找人傾訴。

正常人被你一罵,要麼知錯就不再回復了,這叫明事理,要麼跟你對罵,這叫惱羞成怒,有人被罵就產生過激行為想報復你、跟你約架,這仨都是正常人。但祥林嫂被罵後,則不管不顧,繼續說他的。祥林嫂毫不害羞,不懂啥是面子,他們也不傷害人,他們要的就是免費的樹洞。

5,祥林嫂跟海王的區別

祥林嫂跟海王,在一個群里,都會加比如100個好友,但是祥林嫂是男女各半,各50人,海王則只加異性,100個異性。

這里道理就簡單了,傾聽無論男女,不管你啥性別你都有耳朵,都有嘴來支持、贊同或者「嗯」「是」「啊」「你是對的」……

海王一下子加這麼多好友,主要是想加大自己的異性池塘,希望足夠大的魚塘養出最大的魚。海王,無非是矮矬窮的男女也想海釣到高富帥或者白富美。

祥林嫂加這麼多好友,不分性別,主要為了一下子有很多聽眾,加快自己病情的好轉,獲得無數同情心。

6,祥林嫂跟精神病的區別

祥林嫂主要是找樹洞抱怨,因為有一兩個問題無解,而且深入其中無法自拔,需要多個人所謂下線,來不斷散發和稀釋自己的情緒。到了一定的時間,現實中時間是最好的良藥,問題總會過去,他們的問題也就自然好了。

而精神疾病跟以上又不同,這位會將全群499個群友至少加了400個,更加無論男女,是人就行。他們跟祥林嫂最大的不同點來了,祥林嫂只說自己在單位或者生活中的那翻過來覆過去的1-2個問題,比如「領導不待見我」「老公找錯了人」「我不想值夜班」「我怎麼這麼窮」……

將500個群友不分男女幾乎全加了一遍的人,則包羅萬象,上通天文,下知地理,當初高考狀元,學習能力超強,人人都羨慕我,我是焦點,且大家都嫉妒我,沒辦法我太優秀了,整個人類社會都錯了,玉皇大帝也有問題,佛教釋迦牟尼也有不忠誠的地方,儒家是精神枷鎖,基督教也是階級統治,「我是活佛轉世」「我家在鄭州10套房子」「我父親是石家莊稅務局局長」「我母親是上市公司大股東」「中國不容於我」「我要做賈伯斯」「我胸圍是G」「他們都說我漂亮」「為何15歲的弟弟都想睡我」「我要找年入7位數的談戀愛找年入8位數的男人生孩子」「你們這些草民Low逼,一文不值,一點不懂,螻蟻安知鴻鵠之志」「我剛進成都群,原來你們成都人都是傻逼」……

7,祥林嫂願意付費咨詢嗎?

基本不願意,因為祥林嫂一天要抱怨太多,別人付費咨詢也就說800句問10-15個問題,2小時咨詢費比如1千元,祥林嫂一天要抱怨8000句,雖只問2個問題,那不也得聊16個小時,付費8千塊咨詢費?

而且別人接下來就不怎麼問了,祥林嫂第二天第三天以及下個月甚至一年後還是每天要抱怨這麼多句,那一年咨詢費不得300萬?

所以,祥林嫂自然不願意付費咨詢,你想應對陌生的祥林嫂,只要告訴他「陪聊1分鍾10塊錢」即可,祥林嫂立馬打住,找下一個樹洞去了。當然,你如果陪聊1分鍾只要1毛錢,祥林嫂在找不到人時也會拍你一兩個小時,但是他們期待你陪聊三四個小時。

有些東西避無可避,比如我2018年6月-2020年12月差不多30個月里,也有史以來第一次收費咨詢,收了大概1000個職場徒弟,有祥林嫂症狀的確實500個,但他們大多找到我時已經過了祥林嫂發病時期,只有那197個是祥林嫂,沒有辦法,不能光罵,這197個祥林嫂差不多各自要消耗我5-6個小時的總咨詢時間。 那800個正常的人均加起來不過平均2小時。

大家發現了二八原則沒有,20%的人也就對應20%的收費,卻花掉了80%的時間和成本。所以我比較怕老大難,其中就是以祥林嫂為主。後來我繼續深挖,發現這197個人中,一大半來自體制內,所以此後我不再接受已經進入體制內的人的咨詢,浪費我的時間。

當然,現在早就到了2022年了,我也不再接受任何一對一指導了,包括體制外,所以再有祥林嫂來咨詢,我直接罵走,微信不解答。祥林嫂的提問雖然不是最多的上百條,但是長文,你每次看完都是數千字。但是我可以接受星球里的提問,因為星球有字數限制,且祥林嫂看到後會更加認真總結原因,變得像正常提問。

最後講的就這最後那3個超過祥林嫂嚴重程度的上知天文下知地理的人,這三個上升到神經疾病范疇了,我當初不謹慎,先收了咨詢費再指導後,尤其指導過程中才知道了,這仨一句話聽不進去,完全沒用。

後來我很快退了他們三個的費用,全額退款,其中一個男孩拍了2年咨詢,一次3000一次5000,我也都退了費,他後面那個5千還不收。好在也就他一個人,所以這三年來我還不斷偶爾回答他的問題。不過即使如此,在他這里花費的時間也是其他一個正常徒弟的50倍,一個祥林嫂徒弟的20倍。

你看,收徒弟也有看走眼的時候。不過好在這唯一的一位,好像經過藥物治療也在好轉。

但是,群里還有大概29位有同樣情況的,大家謹慎,這些人也會將你加個遍。

哪天你進了我的群,突然有個人尤其是同性別的來加你,你就應該知道大機率是祥林嫂,也有小機率是那種加遍好友天不怕、地都知、天下就他最厲害的30位。群就是社會。

本文,讓大家看到了未知的世界,但又在常理之中,且你每天都會碰到這些人。

最後總結,工作和生活中,碰到不斷抱怨、經常同一個命題反復訴苦、看似苦大仇深的人,怎麼辦?

回答:禮貌陪聊一會兒,然後找個機會撤退即可,以後避而遠之。

原理:不要擔心他們記仇,你拒絕也行,他們那一刻只不過要找個樹洞,不是真的要問你問題,你還別當自己是知心學姐學長、有親和力,其實對方只要一隻活的耳朵。我之所以讓你第一次陪聊一會兒,是因為祥林嫂症狀隨時會好,以免好了後他們想起來當初困難時你不幫忙,後面他們開始記你的仇了。大家要明白,越是正常的人越容易記仇。

本篇結束,中國第一篇描述當代祥林嫂並給出應對之道的文章。


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