Shopify正在不斷向其Shop應用程式添加新功能，以此與亞馬遜、PayPal和Square等公司競爭。Shopify繼續更新面向消費者的Shop應用程式，這可能會使其成為Shopify支付產品的重要增長引擎。
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Shopify於2017年推出了一款包裹跟蹤應用，名為Arrive。2020年4月，Arrive更名為Shop，並且添加了新的功能，如從當地企業購物的能力，並從用戶以前購物過的品牌獲得獨家產品更新。此後，Shopify不斷在應用程式中添加新功能，包括在商家之間搜索產品，以及只需發送一條簡訊就可以發送禮物。該公司在財報電話會議和招聘頁面上表示，更多功能正在開發中。
Shop之所以受到Shopify重視，是因為它給了Shopify成為一個獨立消費品牌的機會，可以讓Shopify更直接地與亞馬遜爭奪顧客。除此之外，Shop還能吸引商家注冊更多Shopify的服務，尤其是支付服務，以此在支付領域與PayPal、蘋果和Square等公司競爭。
Shopify以這樣一種方式建立了自己的生態系統：商家必須使用某些服務才能獲得其他服務。例如，他們必須注冊Shopify Payments才能使用Shop Pay，並且他們必須使用Shop Pay才能在Shop app中銷售其產品。商家選擇在Shop上銷售他們的產品，就像他們在Facebook和谷歌等其他銷售渠道上所做的那樣。Shopify通過將Shop打造為一個更吸引顧客的體驗，可以讓他們的整套服務對商家更有吸引力，並最終帶來更多收入。
Shop應用程式與Shopify在支付方面的努力密不可分，因為它允許購物者直接從商家購買。支付在Shopify收入中所占的份額越來越大。2021年第三季度，也就是Shopify公布收益的最近一個季度，該公司表示，Shopify Payments的總商品交易量為205億美元，占Shopify當季總GMV的49%。
Shopify仍然需要吸引更多的消費者使用Shop應用程式，並證明它是一個值得用戶不斷光顧的購物目的地。根據Apptopia的數據，Shop是2021年美國下載量第三大的購物應用程式，下載量為3000萬次，比2020年增長了11%。亞馬遜(Amazon)以4000萬次下載量位居第一，快時尚零售商Shein以3200萬次下載量位居第二。
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