管理者的四項基本能力

幹部能力的標准,可能有幾十上百個關鍵詞,領導力、決斷力、溝通力、親和力、學習力……

恨不得要求每個幹部都是十項,但我們都知道「人無完人」,上哪去找完美的管理者呢?

既然沒有這樣的完人,我們就需要回來思考一個問題:這麼多的能力裡面,哪些是管理者必不可少的底層能力。

回歸到管理的本質,管理到底要管什麼?

其實無非兩個內容:管人、管事。

再加上一個時間維度:管現在,管未來。

這就構成了四個象限,一個管理者如果能把這4個維度管好了,他一定是個優秀的管理者。

基於這四個維度的思考,借鑒戴維·尤里奇的HRBP四個角色模型;

管理的基礎需求總結為四項基本能力,即戰略能力、變革能力、高效體系構建能力、人才隊伍建設能力。

1)管長期的事——戰略能力

什麼是長期的事兒呢?決定我們未來要做什麼的是戰略,這是企業的頭等大事。

所以管理者首先必須具備戰略能力。

1)高層管理者要有戰略的制定能力,知道公司該往哪走;

2)中層管理者要有戰略的執行能力,定下來的戰略目標要能被達成;

3) 基層管理者要有戰略的理解能力,保證動作不跑偏,在正確的方向下做好具體的事。

2)管長期的人——變革能力

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變革的本質,就是對人的改變。

在企業的成長過程中有一對矛盾貫穿其中,外部環境是一直處於快速變化的,這要求企業要能快速適應變化。

組織內部的人都有追求穩定的慣性,穩定代表過去的經驗可復制,可以降低主觀上的投入。

適應快速變化的需求和內部人追求的穩定之間形成的沖突,對於企業成長是一個巨大的阻力。

所以企業需要通過推動變革來打破穩定,成功的組織一定是善於變革的組織,能把人的動能調動起來,折騰起來,人活了組織也就活了。

3)管短期的事——構建高效體系的能力

所謂「構建高效體系的能力」,就是用確定性的管理去提升組織的運作效率。

帶領團隊把具體的日常工作持續高質、高效地完成,是作為管理者最基本的職責。

如何確定性地提升組織的工作效率呢?

很多時候不是光靠一兩個工作能力突出的員工,而是要把工作能力常態化。

要構建起一套不依賴於某個具體個人的高效工作流程、方法、標准,讓任何一個團隊成員都能有高質量的工作成果。

4)管短期的人——團隊構建能力

管理者是基於團隊而存在的,如果連團隊都構建不起來,那也就沒有所謂管理者的說法了。

關於團隊構建能力,我想強調兩個重點。

第一點是招人。

如何招到人,如何招人才,是管理者的首要能力。招到一個優秀的員工,很多時候比一群平庸的人更能產生工作成果。

第二點是淘汰人。

一個沒有開過人的管理者不是一個勝任的管理者。

隨著企業的高速增長和對人員要求的不斷提高,不勝任淘汰是一個常態的管理動作。

這四項基本管理能力,從管人、管事、管現在、管未來四個基礎維度,界定了把管理工作做好的四個關鍵能力,為管理者的職業提升也指明了清晰的能力發展路徑。

中基層管理者應更多的關注於當下,解決下面的短期的人和事的問題;

高層幹部要著眼於解決長期的人和事的問題,這也與各自的管理站位相匹配。


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