職場鐵律：真正高明的領導，在批評下屬時，往往有一種說話「心計」，下屬心口服心服，這種說話「心計」就是注意方式方法，盡量含蓄委婉，用下屬最容易接受、最有效果的方式去批評，而不是直來直去，一點也不考慮下屬的臉面。
日本幕府時代，有一段時間，江戶的武士流行用暗殺路人的方式來試刀，這種滅絕人性的作風，讓百姓們惶恐不安、怨聲載道，負責管理武士的領導本多正信，發現這一現象後，也是大為不滿，但因為當時武士階層在日本的崇高地位，他也無法採用強硬的方式去批評和糾正，該怎麼辦呢？他決定從武士們最在乎的武士道上下功夫。
這天，本多正信把所有武士召集到一起，然後對他們說：「各位尊敬的武士，自從上次那場大戰以後，你們立下赫赫戰功，你們的勇敢天下皆知，可我萬萬沒想到，你們現在膽子卻變得這麼膽小，簡直成了膽小鬼，真是讓人失望！」
勇氣是身為武士最在乎的東西，聽到這樣的話，那些武士自然不服氣，於是紛紛問道：「本多先生，您何出此言？如果沒有根據的話，即便你是領導，我們也絕不能接受這樣的侮辱！」本多正信便反問道：「難道不是這樣嗎？最近江戶城裡出現了很多偷偷摸摸干殺人勾當的無恥之事，你們既然不缺乏勇氣，為什麼對此不予以阻止呢？」武士們聽了這樣的話，頓時羞愧不語，從那以後，暗殺路人的事情就基本上絕跡了。
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身為領導，本多正信的批評方式就很巧妙，可謂是糖衣苦藥，說話都是為對方著想，讓對方更容易接受，但卻使得批評達到了最好的效果。相反，如果他直來直去予以批評，在當時的環境下，恐怕不僅難以阻止暗殺路人的事情，自身的安危可能都是問題。
現實職場中，領導批評下屬，也要注意運用這樣的技巧，尤其是在下屬犯的不是什麼大錯誤時，更要注意含蓄委婉，不可完全不把下屬的臉面當回事，否則，反倒容易起負面效果。
來看一個職場案例：
有一家單位，一段時間內，員工遲到早退的問題變得有些嚴重，領導決定好好管一管。假如他在批評的時候，態度不是太粗暴，說話不是太難聽，而是就事論事，這件事應該很容易就過去了。可這位領導偏偏是一個暴脾氣，而且在大庭廣眾之下，用威脅的口氣對一個下屬說話。結果，有一位下屬覺得自己的自尊心被傷害了，忍不住就強硬地回擊答：「既然你這麼說，那看來我是沒有再幹下去的必要了，乾脆我辭職算了。」
出現這樣的情況，下屬不好受，領導也很難堪，很難下得了台。其實，不管遲到早退的原因是什麼，肯定是一件錯事，領導批評，甚至嚴厲點批評，本來也沒有什麼，問題是這位領導沒有把握好尺度，把話說得太過分了，以至於激起了下屬激烈的抵抗情緒，導致局面難以收拾。
總之，領導批評下屬，講究的是一個讓對方心服口服，而不是直接壓服。領導只有保持心平氣和，用負責、中肯的態度，說話盡量委婉含蓄，盡量為下屬考慮，讓良藥不苦口，批評起來才更容易達到效果，尤其是在一些不太嚴重的問題上，領導在批評下屬時，更要有這樣的說話「心計」。
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