每年新增3000萬人的亞馬遜Prime,可能要漲價了

亞馬遜Prime會員增長速度驚人,同時也保持著驚人的續訂率。根據CIRP的研究,自疫情以來,得益於在線購物者的增加,亞馬遜的Prime會員計劃每年吸引了大約3000萬新會員。同時,Prime會員的續訂率也極高,數據表明,一年後的續訂率達到94%,而兩年後的續訂率高達98%,這是讓所有零售商的羨慕不已的成績。

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CIRP的報告顯示,截止至2021年12月,亞馬遜擁有1.72億美國會員。2020年和2021年,亞馬遜Prime在美國均增加了約3000萬會員。這項幾乎覆蓋到每個美國成年人的會員計劃,可能即將引來漲價。

Prime會員的年費為119美元,亞馬遜上一次提高價格是在2018年。近期,通貨膨脹、不斷上漲的運輸成本和巨額投資可能會促使亞馬遜很快提高其Prime收費。美國上個月的通脹率達到了7%,是1982年以來的最高水平。與此同時,新冠肺炎引發的供應鏈問題,包括勞動力短缺和港口延誤,增加了亞馬遜的運營成本。

亞馬遜曾在之前上漲Prime價格時指出,由成本上升導致的價格上漲是合理的。近期創紀錄的通脹和全球供應鏈中斷,讓該公司有足夠的理由再次提出同樣的觀點。另一個跡象是,亞馬遜最近表現出了提高其他服務價格的意願,比如全食配送和亞馬遜為商家提供的物流服務。

根據insider的報導,兩名熟悉該項目的人士表示,Prime團隊每年都會對會員費用進行內部審核。其中一位知情人士說,在這些會議上,高管們會評估運輸成本、汽油價格和包裝費用等因素。上周,Netflix在美國和加拿大將月訂閱價格提高了2美元。該公司表示,這筆額外的資金將支持對原創內容的更多投資,這將與亞馬遜的流媒體視頻服務形成競爭。Netflix的漲價,也可能會促使亞馬遜提高Prime會員價格。如果亞馬遜將Prime收費增加20美元,其運營收入將增加約20億美元,這會是一筆非常可觀的收入。

不過有亞馬遜內部人士表示,今年提價並非不可避免。Prime服務及其附帶的運輸優惠已經變得如此重要,以至於如果該公司過快、過快地提價,可能會面臨消費者和監管機構的反擊。隨著亞馬遜因其市場影響力和潛在的反壟斷行為而面臨越來越多的審查,這種風險近年來有所增加。為了避免被審查和保持風評,亞馬遜也可能延緩漲價計劃。


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