高情商的領導，都會給下屬機會，對下屬有包容之心。

二、下屬抱怨的事情，不值得領導出聲

作為領導在職級上比下屬都位高一級。大家都知道官高一級壓死人，因為領導在資源上比下屬要多。很多下屬的升職加薪機會，全取決於領導的話語和推薦。

所以一般的領導不會面對下屬在工作群里的幾句抱怨，就隨便說些什麼。因為領導看事全面，有利他之心，容人之量，他們從上向下看，知道下屬的難度，明白他們也需要發泄的通道。

當然，也有的事情太小，沒有必要，領導也是從員工走上去的，知道每個員工的心理狀態，也知道員工之所以抱怨，肯定是有不公平或者讓他接受不了的事情發生。

三、領導不發聲，是了解事情的原委

領導一旦說出話，那麼這件事情基本就定性了。所以一般領導在說話前，都想搞清楚事情的原委，這樣才能在公平、公正的基礎上解決問題。

每個領導都很在乎自己在員工心中的形象，也希望員工能對自己有個好印象，所以每位員工就像領導的手心手背一樣，都是肉。領導在處理問題時，也會刻意地保持公正。

客觀公正地解決問題的先決條件是先搞清楚事情的原委，每個人在抱怨或者推卸責任時，一般都是站在自己的立場上考慮問題，而領導卻能經第三者的立場，在更高的站位上看問題，能一下子抓到核心，明白問題的症結所在。

四、不發聲，不代表不解決問題

一般的領導都會給員工留下點機會。因為不管什麼矛盾，一旦領導插手，那麼這個事情就沒有回轉的餘地，領導的處理方向大體就定性了。

假如領導沒有全面了解問題的真相，那麼他就會冤枉其中一位同事，所以領導一般不會魯莽地發聲，而是先收集信息，思考問題，找到一個讓所有員工都滿意的辦法。所以領導不發聲，不代表不解決問題。

有的領導在員工抱怨後，會悄悄地聯系員工，安慰其幾句，聊聊天就矯正了他們對事情的態度，所以有的事情並不是你在群里所看到的那樣。

五、領導不發聲，代表給員工一個改正的機會

如果這位員工在工作群里嘮叨或者抱怨推卸責任，領導不發聲，是不想把事情做絕，因為人無完人，每個人都可能犯錯。

當她擺脫了情緒的困擾後，也許會後悔他當時所說的話，領導不發聲，就代表著自己沒看見，也就當做沒有這回事，給員工一個主動承擔責任的機會。

員工在職場上求生存，都應該明白，工作群是傳遞工作信息的場所，不能因為個人的情緒而在群里發牢騷和排解情緒，有問題就解決問題，實在解決不了，可以找領導。這樣不但能給領導一個了解你的機會，還能拉近你與領導之間的距離，給領導一個想解決問題的主動形象，更能證明你的執行力很強。

所以，看事情，解決問題，不要總是片面地相信眼見為實，而應該多思考，多觀察！用心來感覺，你會發現世界的美好！