別人升職加薪,自己原地踏步?掌握這3個匯報技巧,讓領導刮目相看

沒想到上班第一天,就接到了我的同學小趙的邀請。老同學一見面,沒寒暄幾句,就進入了「正題」,向我訴說心情的郁悶。

「我踏踏實實工作,勤勤懇懇加班,為什麼領導看不見,到頭來升職加薪的卻是我最看不上的那個小李,明明比我來單位晚一年,現在卻成了我的上級,領導太偏心了,我想辭職!」。

聽著她斷斷續續的抱怨,我了解到小李是這樣得到領導的「偏心」的:

同樣的事情,小趙去匯報,領導就嫌她煩:「這種小事情你來也跟我匯報,自己去做就行了」,而小李去匯報差不多分量的工作,領導則是說:「想法很好,這種小細節也能考慮得到,年輕人很細致,不錯!」。

久而久之,小李愈發得到領導的信任,小趙卻越來越不受領導重視,小趙的內心更是郁悶,她覺得領導「太偏心了」。

雖然她現在的心情很郁悶,但是我還是忍不住告訴她,遇到這樣的事情,我們現別抱怨老闆偏心,先檢討一下自己工作匯報的情況。

小趙一本正經的告訴我:「工作匯報?有什麼說什麼唄,那有什麼難的!」,我嘆了一口氣,工作都三年了,你不會沒聽過職場中的至理名言吧:

不會匯報工作,你所做的就是零!

01、匯報工作時存在障礙的原因

在職場中,大多數職場小白害怕向領導匯報工作,就算是匯報工作也是「有什麼說什麼」,結果自己講了大半天,領導卻懵懵的,「你囉里吧嗦在那講什麼?」

更夸張的是有強勢的領導會直接「剝奪」你匯報的權力,「這樣吧,你把工作詳細情況匯報給小李,讓她統一匯報給我吧」。

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造成這種現象的主要原因有以下3點:

1、面面俱到,缺乏邏輯

很多職場新人在畢業的時候洋洋灑灑幾萬字論文層次分明,邏輯清楚,可是與領導溝通的時候,卻容易面面俱到,缺乏邏輯,讓領導聽的雲里霧里。

如何從「思考的邏輯「轉化為」表達的邏輯」是非常關鍵的。

領導的職位越高,注意力時間越短,比如說總經理的注意力可能有3分鍾,如果在這個時間內沒有突出邏輯,抓住領導,最終不是被領導的手機鈴聲打斷,就是被領導直接打斷,這樣的工作匯報十有八成是失敗的。

2、反映事實,缺乏方案

在遇見突發狀況的時候,很多職場人腦子想的是「怎麼辦」,匯報工作時如果只強調問題,而沒有解決方案,這會讓領導覺得匯報人毫無價值。

「公司請你來是解決問題的,如果你不能解決問題,你本身就是個問題」

匯報工作本身是為了給領導更多的想法和反饋,協助領導開展工作,而不是將問題「拋」給領導。

3、沒有找准匯報時機

匯報工作之前沒有將匯報的問題按照輕重緩急及領導的關心程度進行分析。如果是很著急的工作,無論是做完還是做到一定程度都要及時向領導反饋。

而如果不著急的工作,在領導為其他工作焦慮上火的時候,去匯報工作很容易「引火燒身」。所以說,匯報時機也是很關鍵的。

02、工作匯報技巧

美國著名管理經營專家——馬克·麥考梅克曾說:「誰經常向我匯報工作,誰就在努力工作,相反,誰不經常匯報工作,誰就沒努力工作。」

這句至理名言說出了工作匯報的重要性,並且在職場中,我們會發現同樣工作分量的人總是有人先得到升職加薪,只因為他們學會了工工作匯報,掌握了這三個方面的工作匯報技巧:

1、結構化思維,理清自己的工作邏輯

提到結構化思維,首先想到的是金字塔原理,在1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托(Barbara Minto)發明並被廣泛應用。

簡單來說,金字塔原理有四個基本原則,分別是:

• 結論先行:先說結論再說過程

大部分人日常說話的方式都是先說原因最後說出結果,而進行工作匯報的時候,無論是口頭匯報還是書面匯報,一定要反其道而行之,結論放在前面。

口頭匯報工作時,領導的注意力有限,1-3分鍾之內不能抓住領導的話,很多領導都會打斷:

「你在講什麼?毫無邏輯可言」

這無疑是失敗的回報,做了30頁PPT,講了十幾頁還沒結論,很多人的注意力早就散了,匯報效果極差。

而如果先匯報工作結果,再解釋過程,巧妙的吸引領導注意力,層次分明,有理有據,工作匯報效果事半功倍。

• 自上而下:先說主要再說次要

定期做工作總結是大多數職場人要做的工作。工作總結如何寫呢?

自上而下將匯報的思路展開,比如說先將現階段的工作成果,現階段遇到的問題,下一步如何規劃作為大標題,每個標題下面再詳細展開。

這種自上而下的思維方式,迅速抓住領導的思維,邏輯清楚,適合領導快速瀏覽,更適合領導詳細查看論據,工作匯報效果更好。

• 歸類分組:先說框架再說細節

將所有的影響因素進行歸類分組,一一講解,領導更容易收到你想匯報的內容。

注意分類要符合MECE(相互獨立、完全窮盡),這是麥肯錫思維過程的一條基本准則。簡單來說,便是六個字:不重疊,不遺漏。

看起來難,其實實踐起來並不難。我們需要把所有要考慮的事項全部包含在內,在分類的時候不重疊即可。現在很多管理分析方法一般都遵循MECE原則,我們只需要拿來用即可,比如說SWOT分析,PEST分析、五力模型等。

邏輯遞進:主次分明層層遞進

在向領導匯報工作時,很多工作的先後順序排序不一樣的話,匯報效果也不一樣。

所以說,匯報工作之前,思維邏輯要分清主次,先將領導最關注的事情,最重要的事情敘述完畢,再說其他的工作。

2、可行性方案,面對問題有自己想法

好的下屬都是帶著三套可行性方案去工作匯報的,並對每一套方案的利弊瞭然於心。

如果領導有自己的想法或方案,我們做下屬的按照領導的指示去完成即可;

如果領導說:「小王,你的意見是什麼」,那我們有「備」而來,趁機說出自己的想法,優先考慮哪種方案,最後考慮哪種方案。

「小王,就按照你的想法試試」,慢慢的得到領導的認可與信任,離升職加薪也就不遠了。

3、會察言觀色,找准工作匯報的時機

摸清領導的性格,觀察領導的情緒,選擇在領導心情好的時候匯報工作,效果事半功倍。可是很多人會說,領導什麼時候心情好,自己掌握不了。

而如果請示匯報過於頻繁的話,會引起領導的方案,效果反而更差。那我們到底該如何掌握匯報時機呢?

剛收到工作任務的時候,不要急於回去埋頭苦幹,思考一下領導的指示,如果有哪裡不清楚的,這時候需要請示領導,把握住領導的方向之後再去工作。

不要等著工作完成的時候再去匯報。領導覺得似乎工作安排出去了,沒有任何回音,心裡非常不放心。所以,在工作進行一半的時候,要及時和領導匯報,讓領導心裡有底。

工作完成的時候,必然是第一時間匯報工作的。這是職場人士的最基本的要求,保證領導安排的工作都有反饋與結果。

職場中80%的時間用來溝通,學會這些匯報技巧,讓領導高看你一眼,離升職加薪也就不遠了!


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