01
一秒鍾原則
解釋：
溝通過程中，當別人講完話，下意識停頓1秒後再給出反饋。
舉例：
- 生氣時，不要急著反駁，聽完後停頓一秒，讓大腦冷靜下來，避免情緒化出口傷人。
- 會議討論時，別人發完言，做出停頓一秒動作，會讓人覺得你「認真思考」尊重他的發言。
02
登門檻效應
解釋：
你先向別人提一個小要求，等他滿足之後再提一個較大的要求，此時對方滿足較大要求的可能性也會增加（也叫得寸進尺效應）
舉例：
- 找別人借100塊錢，你可以試著先借80或者90塊錢，然後說加10塊或者20湊個整，這樣成功的機率會大大增加。
03
門前技巧
解釋：
與前一個技巧相反，這個方法是先向別人提一個超大要求，在對方拒絕之後緊跟著提一個小要求，這時小要求被滿足的可能性會增加。
舉例：
- 你寫了個文案，希望同事能幫忙提點修意見，可以這樣說「我寫了個文案，你能幫我修改修改嗎？」對方大機率會拒絕你，然後再你提說，那要不然你幫我看看，給點意見，我自己再琢磨琢磨，他就很容易給你提出修改意見。
04
Yes! And原則
展開全文
解釋：
「Yes! And…」技巧源於義大利的即興喜劇， Yes代表接受，就是同意對方說的話，And是在Yes的基礎上添加自己的話。
舉例：
- 當對方觀點你不是完全認同時候，可以先贊同再提出補充觀點。我覺得你的想法很想意思，或是你這個想法我沒有想到過，但是我可以補充一點我的觀點，這樣對方就比較容易接受。
05
三明治溝通法
解釋：
表揚、批評、期待三步走，先表揚再批評，最後表示期待，成功卸下對方防禦心理，並且能鼓勵對方、激勵對方、使對方很容易接受批評與建議。
舉例：下屬小李近期的工作狀態不是很好
- 小李，從把你招進來的那天起，我一直都覺得你的個人能力很強，有不少工作都完成的很出色。」（表揚）
- 但是，最近我卻發現你有些地方表現不太好，給別人一種工作不踏實的感覺。」（批評）
- 如果你的這種狀態繼續持續下去，就會對你在公司的職業發展都很不利。希望你以後在工作這件事情上，能夠更加認真一點，爭取早日找回神勇的狀態。」（期待）
學會認真傾聽，會減少溝通中的誤會和拖沓，高情商問答從來都不是迎合別人，而是共同解決溝通中面對的問題，讓溝通更加高效。
作筆記是好習慣，給你新想法