一、管理的五項基本能力
（一）溝通協調能力
管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級各種關系，使其減少摩擦，能夠調動各方面積極性的能力。
（二）問題解決能力
管理者必須面對許多難以解決的、甚至十分不明確的問題，只要採用合適方法，幾乎問題都可以解決。
（三）承受壓力能力
對逆境引起的壓力和負面情緒的承受與調解的能力
（四）識人用人能力及下屬能力
識別和發掘下屬的優勢和潛力，用人之長，使其最大限度發揮作用，實現團隊與成員共同成長，識人用人是一個領導者最重要的能力
（五）制定和把控計劃能力
制定，把控計劃節奏性，檢查實際業績效益與計劃的偏差，並採取必要的措施，予以糾正。
二、管理的四項基本職能
（一）計劃：調查、分析、決策、制定計劃設置目標。
（二）組織：配置資源，人、財、物、信息等。
（三）控制：設計流程、制定標准、過程、目標、績效管理。
（四）領導：激勵下屬、協調關系、指導工作。
三、管理就是「管事理人」
管事：把事管清楚，帶領團隊定好目標，選好策略讓團隊做正確的事情，協助好團隊梳理好做事的流程，做好具體可執行的計劃把事做正確，拿到結果。
理人：把人理明白，理解各崗位人需要什麼具備什麼能力，如何把合適的人放到合適的位置上，理解他需要什麼資源，需要什麼氛圍，需要如何激勵他，需要什麼時間輔助他，及時輔導他。
作筆記是好習慣，給你新想法