亞馬遜又推出新計劃,
打擊哄抬物價和轉售!
合規運營勢在必行,
大賣全面清理帳號,
快馬加鞭整改店鋪!
Prime Day即將到來,
即使利潤縮水嚴重,
仍有賣家選擇提供大幅折扣…
01
「捷徑」被封堵,合規運營再敲警鍾
低價買入,高價賣出是不變的商業邏輯。但是如果過了度,就容易陷入違反平台政策的壟斷和哄抬物價之中。
「黃牛」行徑一直被消費者所痛恨,特別是當高需求商品出現這種情況的時候,會導致消費者對平台和賣家的不信任。在之前,就出現了一個引發廣泛關注的相關事件。當時Target與Lilly Pulitzer合作商品迅速售罄,而它們中的許多以高價出現在了eBay上,最終導致兩個平台都遭受了批評。
亞馬遜近日推出了一項新計劃,打擊投機倒把、哄抬物價、虛假宣傳、以更高價格在其他市場上進行轉售的不良賣家。
新計劃為買家提供了一個新的訂購選項,允許消費者從產品詳細信息頁面發送購買高需求商品的請求,無需支付額外費用。亞馬遜將通過查看多個因素來驗證客戶真實性,刪除類似機器人發送的請求,如果客戶的購買邀請獲得批准,他們將收到一封電子郵件,其中包含有關如何購買該商品的說明。
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這項新計劃將首先在美國推出,針對亞馬遜上銷售的PlayStation 5和Xbox Series X游戲機。在此之後,這項計劃還將擴展到其他國家站點和商品。
沒有賣家不想獲得更高的利潤,但有些「捷徑」是走不得的。亞馬遜一向重視價格控制,在上個月,美國面臨嚴重嬰兒配方奶粉缺貨時,亞馬遜就發布公告表示要嚴厲打擊賣家哄抬相關產品價格的行為。
大規模封號事件等血淚教訓,表明了合規的重要性。野蠻生長的時代早已過去,合規運營已經是大勢所趨,大賣們也越來越重視合規問題。華凱易佰發布了《跨境出口電商業務網店和店鋪公司管理制度》,其中第二十一條寫明,自新制度下發之日起易佰網絡不得運營第三方名義網店,並逐步完成第三方名義網店的清理。在2021年整改進度偏慢的情況下,可以看出易佰網絡有意在2022年積極推動完成剩餘整改工作。
與任何銷售或廣告方法一樣,取得成功的結果並非一蹴而就,而是需要持續投入時間和精力。合規運營,才是長久發展之道。
02
品牌商品半價,虧錢也要開「卷」
距離亞馬遜最大的銷售活動Prime Day的時間只剩下一個月,但許多賣家仍然在為該採取怎樣的策略而煩惱。與過去的Prime Day不同,賣家們目前正努力應對一些挑戰,行業環境的變化影響著他們的銷售策略。
許多電商企業同比增長持平或出現負增長,賣家的利潤空間被不斷上漲的成本持續壓縮。面對這種情況,有的賣家希望在Prime Day打一個翻身仗,也有的賣家已經對Prime Day不抱什麼希望。
根據福布斯對一些電商賣家的采訪,他們中的大多數盡管對利潤十分擔心,但依然准備為Prime Day提供大量折扣。粉末狀食品品牌Uplift Florae的創始人表示,即使要遭受財務打擊,會員日推出折扣也是接觸到更多客戶不可多得的機會,他寧願減少利潤去吸引客戶。他的品牌計劃在兩件商品上提供50%的折扣,其他產品將提供10%的折扣。
銷售健康和美容產品的 Lesley Hensell也計劃在Prime Day提供優惠券,她表示盡管成本上漲,很難獲取利潤,但會員日能讓顧客在假期銷售前了解自己的品牌,提高品牌知名度,為以後的銷售提供幫助。
不斷上升的通貨膨脹和可能的金融衰退,讓電商環境有著極大的不確定性。今年的Prime Day,跨境賣家們可以積極面對,保守參加。在不投入過大的情況下,藉助Prime Day提高銷量或緩解流量之渴。
由於誤讀市場,很多電商企業囤積居奇、過度投資、過度雇傭、過度建設,即使是巨頭也難以承擔暴漲的成本。例如,亞馬遜因為倉庫過剩多出了100億美元成本,尋求轉租;Target庫存太多不得不低價清貨。在行業環境變化的過程中,激進行動風險太大,穩固方為上策。
03
購物行為改變,消費者都在買些什麼?
雖然通貨膨脹並沒有降低大多數消費者的支出,但他們的消費行為已經發生了變化。消費者變得更受價值驅動。在過去一年更換購買品牌的全球消費者中,約有三分之二是為了尋找更優惠的價格,超過一半的人是為了更好的產品質量。
混亂的供應鏈和持續的通貨膨脹使得建立品牌忠誠度變得更加困難,過去一年,全球71%的消費者至少更換過一次購買的品牌。而從另一方面來說,這也代表著賣家仍然有機會吸引新的消費者。
消費者仍然在支出,那麼他們都熱衷於購買什麼產品呢?服裝和美妝無疑是近期最熱門的品類。
根據Flipkart之前發布的數據,2022年1月至5月期間,其平台時尚產品訂單量超2億件,熱門商品包括男士T恤、庫蒂上衣(kurtis)、牛仔褲等。此外,該平台時尚品類賣家達到了近17.5萬名。
NPD集團統計的數據顯示,2022年第一季度,英國的高級美容產品銷售額實現了兩位數增長。其中香水仍是高端美容市場的明星產品,2022年前四個月的銷售額為2.63億英鎊,比2019年同期增6%。與2019年同期相比,2022年第一季度護膚品的單位銷售額增長了15%,這表明作為自我護理的護膚品仍然是新冠肺炎疫情後出現的關鍵趨勢之一。除此之外,與2019年4月相比,2022年4月所有嘴唇護理相關產品(包括潤唇膏)的銷量增長了61%。
隨著夏季到來,外國消費者更多的走出家門進行社交活動,預計在此之後,服裝和美妝產品將繼續受到歡迎。在第三季度,婚禮數量預計將增多,學生們也需要為暑假後的返校做准備,婚禮相關產品和返校用品有望熱銷。
作筆記是好習慣,給你新想法