爭分奪秒!消費者青睞快速交付,電商購物送貨市場競爭激烈

電子購物送貨市場的競爭正在顯著加速,

在快速交付服務的完成時間方面,

競爭甚至已經到了按分鍾計算的級別。

不久前,雜貨和零售配送平台Jokr融資1.7億美元,

亞馬遜將其當日送達服務擴展到六個新城市。

消費者希望更快地收到他購買的產品,

各大公司都在不斷加快交付速度。

無論是快遞運營商、在線商店,還是專門從事送貨的配送公司,都在競相加快網上購物的送貨速度,這也成為了當今推動電子商務市場發展的一個新趨勢。這一細分市場正在快速增長,因而也將迎來激烈的競爭。

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電子商務物流當前的趨勢可以通過頻繁的融資和並購來證明。為客戶提供在不到 15 分鍾的時間內將各種雜貨和零售商品送到他們家門口服務的平台Jokr,最近完成了高達1.7億美元的A輪融資。自今年年初以來,投資者們已經向Jokr 等提供超快速送貨服務的公司投入了數十億美元,土耳其的Getir籌集了5.55億美元,而德國的Flink籌集了2.4億美元。在過去的一年裡,美國和歐洲涌現了許多家初創企業,承諾在短短10分鍾內從當地的小型倉庫或「暗店」網絡送貨到客戶家中。

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現如今的SDD(Same-Day Delivery)交付,即當日送達服務,成為了物流行業蛋糕中快速增長的一塊。根據 Gemius 的研究,幾乎五分之一的電商購物受訪者表示,即使交付是其在線購買的動機。Allied Market Research的研究預測,在全球范圍內,該市場將在 2020-2027 年以超過 21% 的速度增長,價值將超過 200 億美元。

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作為電商巨頭,亞馬遜也在不斷加強自己的配送能力。在8月初,亞馬遜將更快的當日送達服務擴展到了巴爾的摩、芝加哥、底特律、坦帕、夏洛特和休斯頓。自亞馬遜推出當日送達服務以來,Prime 會員已經訂購了數百萬件當日急需的商品,最快的當日交付在22分鍾內完成。

在8月11日,亞馬遜宣布在佛羅里達州新建機器人配送中心和五個新配送站,州總投資超過180億美元。五個新的配送站將為亞馬遜訂單流程的最後一英里交付提供動力,履行中心的員工將為客戶挑選、包裝和運送小件物品,例如書籍、電子產品和玩具。並幫助提高賣家的送貨效率。

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疫情使得更多的消費者開始進行網上購物,毫無疑問,消費者都會青睞更快速的交付。運輸服務商ShipStation 調查發現,78% 的消費者表示他們希望品牌能夠找到一種方法來提供與疫情之前相同的運輸速度,51% 的人表示疫情並沒有增加他們支付運費以換取更快交付的意願。快速交付對電商發展的推動是顯而易見的,如果能夠提供即為快速的交貨服務,那麼將會有更多消費者選擇在線購物,而不是花費更多時間去購物中心購物。

在電商行業,快速交付的重要性日趨顯著。專家分析認為,從下訂單開始到完成交付需要30分鍾左右的快速網上購物將是未來的趨勢。根據預測,這個剛剛起步的市場將迅速增長——到2030年,其價值將達到 4500 億歐元。


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