他們想要得到對方的認同，但又不想承擔責任。於是，就表現的很自戀，習慣性地用指責、批判的方式來處理問題，以彰顯自己的卓越。

這種人之所以喜歡當事後諸葛亮，就是因為他們缺乏共情心。共情也叫換位思考，是站在對方立場設身處地思考的一種能力。具體表現在能站在他人的角度去感受他的情緒，體驗他的感受，接納他的情緒。

在職場人際關系中，不管你有沒有專業技能，當你學會用真誠來關心他人，幫助他人時，你就擁有了戰勝困難的能力！

二、不說「以前」，告別過去

好漢不提當年勇，可在生活中，很多人因為當前的生活不如意，總會讓自己陷入以前的回憶中，依靠大腦中一點點的成績，來維護自己存在的價值。

這些人，不管做什麼事，都會有意無意地說「以前……」，好似他以前有多厲害一樣。一個人的實力從來都是不靠想像來維持的，而是腳踏實地地做出來的。

還有一種人，你和他談成就，他總和你說「老子以前比你闊」; 你和他談未來，他又會說：「還是以前好！」

在現實生活，有很多這樣滿眼活在過去的人。網上流行這樣一句話：「總是懷念過去的人，現在一定過得很失敗。」

一般這樣活在過去里的人，大多都很自我，習慣以自我為中心，交談溝通不是為了「解決問題」而發言，而是為了「逞能、表現」而說話。

三、「那沒辦法，誰讓你做呀！」傷人害己

言語是維持人際關系最簡單最便捷的通道。只是有些人，費盡心思總讓他敗在了不會說話上。

相信你在工作，生活中，總會有意無意地聽到「那沒辦法了，誰讓你做呀！」等話語。

這種看似關心，實則譏笑打擊的話語，並不是贏得人心的話術。因為這種話，本質隱含的意思其實是明安慰實打擊，明眼人一看就 幸災樂禍的心態。

這種人在打擊別人的同時，還經常不忘彰顯自己的不同。沒有人喜歡與一個譏笑自己，不尊重自己的人相處。

俗話說得好「樹要皮，人要臉」。臉就是自尊。在交流溝通時，一定要顧忌對方的立場、情緒，切不可一味地抱怨，打擊，使其受到傷害，從而產生遠離你甚至恨上你的結果。

在這個分秒必爭的時代，要想讓對方認同，就必須與對方進行心靈般的對話，在共贏的引導下，使用傾聽的原則，為自己構建一個強大的人際網絡。