怎樣通過海外社交媒體做營銷推廣?國外社媒運營指南

隨著手機網際網路的普及,社媒平台在人們日常生活中占用的時間越來越多,全球各大社交媒體的用戶也不短增長。據統計,2021年海外最知名的幾大主流社交媒體用戶數據如下:

1、Facebook,全球34.5億月活用戶。

2、Instagram,全球10億月活用戶。

3、YouTube,全球20億月活用戶。

4、Whatsapp,全球20億月活用戶。

5、Twitter,全球2億月活用戶。

6、Snapchat,全球2.9億月活用戶。

7. Tiktok:全球10億萬月活用戶

可以看到,以上幾大海外社交媒體巨頭月活用戶數加起來已經超過百億。可以說,社媒巨頭們的觸手已經延申到了所有網絡能覆蓋的地方。這里是流量的海洋,是全球新聞和信息的聚集地和傳播場,更是全球大多數人每天眼睛盯著的地方。人們的注意力在哪裡,商機就在哪裡,如果我們能利用好這些社交媒體平台,通過它們推廣營銷自己的產品,理論上相當於我們把產品展示在全球幾十億人的面前,對於跨境商家來說,這是夢寐以求的事情,其市場前景不可限量。怎樣通過海外社交媒體做品牌營銷和推廣呢?我們來分享一下。

Instagram營銷推廣

是女性思維的社媒平台,可以說就是一個視覺平台,更注重感官,所見即所得,群體的消費能力大,對圖片的質量要求很高,是為了給人一種視覺上的沖擊。平台女性居多且有一定的經濟能力。

Instagram內嵌Reels,可快速吸粉,增加趣味性,與TikTok存在一定競爭。現在的Ins還不能生成店鋪,需要一定的粉絲基數才能申請開通Ins店鋪。或將Ins轉成專業帳號後就可以掛連結。Story擁有即時動態性,24小時後自動消失。Story Highlights延長Instagram Stories的存活周期,甚至成為永久性的動態。Post具有貼圖功能。

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推廣優勢就在於:用戶以80後和90後為主,他們不僅年輕,還具有很強的購買力。經過大數據統計顯示,Instagram是社交媒體中轉化率和互動率最高的平台。而且,用戶通過手機下單的機率高於YouTube和Facebook。劣勢在於,他對製作的內容要求非常高。而且許多KOL的粉絲數是虛高的。

運營前期:每天發3個以內的帖子;中期每天5個左右;後期可以幾個為一組發,保持更新,不必每天都發。

Twitter營銷推廣

它是以文字配圖片形式的社媒,主要用文字闡述圖片,內容偏重熱點議題,並且每個帖子內容都可以掛連結。比較偏男性化思維,垂直度優於TikTok。

主要功能就是Tweet、Retweet、Reply、Direct Message的應用。

運營一開始需轉發同位素內容,帳號穩定後再去發自己的內容。每個帖子都可以掛連結,無店鋪功能。內容可以加熱,也可跑廣告。

TikTok營銷推廣

是屬於青少年思維的平台。低收入群居多,60%的TikTok活躍用戶在16-24歲之間。

推廣優勢在於平台收費更低,但是流量卻非常大;營銷手段比較豐富多樣,受眾有更高的接受度;它是潮流風向標,很容易吸引到普通用戶自發的加入。推廣劣勢在於內容以推送瀏覽為主,用戶的黏性不強;視頻內容強調創意性,廣告內容對觀眾的影響較小;最重要的是轉化率相比其他平台低很多。

運營需要在符合國外環境的前提下,會國內抖音運營思路。且內容要具有創意。把TikTok轉成專業帳號後可以掛連結,TikTok沒開通Shop時不能掛連結。

Facebook營銷推廣

用戶群體較雜亂,但大多數還是父母和孩子,女性較多,marketplace的社區營銷功能更加偏向於生活用品。是一個雜亂且封閉的大家庭。

要激活Facebook的marketplace功能需要先申請主頁,才會有Facebook marketplace。Facebook主頁也可以放內容。Facebook的Group功能如果沒有marketplace的帳戶一天加3——5個群就容易被封號。有marketplace的帳戶,系統則會給你精準推群,你可以無限加群,無限發連結,把帖子一鍵分享到這些精準群里。Facebook的直播機制和所有的直播都不一樣,它的直播需要一個團隊,至少3人。一人負責直播內容。一人負責回答問題。另一人需要找同位素群並把直播頁面發進去。Facebook的shop功能對於賣家經營店鋪的要求,主要有兩點:一是銷售實物商品;二是同意Facebook的商家條款。而賣家通過 Facebook 店鋪可以獲得以下權限:一是添加任意數量的商品:無需事先在任何其他地方上傳商品目錄,而且可添加的商品數量無上限;二是自定義商品庫存:可以將商品整理到不同的精品欄中,以便客戶按類別瀏覽店鋪;三是輕松與客戶交流:客戶可以在賣家的主頁店鋪中提問;四是獲取成效分析:賣家可以查看每件商品的瀏覽量、點擊量和購買量。Facebook Shops還推出了實時購物功能,用戶可以直接在直播中進行購物。常用功能是廣告和社群,其實Facebook不適合做內容,因為用戶習慣、圈子人雜且亂、pixcel不精準,這就導致加熱Facebook的內容意義不大。

推廣優勢在於:一是擁有龐大的用戶群體;二是受眾大多都集中在小組中,推廣更為精準,也更加便利。三是小組群具有很高的黏性,品牌可以創立自己的小群組並長期維護。推廣劣勢在於:一是活躍用戶相比於其他軟體的活躍用戶年齡更大,因為許多年輕人已經被更年輕的平台吸引;二是帳號被封的風險相比其他平台是最高的。

YouTube營銷推廣

YouTube屬於視頻平台,但不以娛樂為主,是做專業內容的社媒,且更多的是在一個專業領域的下沉。且YouTube內容可以直接進Google搜尋引擎,是另一種做Google推廣的手段,除社媒本身具有的裂變和爆發的特質外,還增加了被動搜索能力。且它是全世界最大的數據中心,用戶體驗最優。YouTube可以包括了所有的社媒,但其他社媒包括不了YouTube。它也是個大家庭,但是相對開放,專業性更強。用戶比較廣泛,甚至具備兒童專欄,用戶黏貼性極強。

推廣優勢在於:內容優良,題材大而精,號召力強;有利於提高品牌關鍵詞排名;推廣效果佳。推廣劣勢在於:價格相對其他平台較高,點擊和轉化不能被全部監測。且需要設定最低 ROI。

主要功能在於Explore、Viedo、Shorts的應用,Viedo不分行業,專業性強。而且視頻質量高,標題優化。Shorts可以在每個視頻下面掛連結。

LinkedIn營銷推廣

內容小而精,而且專業,高端。用戶幾乎都是高管。不需要VPN翻牆,是做外貿的精準平台。這個平台玩的是圈子——打的是關系——賣的是人設(只要和外貿相關必做)。

跨境電商流量為王

各大海外社交媒體的穿插運用

隸屬關系:

Facebook、Instagram、Whatsapp是一家。YouTube、Google都屬於甲骨文旗下的公司。其他幾個社媒都是獨立的。

1、穿插應用

從營銷的角度來看,社媒是可以相互穿插應用的。例如:Facebook需綁定Instagram;TikTok可綁定Instagram、Twitter、YouTube、Facebook;Instagram、YouTube做粉絲難、TikTok做粉絲容易,所以可以運用多個TikTok帳戶給Instagram、YouTube導流。TikTok(娛樂性)可以給YouTube(專業性)引流,且過濾流量,實現雙重引導下的消費。

海外社媒營銷的價值

對於做跨境業務的公司或者團隊來說,開發成本低,黏貼性強的客戶是一個企業發展的命脈和根本。怎樣才能找到這樣的客戶,這就需要社媒來實現。社媒是做跨境不可或缺的工具,對一個需要社媒的公司來說,有一個自己能掌控的海外社媒流量入口是一個企業良性發展非常重要渠道。

選擇合適的海外社媒平台做品牌營銷推廣

不同的產品,做之前需要根據產品用戶畫像及像素針對性的選擇社媒。不同的社媒用戶畫像不同,對產品的像素要求也就不同。主要注意以下幾個方面:一是產品市場對標國。二是產品屬性、價格、重量等。三是用戶群體定位及裂變性分析。做到以上幾個方面,就可以對產品的定位把握明確,選擇社媒也會容易很多。社媒在運營過程中主要注意以下幾個問題:一是不同的社媒在不同的國家使用量不同。要根據產品的對標國家和產品的定位綜合選擇對標國家客戶使用量高的社媒。二是運營時我們要了解市場對標國的文化風俗,分析客戶作息,把控最佳運營時間。三是發帖關鍵詞堆疊時:分別是大詞、小詞、精準詞的堆疊,一層一層進行篩選。四是注重社媒的矩陣化運營,盡量覆蓋所有流量。

在海外社媒平台注冊帳戶需要注意什麼?

任何一個社媒,注冊都是一個問題,要根據國家不同,產品內容的不同,去搭配定位(包括時區、語言以及IP位址)並且在有些國家,需要根據IP位址去更改時區和版本注冊登陸後的信息填寫也是很重要的,這直接影響到自己的產品定位和平台對你這個帳號的判斷。主要是注意以下幾個方面:

1、頭像設置方式

頭像需要根據不同場景或者不同的內容形態來進行設置,甚至在運營的前中後期頭像也需要改變。頭像的種類大致會有三種,一是人物頭像,主要針對知識分享,美食,文化,財經一類做個人IP的帳號。二是比較有標志性產品的頭像,一看就知道你是做哪類產品的,這個產品有標志性,讓客戶通過頭像就能找到需求。三是帶logo的商標,針對需要的場景和影響力,這種做法對做本土品牌有巨大好處,尤其是矩陣化運營。

2、名稱

主要分為品牌名稱、品類或者產品名名稱、人物或事物的名稱這三類。具體要根據自己所做的產品類目和自己的頭像設置對應的名稱。

3、個人介紹需要注意的點

個人介紹是基本信息中比較重要的方面,一個好的個人介紹,能讓客戶的精準度更高,客戶黏貼性更高,個人介紹主要是拉近與客戶的關系,取得客戶信任;服務內容;介紹要注意填寫地區或者國家,有助於粉絲的垂直度;聯系方式或者網站在前期不建議放上,尤其是多帳號矩陣容易引起內容同質化帳號被封,帳號養一段時間之後,在掛連結。

社交媒體平台的流量如何轉化?

1、社媒內部店鋪直接轉化

要想流量直接在社媒店鋪內部直接轉化,就要在內容裡面掛上可以跳轉的產品或者店鋪連結,目前可以直接掛連結的社媒有Facebook、YouTube、Twitter。當Tiktok、Instagram改專業帳戶以後,主頁也就可以掛連結,但是帖子掛連結需要開通小店功能。

2、引流到私域

要想將流量沉澱到私域,就需要Whatsapp、Whatsapp Business、Telegram、Line(韓國東南亞地區用得居多)這些工具性APP。Whatsapp屬於個人性質,在國內穩定度高;Whatsapp Business屬於商業性質,在國內極其不穩定。要想將流量正確沉澱需要引導性消費,根據客戶需求,分流到獨立站或者其他平台。亞馬遜客戶注重體驗。速賣通不注重客戶體驗。獨立站客戶信任度高。

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