品牌,就是給產品加上一層濾鏡。
上次和大家談了品牌命名的三大要點:識別度、關聯度和流暢度。這次接著和大家談談品牌slogan,也就是品牌口號。
Slogan的確定要從道和術兩個層面來考量。
道的層面,slogan要表達什麼;術的層面,slogan如何表達。
表達什麼?就是品牌戰略了。不同品牌雖然戰略各異,但一般就3種情況:
1. 表達產品特徵;
2. 表達客群利益;
3. 表達品牌精神。
這都是品牌在根據戰略三角和品類客群屬性矩陣搜集足夠的信息後,經過swot分析後做的決策。
以上3種情況大致可以概括為一般品牌演化的3個階段,所謂品牌升級往往也是從第一種漸次轉換到第三種。
不論如何,這三種情況都是基於說動客群來考慮使用自己的品牌。比如第一種,杜蕾斯會表達自己的薄;第二種,比如百度一下,你就知道;第三種,比如耐克表達一切皆有可能。
再比如網易嚴選最開始表達「好的生活,沒那麼貴」,現在表達「活出自己喜歡的樣子」,這就是從開始推出產品時強調特徵和利益,等到品牌知名度打開後,用戶增長穩定後,轉而強調一種生活態度,或者說是精神價值觀。
但並不是說所有的品牌都必須沿著這三種情況升級的,這取決於產品品類,有的產品再怎麼被廣泛使用,也不可能讓用戶對其寄託精神價值,尤其是純功能性工具產品,比如五金產品。
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那如何表達呢?這就是各種語言技能發揮作用了。目的和命名一樣也是為了易感、易懂、易記。
一般可以從問題化、場景化、客群指向化和修辭手法等技巧出發,來構思如何表達。
比如用設問直接問出客群的問題,就可以直接鎖定客群,達到易感知的效果,像餓了麼就是典型例子;比如用反語點明使用場景,也可以直接吸引客群,達到易感知的效果,像腦白金的「今年過節不收禮,收禮只收腦白金」,直言送禮場景,同時用了頂針的修辭,達到易記的效果;比如直接指出目標人群,也可以鎖定客群,達到易感知的效果,像六個核桃「經常用腦,就喝六個核桃」,直指用腦人群。這其中往往是各種技巧混用,達到多種效果,比喻、疊詞、指代、口語都可以達到易懂的效果,對比、夸張、排比等就可以達到易感動的效果,等等。
總之,slogan極為重要,但不必過分追求slogan一定要最好,只要符合戰略,並盡量符合易感、易懂、易記的三個要求,就趕緊放到市場去吧。
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