在職場上你會發現，有些人說話特別得體，聽他們說話雖然沒有過多的修飾，也沒有多餘的奉承，卻特別容易打動人心。
這是因為這些人掌握了真正的溝通技巧，說話不僅讓人感到舒服，更具有說服力。
1、引起共情。
當你能夠把話說中別人的內心真實感受，說到別人的心裡，引發共情，那麼，能夠引起大家的共鳴，大家覺得你說得也別有道理，也會覺得你很實在，對你的信任感由此增加，戒備心也就有所下降。
2、換位思考。
想要說話能夠打動人，那就必須學會在溝通交流之中換位思考，站在他人的立場和角度，考慮他們的實際問題，考慮他們真正需求或訴求，只有這樣，別人與你溝通的時候，才能深刻體會你並不是一個自私的人，只站在自己的利益出發，才願意和你有深層次的聊天。
3、尊重別人。
聊天的時候，切勿揭別人的短處，不要在大庭廣眾之下令別人感到難堪，當別人出現窘迫的時候，適當讓他們有個台階可以下來。言語中不要把人「趕盡殺絕」，更不要用一種輕蔑的態度來與對方溝通。懂得溝通過程中尊重別人，重視別人的感受。
4、以客觀事實為說話依據。
有些人說話的時候喜歡捏造一些莫須有的言論，摻雜著自己的許多主觀猜測，這令溝通內容不切實際，背離了以事實說話，不要胡言亂語的原則。只有以客觀事實為依據，不要帶有太多的個人色彩，才能讓言論更具有說服力。
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5、學會幽默和贊美。
溝通的靈魂在於恰如其分的幽默，在人與人無聊的對話中增加一些幽默，會讓溝通增色不少。同時不要吝嗇你的贊美，人只有在心情愉悅的時候，才能愉快地聊天。
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