日本社交巨頭LINE也將進軍電商領域，開始提供在線商店創建服務。NAVER的「My Smart Store」將面向日本全面本地化，LINE將負責業務的運營。業務的預發布於10月20日開始，正式提供服務則預定在2022年春天。
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「My Smart Store」是將「NAVER Smart Store」本地化的在線商店創建服務，提供服務的主體是搜尋引擎巨頭NAVER，LINE負責服務銷售和營銷等業務運營。「NAVER Smart Store」2020年交易額為17萬億韓元，2021年上半年交易額較上年增長46%，店鋪數量達到約47萬，訪客人數和交易量大，在韓國電商市場占有較大份額。
「My Smart Store」是連接LINE官方帳號，從促銷到購買後的售後服務都可以在LINE上完成的在線商店製作服務，可以管理從構建電子商務站點到吸引客戶、管理客戶的所有內容。不僅可以通過豐富的設計布局和編輯功能簡單地製作與設備相對應的商店，還可以與LINE官方帳號合作，進行優惠券宣傳等促銷活動。用戶的咨詢也可以在LINE上以聊天的形式進行。
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除了能夠從商店管理界面確認暢銷商品等銷售戰略的分析數據之外，「My Smart Store」今後還將搭載確認網站流量流入途徑和主要顧客層的功能。從商店的開設、運營、招攬顧客到顧客管理，提供一站式支持。
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「My Smart Store」的具體服務特點如下：
1、與LINE官方帳號聯動
為各店鋪開通LINE官方帳號。除了能夠發送活動公告和優惠券分發等促銷信息外，還可以在購買前後跟蹤客戶，例如在LINE上以聊天形式與客戶一對一溝通。
2、豐富的設計版面和多種編輯功能
能輕松打造屬於自己的店鋪設計，充分傳達品牌的訴求，以創建一個有吸引力的商店。
3、可用於銷售策略的高級分析工具
銷售策略有用的分析數據，如暢銷產品，也可以從商店管理螢幕上確認。
據了解，「My Smart Store」的初期費用和月額費用是免費的，銷售手續費是2.5%，結算手續費是3.5%，支付手段有信用卡、LINE Pay等。作為新開設活動，在2022年3月31日之前申請的商店，到2023年3月31日為止還將獲得銷售手續費免費的福利。
根據日本經濟產業省調查，2020年日本電子商務市場規模超過12萬億日元，並且還在逐年增長。此外，由於疫情的持續影響，，預計將有越來越多的商家開始涉足新型電子商務，並利用多種服務來拓展銷售渠道。可以預測，日本的電商之後仍將快速發展，電商土壤將不斷肥沃。
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