黑色星期五自起源於美國，隨後也蔓延到多國和其他經濟體。賣家在有限的時間內提供各種優惠和折扣。它是美國感恩節的第二天，也是實際上節日購物季的開始。
然而隨著客戶購物方式的巨大轉變，黑色星期五還像以前一樣重要嗎？
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盡管過去兩年零售業動盪不安，但黑色星期五仍然是零售商年度銷售計劃的重要組成部分。GlobalData最近的一項調查發現，38.6%的消費者打算在今年的黑色星期五購物。30%的零售銷售發生在黑色星期五到聖誕節之間。
如果優化得當，黑色星期五可以提前啟動聖誕節消費。在今年，由於預期的延遲和短缺，黑色星期五可能顯得更至關重要。
毫無疑問，黑五是小企業賣家出售庫存的好時機，要麼加快節日銷售，要麼轉移庫存，為更多聖誕產品讓路，同時也是建立客戶忠誠度的好時機。有意識的消費者會轉向小企業賣家以獲得更多優惠。
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規模較小的企業賣家可以提供折扣之外的其他獎勵，例如獨特的產品、推薦獎金、免費送貨、延遲退貨、粉絲津貼等。對許多小企業賣家來說，不僅僅只有降價直接體現對客戶的價值。
有時一些小企業賣家僅僅因為大品牌在這場盛會上占據主導地位而迴避，但在這個充滿挑戰的時代，小企業顯得更為靈活和具有創造力。
注意到，客戶購物方式的一個關鍵變化是轉向在線購買。這種轉變在疫情期間加速了，當實體店無法開業銷售，品牌、零售商不得不迅速調整策略和轉向線上吸引客戶。
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根據購物比較網站finder的研究，今年有84％的黑色星期五消費者會在網上購物。因此，小企業賣家必須確保他們的網站或店鋪在理想情況下具有多種付款方式。
當參與其中時，可以盡可能專注於以溫暖的節日氛圍吸引顧客，並將他們的「禮物」產品放在首位和中心位置。
雖然大型品牌、零售商將競相滿足消費者對在線折扣和優惠的需求，那麼小企業賣家可以最大限度地提高服務質量，利用他們的獨特賣點，提供深思熟慮的、周到和可持續的禮物產品等。
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