2020年美國數字雜貨銷售額同比增長63.9%,今年將再增長12.3%,達到1223.9億美元。到 2025 年,銷售額將翻一番,達到2436.7億美元。根據eMarketer統計,美國有1.429億消費者至少購買一次數字雜貨,占美國人口的51.5%。面對巨大的在線雜貨市場,亞馬遜自然不會錯過這一商機。

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近年來,從以137億美元收購Whole Foods到推出Amazon Fresh和Amazon Go等技術支持的商店,亞馬遜正在努力成為雜貨行業的一股新力量。去年,亞馬遜字英國推出了一項新業務,稱為亞馬遜生鮮市場,其服務與雜貨電子商務巨頭Instacart有著驚人的相似之處——亞馬遜Prime會員可以使用亞馬遜應用程式或網站從英國兩家主要超市訂購雜貨,亞馬遜Flex 司機可提供當日送達服務。
The Information報導稱,亞馬遜計劃在2022年在整個歐洲和美國擴展在線雜貨訂購和交付計劃。這將使其與Instacart以及其他擴展基於應用程式的雜貨配送的公司直接競爭,例如DoorDash和Uber。據the Information網站查看的招聘信息顯示,亞馬遜最近幾個月發布了8個不同的招聘信息,為其「快速增長」的食品雜貨合作團隊的管理職位招聘人才。該團隊的業務遍及洛杉磯、西雅圖和維吉尼亞州阿靈頓。多個招聘信息都描述了該團隊的目標,即「讓Prime客戶能夠從亞馬遜的雜貨店購買商品,並在2小時或更短的時間內通過超快的遞送方式收到訂單。」
十多年來,亞馬遜一直在嘗試進入食品雜貨配送行業,但其努力主要集中在自己的食品雜貨配送上。擴大這些為其他超市提供服務的努力將反映出亞馬遜所追求的戰略,因為它已經將其在線市場從書籍擴展到「一切商店」。這家網際網路零售商除了銷售來自第三方和直接競爭對手的產品外,還銷售來自其自有品牌的產品,並向外部賣家收取費用,以獲得在亞馬遜上列出其產品並使用其配送服務的權利。
亞馬遜的擴張將加劇已經形成的明年雜貨配送行業市場份額的血腥爭奪戰,而預計這種競爭將侵蝕Instacart的市場份額,甚至威脅到其主導地位。Instacart的收入增長已經大幅放緩。在2020年增長兩倍至約15億美元後,預計今年收入僅增長10%。
疫情期間雜貨配送蓬勃發展,如今其受歡迎程度依舊沒有減弱的跡象。2021年前七個月,雜貨公司籌集了超過100億美元,而2020年全年為70億美元。雜貨配送是一項昂貴的業務,需要大量建築物和人員作為基礎。然而對於亞馬遜來說,這些都並不成問題。
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